Kontakt brukerbilder i Lync vises ikke på riktig måte

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2497721 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Ikke sikker på hvilken versjon av Office 365 du bruker? Gå til følgende Microsoft-webområde:
Bruker jeg Office 365 etter oppgraderingen service?
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

PROBLEMET

Når du kobler til Microsoft Lync Online, kan følgende problemer oppstå:
  • Problem 1: Du kan ikke vise din egen kontaktbilde i Microsoft Lync 2010 eller Microsoft Lync 2013.
  • Problem 2: Andre kontakter kan ikke se bildet. Dette inkluderer eksterne kontakter.
  • Problem 3: Ikke Vis kontakt høyoppløsningsbilder i konferanser og elektroniske møter i Microsoft Lync 2013.

LØSNING

Løsning på problemet 1

Hvis du vil løse problemet 1, kan du laste opp et bilde fra Microsoft Office 365-portalen. Avhengig av hvilken versjon av Exchange-postboksen, har brukeren, finnes det alternativer for forskjellige opplasting. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster opp et bilde fra Lync 2010 eller Lync 2013, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
Endre bildet i Lync

Løsning på problemet 2

Hvis eksterne kontakter rapporterer at de ikke kan vise bildene dine kontakter, må du kontrollere at bildene ikke er publisert i Active Directory ved hjelp av attributtet thumbnailPhoto . I dette tilfellet bildene ikke tilgjengelig for eksterne kontakter fordi bildene er lagret i den lokale Active Directory Domain Services (AD DS).

Løsning på problemet 3

HD-bilder vises bare i Lync 2013 og Microsoft Lync Web App. Hvis brukere er logget Lync 2010, vises standard-definition bildene i stedet for versjoner med høy oppløsning. Eller, hvis brukere er logget på Lync-2013, og hvis bilder for bestemte kontakter ikke er høy oppløsning, må du kontrollere at som kontaktene har en postboks i Exchange-2013 og har et høyoppløselig bilde lastet opp.

HVIS DU VIL HA MER INFORMASJON

Disse problemene kan oppstå hvis én av følgende årsaker:
  • Problem 1 oppstår vanligvis når en av følgende betingelser er oppfylt:
    • Ingen bilder ble ikke lastet opp.
    • Bildet kravene ikke til størrelse eller type.
    • Brukerens Exchange-postboksen er ikke tilgjengelig.
  • 2 Problemet oppstår når bildet er utilgjengelig for kontakten. Dette kan skje fordi Exchange-postboksen er utilgjengelig, eller fordi bildet er lagret i Active Directory og er utilgjengelig for eksterne kontakter.
  • 3 Problemet oppstår når brukere er logget inn i Lync 2010 eller når brukeren ikke viser bildet som ikke har en postboks i Exchange-2013.

Hvordan du laster opp bilder til Exchange Online via PowerShell

Først koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell ved å følge instruksjonene på følgende Microsoft-webområde:
Koble til Exchange Online ved hjelp av ekstern PowerShell
Så snart du er tilkoblet, kan du bruke cmdleten Set-UserPhoto til å laste opp bilder direkte til brukerens Exchange-postboksen. Hvis du vil ha mer informasjon om cmdleten Set-UserPhoto og dens bruksområder, kan du gå til følgende Microsoft TechNet-webområde:
Cmdleter for Exchange-2013 - Sett UserPhoto

Hvordan du fyller ut "thumbnailPhoto"-attributtet i AD DS

Hvis du kjører Windows Azure Active Directory-synkronisering verktøyet, må du kjøre et Windows PowerShell-skript for å fylle ut thumbnailPhoto -attributt i det lokale Active Directory-skjemaet. Følg disse trinnene:
  1. Start Notisblokk, og deretter lime inn følgende Windows PowerShell-skript i Notisblokk:

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"
    
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
    $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
    $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
    $user = $searcher.findall()
    $userdn = $user[0].path
    $userdn = $userdn.trim("GC")
    $userdn = "LDAP" + $userdn
    
    function Select-FileDialog
    {
    param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
    $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
    $objForm.InitialDirectory = $Directory
    $objForm.Filter = $Filter
    $objForm.Title = $Title
    $objForm.ShowHelp = $true
    $Show = $objForm.ShowDialog()
    If ($Show -eq "OK")
    {
    Return $objForm.FileName
    }
    Else 
    {
    Write-Error "Operation canceled by user."
    }
    }
    
    $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
    
    $user = [ADSI]($userdn)
    [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
    
    # clear previous image if exist 
    $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
    
    # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
    $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
    
    # commit the changes to AD 
    $user.CommitChanges()
    
    if ($result -eq "0")
    {
    Write-Host "Photo successfully uploaded."
    } 
    else
    {
    Write-Error "Photo was not uploaded."
    }
  2. På linje 2 i skriptet, kan du redigere GC-plasseringen for å gjenspeile det lokale Active Directory-skjemaet. I dette eksemplet bruker vi Contoso.local-domene. Derfor, i dette eksemplet, linje 2 er som følger:
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
  3. Klikk Lagrefil -menyen.
  4. I Filtype -boksen klikker du alle filer (*. *).
  5. I den filen navnet skriverUploadADPhoto.ps1, og klikk deretter Lagre.
  6. Start Windows PowerShell, og flytt deretter til plasseringen der du lagret skriptet.
  7. Kjøre skriptet, skriver du inn alias for brukeren, og trykk deretter Enter. En Fil-åpne -dialogboks ber om bildefilen i enten en JPG- eller PNG-format.
  8. Klikk Åpne. Resultatene vises på skjermen.
  9. Hvis bildet er lastet, kan du gjøre ett av følgende:
    • La Windows Azure Active Directory Sync verktøyet synkronisere.
    • Fremtvinge synkronisering. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du tvinger synkronisering, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
      Synkronisere mappene dine
  10. Vente 12 til 24 timer for alle endringene skal tre i kraft.
Merk Hvis bildet ble publisert ved hjelp av denne metoden, kan ikke eksterne kontakter, for eksempel Windows Live Hotmail-brukere og andre organisasjoner samlet vise bildet. Bildet kan ikke vises fordi filen ikke kan nås fra eksterne plasseringer.

Trenger du fortsatt hjelp? Gå til den Office 365-fellesskapet .

Egenskaper

Artikkel-ID: 2497721 - Forrige gjennomgang: 12. september 2013 - Gjennomgang: 17.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office Communications Online
Nøkkelord: 
o365 o365a o365e o365p o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade o365m kbmt KB2497721 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2497721

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com