重いワークロードでは、Windows Server 2008 R2 では、リモート デスクトップ ゲートウェイ サービスがクラッシュします。

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文書番号: 2497787
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目次

現象

次のシナリオを検討してください。
  • Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターにリモート デスクトップ ゲートウェイ (RD ゲートウェイ) の役割サービスをインストールします。
  • コンピューターでリモート デスクトップのリソース承認ポリシー (RD RAP) を構成します。
  • 複数のユーザーがコンピューターに同時に接続します。
  • コンピューターが重い負荷であります。
このシナリオでは、リモート デスクトップ ゲートウェイサービスのクラッシュ、およびコンピューターからのすべてのリモート デスクトップ サービス接続は失われます。さらに、次のイベントがシステム ログに追加し、マイクロソフトの Windows-TerminalServices-ゲートウェイ/管理ログします。

ログ名: システム
ソース: サービス コントロール マネージャー
作成日:<date &="" time=""></date>
イベント ID: 7031
タスクのカテゴリ: なし
レベル: エラー
キーワード: クラシック
ユーザー: 該当なし
コンピューター:<computer name=""></computer>
説明:
リモート デスクトップ ゲートウェイ サービスが予期せず終了しました。この <n> の回を完了しました。次の修正動作が 60000 ミリ秒以内に取得されます再起動サービス。</n>。

ログ名: マイクロソフトの Windows-TerminalServices-ゲートウェイ/管理
ソース: マイクロソフトの Windows-TerminalServices ・ ゲートウェイ
作成日:<date &="" time=""></date>
イベント ID: 700
タスクのカテゴリ: (1)
レベル: 重要な
キーワード: (33554432)
ネットワーク サービスのユーザー:
コンピューター:<computer name=""></computer>
説明:
次の例外コード「3221225477」には、RD ゲートウェイ サーバーでが発生しました。RD ゲートウェイを再起動します。ユーザーの操作は必要ありません。

原因

この問題は、RD ゲートウェイ サービスで競合状態のため発生します。競合状態が発生すると、RD ゲートウェイ サービスが誤って無効なメモリにアクセスし、クラッシュします。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、追加テストを受ける可能性があります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

ダウンロード可能な修正プログラムの場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービスとサポート修正プログラムを入手するにお問い合わせください。

メモその他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題、通常のサポート料金が適用されます。完全な一覧 Microsoft カスタマー サービスとサポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するについては、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムを入手できる言語が表示されます。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、Windows Server 2008 R2 または Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) で実行をする必要があります。

Windows Server 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932サービス パック 1 は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

修正プログラムを使用するには、レジストリを変更する必要はありません。

要件を再起動します。

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられない。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。日付と時刻、ローカル コンピューター上のこれらのファイルは、ローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスと共に表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更できます。
Windows Server 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要な修正プログラムの Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求ページで両方のオペレーティング システムの下に一覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、「Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2」ページに表示されている修正プログラムを選択します。常に適用されます"] セクションで、各修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • 適用する特定の製品、マイルス トーン (RTM、SPn)、および区分 (LDR、GDR) のサービスされるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.7600. 16 とxxxWindows サーバー 2008 R2RTMGDR
    6.1.7600. 20xxxWindows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.7601. 17xxxWindows サーバー 2008 R2SP1GDR
    6.1.7601. 21xxxWindows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス ブランチには広範囲にわたる、重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムに加えて、幅広くリリースされている修正プログラムが含まれています。
  • インストールされているマニフェスト ファイル (.manifest) の各環境は個別に指定します。Windows 7 のファイルの追加については、」にします。MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルの更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x x64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Aaedge.dll6.1.7600.20904303,61618-2 月-201106: 43x 64
Aaedge.mof該当なし1,26810-6 月-200920: 31該当なし
Aatspp.dll6.1.7600.1638565,02414-7 月-200901: 39x 64
Aatspp.mof該当なし1,27110-6 月-200920: 31該当なし
Rap.xml該当なし89510-6 月-200920: 31該当なし
Tsgateway.xml該当なし42910-6 月-200920: 31該当なし
Tsgclean.exe6.1.7600.16385428,03214-7 月-200901: 39x 64
Tsproxy edgeadapter ppdlic.xrm ms該当なし3,01818-2 月-201106: 55該当なし
Aaedge.dll6.1.7601.21663306,17618-2 月-201106: 06x 64
Aaedge.mof該当なし1,26805-11 月-201001: 52該当なし
Aatspp.dll6.1.7601.1751465,02420-11 月-201013: 25x 64
Aatspp.mof該当なし1,27105-11 月-201001: 52該当なし
Rap.xml該当なし89505-11 月-201001: 52該当なし
Tsgateway.xml該当なし42905-11 月-201001: 52該当なし
Tsgclean.exe6.1.7601.17514428,03220-11 月-201013: 25x 64
Tsproxy edgeadapter ppdlic.xrm ms該当なし3,01818-2 月-201106: 22該当なし

状況

Microsoft では、この問題を記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows Server 2008 R2 のファイルの追加について

他のファイルをすべてサポート x 64 ベース バージョンの Windows サーバー 2008 R2
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ファイル名Amd64_4f3aadb4e3e8b363c70622bc744fbd37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_ae29d0c258368f98.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ711
日付 (UTC)18-2 月-2011
時刻 (UTC)14: 06
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_88741f3fb654c182affbd7a59900dcd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_6cf497181843a269.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ711
日付 (UTC)18-2 月-2011
時刻 (UTC)14: 06
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows tsproxy edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20904_none_9ade8a6fff43eee7.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ99,560
日付 (UTC)18-2 月-2011
時刻 (UTC)14: 07
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows tsproxy edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21663_none_9c8305bdfc9bebfb.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ99,560
日付 (UTC)18-2 月-2011
時刻 (UTC)14: 07
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2497787 - 最終更新日: 2011年4月20日 - リビジョン: 1.0
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB2497787 KbMtja
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