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Lorsque vous essayez de lancer Windows Update depuis le menu Démarrer, la fenêtre Windows Update est vide ou elle ne s'ouvre pas. Si vous ne parvenez pas à accéder au site Web de Windows Update, essayez les solutions suivantes.

Résolution

Si le dernier Service Pack Windows n'est pas installé

Si vous exécutez l'un des systèmes d'exploitation suivants, veillez à ce que le dernier Service Pack soit installé. Si le dernier Service Pack n'est pas installé sur votre machine, cliquez sur le lien suivant pour que le système d'exploitation approprié installe le Service Pack.

Si le dernier Service Pack Windows est déjà installé

Activation des mises à jour automatiques

Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Fix it. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier et suivez la procédure indiquée par l'Assistant Fix it.


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Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50777
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Remarques
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  • Cet Assistant peut n'exister qu'en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d?autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.
  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour nous faire part de vos commentaires ou d'un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le blog « Aidez-moi » ou envoyez-nous un message électronique.
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Pour activer manuellement les mises à jour automatiques, procédez comme suit :
  1. Quittez tous les programmes en cours d'exécution.
  2. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez sysdm.cpl et cliquez sur OK.
  3. Sous l'onglet Mises à jour automatiques, cliquez sur Automatique (recommandé), puis cliquez sur OK.
  4. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.
  5. Tapez wuauclt /detectnow et appuyez sur Entrée.
Une fois les mises à jour automatiques activées, patientez une heure, puis analysez de nouveau les mises à jour.

Téléchargez la dernière version de l'Agent Windows Update

Quittez tous les programmes en cours d'exécution, puis téléchargez le dernier Agent Windows Update.

Une fois l'installation du dernier Agent Windows Update terminée, patientez une heure et effectuez une nouvelle recherche des mises à jour.

Contactez le support technique Microsoft

Si ces solutions ne résolvent pas votre problème, contactez le support technique Microsoft.

Propriétés

Numéro d'article: 2497281 - Dernière mise à jour: jeudi 19 septembre 2013 - Version: 24.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Update
Mots-clés : 
kbcip kbfixme kbmsifixme consumertargetwinfy13 KB2497281
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