Fotos de contactos del usuario en Lync no se muestran correctamente

Cuando se conecta a Microsoft Lync Online, puede experimentar los problemas siguientes:

• Nº 1: No se puede ver su propia foto de contacto de Microsoft Lync 2010 o Microsoft Lync 2013.
• Problema 2: Otros contactos no pueden ver la foto. Esto incluye contactos externos.
• Problema 3: No mostrar fotos de contactos alta resolución en conferencias y reuniones en línea en Microsoft Lync 2013.

Resolución de problema 1

Para resolver el problema 1, cargar una foto desde el portal de Microsoft Office 365. Dependiendo de qué versión de buzón de Exchange que tiene el usuario, existen opciones de carga diferente. Para obtener más información acerca de cómo cargar una foto de Lync 2010 o Lync 2013, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:

Resolución de problema 2

Si el informan de contactos externos que no se puede ver las fotos de contactos, asegúrese de que las fotos no se publican en Active Directory utilizando el atributo thumbnailPhoto . En este caso, las fotos no están disponibles para los contactos externos como las fotos se almacenan en los servicios de dominio de directorio activo (AD DS) local.

Solución para el problema 3

Fotos de alta definición se muestran sólo en 2013 de Lync y Microsoft Lync Web App. Si los usuarios inician sesión Lync 2010, se muestran las fotos de definición estándar en lugar de versiones de alta resolución. O bien, si los usuarios inician sesión Lync 2013, y si fotos para algunos contactos no son de alta resolución, debe asegurarse los contactos tienen un buzón de Exchange de 2013 y tienen una fotografía de alta resolución cargada.

Estos problemas pueden producirse por una de las siguientes razones:

• 1 Problema suele producirse cuando se cumple una de las condiciones siguientes:
  • No se ha cargado ninguna foto.
  • La foto no cumple los requisitos de tamaño o tipo.
  • Buzón de Exchange del usuario no está disponible.
• Problema 2 se produce cuando la foto es inaccesible para el contacto. Esto puede ocurrir porque el buzón de Exchange no está disponible o porque la foto se almacena en Active Directory y no es accesible a los contactos externos.
• Problema 3 se produce cuando los usuarios inician sesión en Lync 2010 o cuando el usuario no muestra cuya foto no tiene un buzón de Exchange de 2013.

Vídeo: Solución de problemas de imágenes de perfil de Microsoft Lync Online en Office 365

UUID =9a5ea85a-92a5-482f-8cd9-2b9701f87549 VideoUrl =http://AKA.ms/v2ooah

Cómo cargar fotos en Exchange Online a través de PowerShell

En primer lugar, conectarse a Exchange Online con PowerShell remoto mediante el uso de las instrucciones que aparecen en el siguiente sitio Web de Microsoft:Tan pronto como están conectados, utilice el cmdlet Set-UserPhoto para cargar una foto directamente al buzón de Exchange del usuario. Para obtener más información acerca de cómo el cmdlet Set-UserPhoto y sus usos, consulte el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:

Cómo llenar el atributo "thumbnailPhoto" en AD DS

Si está ejecutando la herramienta de sincronización de Active Directory de Windows Azure, ejecutar una secuencia de comandos de Windows PowerShell para llenar el atributo thumbnailPhoto en el esquema de Active Directory local. Para ello, siga estos pasos:

1. Inicie el Bloc de notas y, a continuación, pegue la siguiente secuencia de comandos de Windows PowerShell en el Bloc de notas:
   
   

   $SAMName=Read-Host "Enter a username"
   
   $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
   $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
   $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
   $user = $searcher.findall()
   $userdn = $user[0].path
   $userdn = $userdn.trim("GC")
   $userdn = "LDAP" + $userdn
   
   function Select-FileDialog
   {
   param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
   $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
   $objForm.InitialDirectory = $Directory
   $objForm.Filter = $Filter
   $objForm.Title = $Title
   $objForm.ShowHelp = $true
   $Show = $objForm.ShowDialog()
   If ($Show -eq "OK")
   {
   Return $objForm.FileName
   }
   Else 
   {
   Write-Error "Operation canceled by user."
   }
   }
   
   $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
   
   $user = [ADSI]($userdn)
   [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
   
   # clear previous image if exist 
   $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
   
   # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
   $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
   
   # commit the changes to AD 
   $user.CommitChanges()
   
   if ($result -eq "0")
   {
   Write-Host "Photo successfully uploaded."
   } 
   else
   {
   Write-Error "Photo was not uploaded."
   }

2. En la línea 2 de la secuencia de comandos, modifique la ubicación de catálogo global para reflejar el esquema de Active Directory local. En este ejemplo, utilizaremos el dominio Contoso.local. Por lo tanto, en este ejemplo, la línea 2 es la siguiente:

   $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'

3. En el Archivo menú, haga clic en Guardar.
4. En el Guardar como tipo Haga clic en todos los archivos (*. *).
5. En el Nombre de archivo cuadro, escriba UploadADPhoto.ps1y, a continuación, haga clic en Guardar.
6. Inicio de Windows PowerShell y, a continuación, mueva a la ubicación donde guardó la secuencia de comandos.
7. Ejecutar la secuencia de comandos, escriba el alias del usuario y, a continuación, presione ENTRAR. A Archivo-abrir cuadro de diálogo le pedirá que especifique el archivo de imagen en formato JPG o PNG.
8. Haga clic en Abrir. Los resultados se muestran en la pantalla.
9. Si la imagen se ha cargado correctamente, realice una de las siguientes acciones:
   • Deje que la herramienta de sincronización de Active Directory de Windows Azure a sincronizar.
   • Forzar la sincronización. Para obtener más información acerca de cómo forzar la sincronización, vaya al sitio Web de Microsoft siguiente:
     Sincronizar los directorios

     (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff652557.aspx#BKMK_SynchronizeDirectories)
10. Esperar 12 a 24 horas para todos los cambios surtan efecto.

Nota Si la foto se publicó utilizando este método, los contactos externos tales como los usuarios de Windows Live Hotmail y otras organizaciones federadas no pueden mostrar la foto. La foto no se puede mostrar porque el archivo no se puede tener acceso desde ubicaciones externas.