Não são correctamente apresentadas fotografias contactos utilizador Lync

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PROBLEMA

Quando ligar ao Microsoft Lync Online, poderá detectar os seguintes problemas:
  • Edição 1: É possível visualizar o seu próprio fotografia do contacto no Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2013.
  • Problema 2: Outros contactos não conseguem ver a fotografia. Isto inclui contactos externos.
  • Problema 3: Não mostrar fotografias de contactos alta resolução em conferências e reuniões online no Microsoft Lync 2013.

SOLUÇÃO

Resolução para o problema 1

Para resolver o problema 1, carregar uma fotografia a partir do portal de Microsoft Office 365. Dependendo de qual a versão da caixa de correio do Exchange em que o utilizador tiver, existem opções de carregamento diferentes. Para mais informações sobre como carregar uma fotografia do Lync 2010 ou Lync 2013, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Alterar a imagem no Lync

Resolução para o problema 2

Se o relatório de contactos externos que não é possível ver as suas fotografias de contactos, certifique-se de que as fotografias não são publicadas no Active Directory utilizando o atributo thumbnailPhoto . Neste caso, as fotografias não estão disponíveis para contactos externos porque as fotografias são armazenadas no local Active Directory Domain Services (AD DS).

Um contacto externo não vai conseguir obter fotografias a partir de uma origem local. Apenas os utilizadores dentro da mesma organização deve poder obter fotografias no Lync Online.

Resolução para o problema 3

Fotografias de alta definição são apresentadas apenas em Lync 2013 e do Microsoft Lync Web App. Se os utilizadores são registados para o Lync 2010, as fotografias de definição padrão são apresentadas em vez de versões de alta resolução. Ou, se os utilizadores com sessão iniciados no Lync 2013 e se fotografias para determinados contactos não estiverem a alta resolução, deve de certificar-se de que os contactos tem uma caixa de correio do Exchange 2013 e tem uma fotografia de alta resolução carregá-las.

MAIS INFORMAÇÕES

Estes problemas poderão ocorrer por uma das seguintes razões:
  • Problema 1 ocorre normalmente quando se verifica uma das seguintes condições:
    • Não existem fotografias foi carregada.
    • A fotografia não cumpre os requisitos de tamanho ou tipo.
    • Caixa de correio do utilizador Exchange não está disponível.
  • Problema 2 ocorre quando a fotografia está inacessível ao contacto. Isto pode ocorrer porque a caixa de correio do Exchange não está disponível ou porque a fotografia está armazenada no Active Directory e não está acessível para contactos externos.
  • Problema 3 ocorre quando os utilizadores têm sessão iniciados em Lync 2010 ou quando o utilizador cuja fotografias não estiver a apresentar não tem uma caixa de correio do Exchange de 2013.

Como carregar fotografias ao Exchange Online através de PowerShell

Em primeiro lugar, ligar ao Exchange Online utilizando o PowerShell remoto utilizando as instruções no seguinte Web site da Microsoft:
Ligar ao Exchange Online utilizando o PowerShell remoto
Assim que estiver ligado, utilize o cmdlet do Conjunto-UserPhoto para carregar uma fotografia directamente para a caixa de correio do Exchange do utilizador. Para mais informações sobre o cmdlet do Conjunto-UserPhoto e respectivas utilizações, vá para o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
Cmdlets de 2013 Exchange - conjunto-UserPhoto

Como preencher o atributo "thumbnailPhoto" no AD DS

Se estiver a executar a ferramenta de sincronização de directório Active do Microsoft Azure, execute um script do Windows PowerShell para preencher o atributothumbnailPhoto no esquema do Active Directory no local. Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie o bloco de notas e, em seguida, cole o seguinte script do Windows PowerShell no bloco de notas:

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"
    
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
    $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
    $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
    $user = $searcher.findall()
    $userdn = $user[0].path
    $userdn = $userdn.trim("GC")
    $userdn = "LDAP" + $userdn
    
    function Select-FileDialog
    {
    param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
    $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
    $objForm.InitialDirectory = $Directory
    $objForm.Filter = $Filter
    $objForm.Title = $Title
    $objForm.ShowHelp = $true
    $Show = $objForm.ShowDialog()
    If ($Show -eq "OK")
    {
    Return $objForm.FileName
    }
    Else 
    {
    Write-Error "Operation canceled by user."
    }
    }
    
    $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
    
    $user = [ADSI]($userdn)
    [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
    
    # clear previous image if exist 
    $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
    
    # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
    $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
    
    # commit the changes to AD 
    $user.CommitChanges()
    
    if ($result -eq "0")
    {
    Write-Host "Photo successfully uploaded."
    } 
    else
    {
    Write-Error "Photo was not uploaded."
    }
  2. Na linha 2. o do script, edite a localização de GC para reflectir o esquema do Active Directory local. Neste exemplo, utilizamos o domínio contoso. Por conseguinte, neste exemplo, a linha 2 é o seguinte:
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar.
  4. Na caixa Guardar com o tipo , clique em todos os ficheiros (*. *).
  5. No nome do ficheiro , escrevaUploadADPhoto.ps1e, em seguida, clique em Guardar.
  6. Iniciar Windows PowerShell e, em seguida, mova para a localização onde guardou o script.
  7. Executar o script, escreva o alias do utilizador e, em seguida, prima Enter. Uma caixa de diálogo de Abertura de arquivo pede-lhe o ficheiro de imagem no formato JPG ou PNG.
  8. Clique em Abrir. Os resultados são apresentados no ecrã.
  9. Se a imagem foi carregada com êxito, efectue uma das seguintes acções:
    • Permitem Azure ferramenta do Active Directory sincronização sincronizar.
    • Forçar a sincronização. Para mais informações sobre como forçar a sincronização, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
      Sincronizar os directórios
  10. Aguarde 12 a 24 horas para todas as alterações entrem em vigor.
Nota Se a fotografia foi publicada utilizando este método, os contactos externos, tais como utilizadores do Windows Live Hotmail e outras organizações federadas não consegue apresentar a fotografia. Não é possível apresentar a fotografia porque o ficheiro não pode ser acedido a partir de localizações externas.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2497721 - Última revisão: 5 de julho de 2014 - Revisão: 24.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Lync Online
Palavras-chave: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2497721 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2497721

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