Fotografie utente in Lync non vengono visualizzati correttamente

Quando ci si connette a Microsoft Lync Online, si verifichino i seguenti problemi:

• Problema 1: È possibile visualizzare la tua foto contatto in Microsoft Lync 2010 o Microsoft Lync 2013.
• Problema 2: Altri contatti non possono vedere la foto. Sono inclusi i contatti esterni.
• Problema 3: Foto contatto ad alta risoluzione non vengono visualizzati in conferenze e riunioni in linea in Microsoft Lync 2013.

Risoluzione per il problema 1

Per risolvere il problema 1, caricare una foto dal portale di Microsoft Office 365. A seconda di quale versione di cassetta postale di Exchange l'utente ha, sono disponibili opzioni di caricamento diverso. Per ulteriori informazioni su come caricare una foto da Lync 2010 o Lync 2013, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Risoluzione per il problema 2

Se per contatti esterni che non possono visualizzare le foto del contattare, assicurarsi che le foto non vengono pubblicate in Active Directory utilizzando l'attributo thumbnailPhoto . In questo caso, le foto non disponibili per i contatti esterni poiché le foto vengono memorizzate in locale Active Directory servizi di dominio (AD DS).

Risoluzione per il problema 3

Foto ad alta definizione viene visualizzati solo in Lync 2013 e l'applicazione Web di Microsoft Lync. Se gli utenti sono connessi a Lync 2010, vengono visualizzate le foto in definizione standard anziché versioni ad alta risoluzione. In alternativa, se gli utenti sono connessi al 2013 Lync e se la foto per alcuni contatti non è ad alta risoluzione, è necessario assicurarsi che i contatti una cassetta postale di Exchange 2013 e dispongono di una foto ad alta risoluzione caricata.

Questi problemi possono verificarsi per uno dei seguenti motivi:

• 1 Problema si verifica solitamente quando viene soddisfatta una delle seguenti condizioni:
  • È stato caricato alcuna foto.
  • La foto non soddisfa i requisiti di dimensione o tipo.
  • Cassetta postale di Exchange dell'utente non è disponibile.
• 2 Problema si verifica quando la foto non è accessibile al contatto. Ciò può verificarsi perché la cassetta postale di Exchange non è disponibile o le foto archiviata in Active Directory e non è possibile accedere ai contatti esterni.
• 3 Problema si verifica quando gli utenti sono connessi in Lync 2010 o quando l'utente non viene visualizzati con foto non dispone di una cassetta postale di Exchange 2013.

Video: Risoluzione dei problemi di Microsoft Lync Online immagini profilo in Office 365

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Come caricare le foto in linea di Exchange tramite PowerShell

Innanzitutto, connettersi a Exchange Online tramite PowerShell remoto tramite le istruzioni nel sito Web Microsoft riportato di seguito:Si è connessi, è possibile utilizzare il cmdlet Set-UserPhoto per caricare una foto direttamente alla cassetta postale di Exchange dell'utente. Per ulteriori informazioni sul cmdlet Set-UserPhoto e la modalità di utilizzo, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet:

Come popolare l'attributo "thumbnailPhoto" in Active Directory

Se si esegue lo strumento di sincronizzazione Windows Azure Active Directory, eseguire uno script di Windows PowerShell per popolare l'attributo thumbnailPhoto nello schema di Active Directory locale. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Avviare Blocco note e quindi incollare il seguente script di Windows PowerShell:
   
   

   $SAMName=Read-Host "Enter a username"
   
   $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
   $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
   $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
   $user = $searcher.findall()
   $userdn = $user[0].path
   $userdn = $userdn.trim("GC")
   $userdn = "LDAP" + $userdn
   
   function Select-FileDialog
   {
   param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
   $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
   $objForm.InitialDirectory = $Directory
   $objForm.Filter = $Filter
   $objForm.Title = $Title
   $objForm.ShowHelp = $true
   $Show = $objForm.ShowDialog()
   If ($Show -eq "OK")
   {
   Return $objForm.FileName
   }
   Else 
   {
   Write-Error "Operation canceled by user."
   }
   }
   
   $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
   
   $user = [ADSI]($userdn)
   [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
   
   # clear previous image if exist 
   $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
   
   # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
   $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
   
   # commit the changes to AD 
   $user.CommitChanges()
   
   if ($result -eq "0")
   {
   Write-Host "Photo successfully uploaded."
   } 
   else
   {
   Write-Error "Photo was not uploaded."
   }

2. Sulla riga 2 dello script, modificare il percorso del catalogo globale per riflettere lo schema di Active Directory locale. In questo esempio, utilizziamo il dominio Contoso.local. Pertanto, in questo esempio, riga 2 è la seguente:

   $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'

3. Nel File menu, fare clic su Salva.
4. Nella finestra di dialogo Salva come Fare clic su tutti i file (*. *).
5. Nella finestra di dialogo Nome del file digitare UploadADPhoto.ps1, quindi fare clic su Salva.
6. Avviare Windows PowerShell e quindi passare al percorso in cui è stato salvato lo script.
7. Eseguire lo script, digitare l'alias dell'utente e quindi premere INVIO. A Apertura di file Nella finestra di dialogo viene richiesto per il file di immagine in formato JPG o PNG.
8. Fare clic Apri. I risultati vengono visualizzati sullo schermo.
9. Se l'immagine è stato caricato correttamente, effettuare una delle seguenti operazioni:
   • Fare in modo che lo strumento di sincronizzazione Windows Azure Active Directory Sincronizza.
   • Forzare la sincronizzazione. Per ulteriori informazioni su come forzare la sincronizzazione, vedere il seguente sito Web Microsoft:
     Sincronizzare le directory

     (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff652557.aspx#BKMK_SynchronizeDirectories)
10. Attendere 12 a 24 ore per tutte le modifiche abbiano effetto.

Nota. Se la foto è stata pubblicata con questo metodo, i contatti esterni, ad esempio gli utenti di Windows Live Hotmail e altre organizzazioni federate Impossibile visualizzare la foto. Impossibile visualizzare la foto perché il file non sono accessibili da postazioni esterne.