Photos de contact utilisateur dans Lync ne s'affichent pas correctement

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PROBLÈME

Lorsque vous vous connectez à Microsoft Lync Online, vous pouvez rencontrer les problèmes suivants :
  • Problème 1: Vous ne pouvez pas afficher votre propre photo du contact dans Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2013.
  • Problème 2 : Autres contacts ne peuvent pas voir votre photo. Cela inclut les contacts externes.
  • Problème 3: Photos de contact haute résolution n'affichent pas de conférences et réunions en ligne dans Microsoft Lync 2013.

SOLUTION

Solution au problème 1

Pour résoudre le problème 1, télécharger une photo à partir du portail Microsoft Office 365. Options de téléchargement différents sont en fonction de la version de boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur a. Pour plus d'informations sur la façon de télécharger une photo à partir de Lync 2010 ou Lync 2013, accédez au site Web de Microsoft suivant :
Modifier votre image dans Lync

Solution au problème 2

Si des contacts externes signalent qu'ils ne peuvent pas afficher vos photos contacts, vérifiez que les photos ne sont pas publiées dans Active Directory à l'aide de l'attribut thumbnailPhoto . Dans ce cas, les photos ne sont pas disponibles pour des contacts externes dans la mesure où les photos sont stockés dans le local Active Directory Domain Services (AD DS).

Un contact externe ne sera pas en mesure de récupérer les photos provenant d'une source locale. Seuls les utilisateurs au sein de la même organisation doivent être en mesure de récupérer les photos dans Lync Online.

Solution au problème 3

Photos haute définition sont affichés uniquement dans Lync 2013 et le Microsoft Lync Web App. Si les utilisateurs sont connectés à Lync 2010, les photos de définition standard sont affichées au lieu des versions haute résolution. Ou bien, si les utilisateurs sont connectés à Lync 2013, et si les photos de certains contacts ne sont pas haute résolution, vous devez vous assurer que les contacts ont une boîte aux lettres Exchange 2013 et disposez d'une photo haute résolution téléchargée.

PLUS D'INFORMATIONS

Ces problèmes peuvent se produire pour l'une des raisons suivantes :
  • Problème 1 se produit généralement lorsqu'une des conditions suivantes est vraie :
    • Aucune photo n'a été téléchargé.
    • La photo ne respecte pas les exigences de la taille ou le type.
    • Boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur n'est pas disponible.
  • Problème 2 se produit lorsque la photo n'est pas accessible au contact. Cela peut se produire parce que la boîte aux lettres Exchange n'est pas disponible ou que la photo est stockée dans Active Directory et n'est pas accessible aux contacts externes.
  • Problème 3 se produit lorsque les utilisateurs sont connectés à Lync 2010 ou lorsque l'utilisateur n'affiche pas dont photo n'a pas une boîte aux lettres Exchange 2013.

Comment faire pour télécharger des photos vers Exchange Online PowerShell

Tout d'abord de se connecter à Exchange Online à l'aide du PowerShell distant en utilisant les instructions sur le site Web Microsoft suivant :
Se connecter à Exchange Online à l'aide de PowerShell distant
Dès que vous êtes connecté, utilisez l'applet de commande Set-UserPhoto pour télécharger une photo directement à la boîte aux lettres Exchange de l'utilisateur. Pour plus d'informations sur l'applet de commande Set-UserPhoto et ses utilisations, consultez le site Web Microsoft TechNet suivant :
Cmdlets d'Exchange 2013 - ensemble-UserPhoto

Comment faire pour remplir l'attribut « thumbnailPhoto » dans les services AD DS

Si vous exécutez l'outil de synchronisation de Microsoft Azure Active Directory, exécutez un script Windows PowerShell pour remplir l'attributthumbnailPhoto dans le schéma Active Directory sur site. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez le bloc-notes et collez ensuite le script Windows PowerShell suivant dans le bloc-notes :

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"
    
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
    $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
    $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
    $user = $searcher.findall()
    $userdn = $user[0].path
    $userdn = $userdn.trim("GC")
    $userdn = "LDAP" + $userdn
    
    function Select-FileDialog
    {
    param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
    $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
    $objForm.InitialDirectory = $Directory
    $objForm.Filter = $Filter
    $objForm.Title = $Title
    $objForm.ShowHelp = $true
    $Show = $objForm.ShowDialog()
    If ($Show -eq "OK")
    {
    Return $objForm.FileName
    }
    Else 
    {
    Write-Error "Operation canceled by user."
    }
    }
    
    $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
    
    $user = [ADSI]($userdn)
    [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
    
    # clear previous image if exist 
    $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
    
    # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
    $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
    
    # commit the changes to AD 
    $user.CommitChanges()
    
    if ($result -eq "0")
    {
    Write-Host "Photo successfully uploaded."
    } 
    else
    {
    Write-Error "Photo was not uploaded."
    }
  2. Sur la ligne 2 du script, modifiez l'emplacement du catalogue global pour refléter le schéma Active Directory local. Dans cet exemple, nous utilisons le domaine Contoso.local. Par conséquent, dans cet exemple, la ligne 2 est la suivante :
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
  3. Dans le menu fichier , cliquez sur Enregistrer.
  4. Dans la zone Type de fichier, cliquez sur tous les fichiers (*. *).
  5. Dans le nom de fichier , tapezUploadADPhoto.ps1, puis cliquez sur Enregistrer.
  6. Démarrez Windows PowerShell et placez-vous à l'endroit où vous avez enregistré le script.
  7. Exécuter le script et tapez l'alias de l'utilisateur, puis appuyez sur ENTRÉE. Une boîte de dialogue Ouverture de fichier vous demande le fichier image dans une ou l'autre un format JPG ou PNG.
  8. Cliquez sur Ouvrir. Les résultats sont affichés à l'écran.
  9. Si l'image a été téléchargée avec succès, prendre l'une des actions suivantes :
    • Laisser l'outil de synchronisation Active Directory Azure synchroniser.
    • Forcer la synchronisation. Pour plus d'informations sur la façon de forcer la synchronisation, reportez-vous au site Web de Microsoft suivant :
      Synchroniser vos annuaires
  10. Attendez douze à vingt-quatre heures pour toutes les modifications prennent effet.
Remarque : Si la photo a été publiée à l'aide de cette méthode, les contacts externes tels que les utilisateurs de Windows Live Hotmail et autres organisations fédérées ne peut pas afficher la photo. La photo ne peut pas être affichée car le fichier ne sont pas accessibles à partir des emplacements externes.

Besoin d'aide ? Accédez à la Communauté Office 365 (site Web).

Propriétés

Numéro d'article: 2497721 - Dernière mise à jour: jeudi 3 juillet 2014 - Version: 26.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Lync Online
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2497721
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