Não são correctamente apresentadas fotografias contactos utilizador Lync

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PROBLEMA

Quando ligar ao Microsoft Lync Online, poderá detectar os seguintes problemas:
  • Edição 1: É possível visualizar o seu próprio fotografia do contacto no Microsoft Lync 2010 ou Microsoft Lync 2013.
  • Problema 2: Outros contactos não conseguem ver a fotografia. Isto inclui contactos externos.
  • Problema 3: Não mostrar fotografias de contactos alta resolução em conferências e reuniões online no Microsoft Lync 2013.

SOLUÇÃO

Resolução para o problema 1

Para resolver o problema 1, carregar uma fotografia a partir do portal de Microsoft Office 365. Dependendo de qual a versão da caixa de correio do Exchange em que o utilizador tiver, existem opções de carregamento diferentes. Para mais informações sobre como carregar uma fotografia do Lync 2010 ou Lync 2013, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
Alterar a imagem no Lync

Resolução para o problema 2

Se o relatório de contactos externos que não é possível ver as suas fotografias de contactos, certifique-se de que as fotografias não são publicadas no Active Directory utilizando o atributo thumbnailPhoto . Neste caso, as fotografias não estão disponíveis para contactos externos porque as fotografias são armazenadas no local Active Directory Domain Services (AD DS).

Resolução para o problema 3

Fotografias de alta definição são apresentadas apenas em Lync 2013 e do Microsoft Lync Web App. Se os utilizadores são registados para o Lync 2010, as fotografias de definição padrão são apresentadas em vez de versões de alta resolução. Ou, se os utilizadores com sessão iniciados no Lync 2013 e se fotografias para determinados contactos não estiverem a alta resolução, deve de certificar-se de que os contactos tem uma caixa de correio do Exchange 2013 e tem uma fotografia de alta resolução carregá-las.

MAIS INFORMAÇÕES

Estes problemas poderão ocorrer por uma das seguintes razões:
  • Problema 1 ocorre normalmente quando se verifica uma das seguintes condições:
    • Não existem fotografias foi carregada.
    • A fotografia não cumpre os requisitos de tamanho ou tipo.
    • Caixa de correio do utilizador Exchange não está disponível.
  • Problema 2 ocorre quando a fotografia está inacessível ao contacto. Isto pode ocorrer porque a caixa de correio do Exchange não está disponível ou porque a fotografia está armazenada no Active Directory e não está acessível para contactos externos.
  • Problema 3 ocorre quando os utilizadores têm sessão iniciados em Lync 2010 ou quando o utilizador cuja fotografias não estiver a apresentar não tem uma caixa de correio do Exchange de 2013.

Como carregar fotografias ao Exchange Online através de PowerShell

Em primeiro lugar, ligar ao Exchange Online utilizando o PowerShell remoto utilizando as instruções no seguinte Web site da Microsoft:
Ligar ao Exchange Online utilizando o PowerShell remoto
Assim que estiver ligado, utilize o cmdlet do Conjunto-UserPhoto para carregar uma fotografia directamente para a caixa de correio do Exchange do utilizador. Para mais informações sobre o cmdlet do Conjunto-UserPhoto e respectivas utilizações, vá para o seguinte Web site da Microsoft TechNet:
Cmdlets de 2013 Exchange - conjunto-UserPhoto

Como preencher o atributo "thumbnailPhoto" no AD DS

Se estiver a executar a ferramenta de sincronização de directório activa do Windows Azure, execute um script do Windows PowerShell para preencher o atributo thumbnailPhoto no esquema do Active Directory no local. Para tal, siga estes passos:
  1. Inicie o bloco de notas e, em seguida, cole o seguinte script do Windows PowerShell no bloco de notas:

    $SAMName=Read-Host "Enter a username"
    
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
    $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
    $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
    $user = $searcher.findall()
    $userdn = $user[0].path
    $userdn = $userdn.trim("GC")
    $userdn = "LDAP" + $userdn
    
    function Select-FileDialog
    {
    param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
    [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
    $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
    $objForm.InitialDirectory = $Directory
    $objForm.Filter = $Filter
    $objForm.Title = $Title
    $objForm.ShowHelp = $true
    $Show = $objForm.ShowDialog()
    If ($Show -eq "OK")
    {
    Return $objForm.FileName
    }
    Else 
    {
    Write-Error "Operation canceled by user."
    }
    }
    
    $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
    
    $user = [ADSI]($userdn)
    [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
    
    # clear previous image if exist 
    $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
    
    # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
    $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
    
    # commit the changes to AD 
    $user.CommitChanges()
    
    if ($result -eq "0")
    {
    Write-Host "Photo successfully uploaded."
    } 
    else
    {
    Write-Error "Photo was not uploaded."
    }
  2. Na linha 2. o do script, edite a localização de GC para reflectir o esquema do Active Directory local. Neste exemplo, utilizamos o domínio contoso. Por conseguinte, neste exemplo, a linha 2 é o seguinte:
    $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
  3. No menu ficheiro , clique em Guardar.
  4. Na caixa Guardar com o tipo , clique em todos os ficheiros (*. *).
  5. No nome do ficheiro , escrevaUploadADPhoto.ps1e, em seguida, clique em Guardar.
  6. Iniciar Windows PowerShell e, em seguida, mova para a localização onde guardou o script.
  7. Executar o script, escreva o alias do utilizador e, em seguida, prima Enter. Uma caixa de diálogo de Abertura de arquivo pede o ficheiro de imagem em qualquer um um formato JPG ou PNG.
  8. Clique em Abrir. Os resultados são apresentados no ecrã.
  9. Se a imagem foi carregada com êxito, efectue uma das seguintes acções:
    • Permitir que a ferramenta de sincronização de directório activa do Windows Azure sincronizar.
    • Forçar a sincronização. Para mais informações sobre como forçar a sincronização, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
      Sincronizar os directórios
  10. Aguarde 12 a 24 horas para todas as alterações entrem em vigor.
Nota Se a fotografia foi publicada utilizando este método, os contactos externos, tais como utilizadores do Windows Live Hotmail e outras organizações federadas não consegue apresentar a fotografia. Não é possível apresentar a fotografia porque o ficheiro não pode ser acedido a partir de localizações externas.

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2497721 - Última revisão: 12 de setembro de 2013 - Revisão: 21.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
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