Fotografias de contactos de utilizador no Lync não são correctamente apresentadas

Quando ligar ao Microsoft Lync Online, poderá detectar os seguintes problemas:

• Problema 1: É possível visualizar o seu próprio fotografia do contacto no Microsoft Lync 2010 ou o Microsoft Lync 2013.
• 2 Problema: Outros contactos não conseguem ver a fotografia. Isto inclui contactos externos.
• Problema 3: Não apresentam fotografias de contactos alta resolução em conferências e reuniões online no Microsoft Lync 2013.

Resolução para o problema 1

Para resolver o problema 1, carregar uma fotografia a partir do portal de Microsoft Office 365. Dependendo de qual a versão da caixa de correio do Exchange em que o utilizador tiver, existem opções de carregamento diferentes. Para mais informações sobre como carregar uma fotografia a partir de Lync 2010 ou Lync de 2013, vá para o seguinte Web site da Microsoft:

Resolução de problema 2

Se o relatório de contactos externos que não é possível ver as suas fotografias de contactos, certifique-se de que as fotografias não são publicadas no Active Directory utilizando o atributo thumbnailPhoto . Neste caso, as fotografias não estão disponíveis para contactos externos porque as fotografias são armazenadas no local Active Directory Domain Services (AD DS).

Resolução para o problema 3

Fotografias de alta definição são apresentadas apenas Lync 2013 e do Microsoft Lync Web App. Se os utilizadores são registados para 2010 de Lync, são apresentadas as fotografias de definição padrão em vez de versões de alta resolução. Ou, se os utilizadores com sessão iniciados no Lync de 2013, e se fotografias para determinados contactos não tiver a alta resolução, deverá certificar-se de que os contactos tem uma caixa de correio do Exchange 2013 e tem uma fotografia de alta resolução carregá-las.

Estes problemas poderão ocorrer um dos seguintes motivos:

• Problema 1 ocorre normalmente quando se verifica uma das seguintes condições:
  • Não existem fotografias foi carregada.
  • A fotografia não cumpre os requisitos de tamanho ou tipo.
  • Caixa de correio do Exchange do utilizador não está disponível.
• Problema 2 ocorre quando a fotografia está inacessível ao contacto. Isto pode ocorrer porque a caixa de correio do Exchange não está disponível ou porque a fotografia está armazenada no Active Directory e não está acessível para contactos externos.
• Problema 3 ocorre quando os utilizadores têm sessão iniciados em Lync 2010 ou quando o utilizador cuja fotografia não estiver a apresentar não tem uma caixa de correio do Exchange de 2013.

Vídeo: Resolução de problemas imagens de perfil Microsoft Lync Online no Office 365

UUID =9a5ea85a-92a5-482f-8cd9-2b9701f87549 VideoUrl =http://aka.MS/v2ooah

Como carregar fotografias para o Exchange Online através de PowerShell

Primeiro, ligue para o Exchange Online utilizando o PowerShell remoto utilizando as instruções apresentadas no seguinte Web site da Microsoft:Assim que estiver ligado, utilize o cmdlet Conjunto UserPhoto para carregar uma fotografia directamente para a caixa de correio do Exchange do utilizador. Para mais informações sobre o cmdlet Conjunto UserPhoto e respectivas utilizações, vá para o seguinte Web site Microsoft TechNet:

Como preencher o atributo "thumbnailPhoto" no AD DS

Se estiver a executar a ferramenta de sincronização de directório activa do Windows Azure, execute um script do Windows PowerShell para preencher o atributo thumbnailPhoto no esquema do Active Directory no local. Para tal, siga estes passos:

1. Inicie o bloco de notas e, em seguida, cole o seguinte script do Windows PowerShell no bloco de notas:
   
   

   $SAMName=Read-Host "Enter a username"
   
   $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'
   $searcher = new-object System.DirectoryServices.DirectorySearcher($root)
   $searcher.filter = "(&(objectClass=user)(sAMAccountName=$SAMName))"
   $user = $searcher.findall()
   $userdn = $user[0].path
   $userdn = $userdn.trim("GC")
   $userdn = "LDAP" + $userdn
   
   function Select-FileDialog
   {
   param([string]$Title,[string]$Directory,[string]$Filter="All Files (*.*)|*.*")
   [System.Reflection.Assembly]::LoadWithPartialName("System.Windows.Forms") | Out-Null
   $objForm = New-Object System.Windows.Forms.OpenFileDialog
   $objForm.InitialDirectory = $Directory
   $objForm.Filter = $Filter
   $objForm.Title = $Title
   $objForm.ShowHelp = $true
   $Show = $objForm.ShowDialog()
   If ($Show -eq "OK")
   {
   Return $objForm.FileName
   }
   Else 
   {
   Write-Error "Operation canceled by user."
   }
   }
   
   $photo = Select-FileDialog -Title "Select a photo" -Directory "%userprofile%" -Filter "JPG Images (*.jpg)|*.jpg|PNG Images (*.png)|*.png"
   
   $user = [ADSI]($userdn)
   [byte[]]$file = Get-Content $photo -Encoding Byte
   
   # clear previous image if exist 
   $user.Properties["thumbnailPhoto"].Clear()
   
   # write the image to the user's thumbnailPhoto attribute by converting the byte[] to Base64String 
   $result = $user.Properties["thumbnailPhoto"].Add($file)
   
   # commit the changes to AD 
   $user.CommitChanges()
   
   if ($result -eq "0")
   {
   Write-Host "Photo successfully uploaded."
   } 
   else
   {
   Write-Error "Photo was not uploaded."
   }

2. Na linha 2. o do script, edite a localização de GC para reflectir o esquema do Active Directory local. Neste exemplo, utilizamos o domínio contoso. Por conseguinte, neste exemplo, a linha 2 é o seguinte:

   $root = [ADSI]'GC://dc=contoso,dc=local'

3. Sobre o Ficheiro menu, clique em Guardar.
4. No Guardar como tipo Clique em todos os ficheiros (*. *).
5. No Nome de ficheiro caixa, escreva UploadADPhoto.ps1e, em seguida, clique em Guardar.
6. Iniciar Windows PowerShell e, em seguida, mover para a localização onde guardou o script.
7. Executar o script, escreva o alias do utilizador e, em seguida, prima Enter. A Ficheiro-abrir caixa de diálogo pede-lhe o ficheiro de imagem no formato de um JPG ou PNG.
8. Clique em Abrir. Os resultados são apresentados no ecrã.
9. Se a imagem foi carregada com êxito, efectue uma das seguintes acções:
   • Permitir que a ferramenta de sincronização de directório activa do Windows Azure sincronizar.
   • Forçar a sincronização. Para mais informações sobre como forçar a sincronização, vá para o seguinte Web site da Microsoft:
     Sincronizar os directórios

     (http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-enterprises/ff652557.aspx#BKMK_SynchronizeDirectories)
10. Aguarde 12 a 24 horas para todas as alterações tenham efeito.

Nota Se a fotografia foi publicada utilizando este método, os contactos externos, tais como utilizadores do Windows Live Hotmail e outras organizações federadas não consegue apresentar a fotografia. Não é possível apresentar a fotografia porque o ficheiro não pode ser acedido a partir de localizações externas.