Impossible d'ouvrir des fichiers Office pour Mac 2011 directement à partir d'un serveur qui ne prend en charge que l'authentification de base dans une connexion non SSL

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Important Cet article contient des informations vous expliquant comment abaisser des paramètres de sécurité ou comment désactiver des fonctions de sécurité sur un ordinateur. Vous pouvez être amené à procéder à ces modifications pour contourner un problème spécifique. Avant de procéder à ces modifications, nous vous recommandons d'évaluer les risques associés à l'implémentation de cette solution de contournement dans votre environnement propre. Si vous implémentez cette solution de contournement, veillez à prendre toutes les mesures appropriées pour protéger l'ordinateur.
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Symptômes

Les applications Microsoft Office pour Mac 2011 sont installées sur un ordinateur client. À partir de cet ordinateur client, tentez d'accéder à un fichier Microsoft Office stocké sur un serveur Web (par exemple, un serveur SharePoint) configuré pour l'authentification de base. La connexion entre votre ordinateur et le serveur Web n'utilise pas SSL (Secure Sockets Layer). Lorsque vous tentez d'ouvrir ou de télécharger le fichier, vous rencontrez les problèmes suivants :
  • Le fichier Microsoft Office n'est pas ouvert ni téléchargé.
  • Vous ne recevez pas de demande de mot de passe d'authentification de base lorsque vous tentez d'ouvrir ou de télécharger le fichier.
  • Vous ne recevez pas de message d'erreur lorsque vous tentez d'ouvrir le fichier. L'application Office pour Mac 2011 associée démarre. Mais le fichier sélectionné ne s'ouvre pas.

Résolution

Pour résoudre ce problème, activez le chiffrement SSL sur le serveur Web. Par défaut, les applications Office pour Mac 2011 peuvent accéder aux fichiers et les télécharger depuis un serveur Web qui utilise l'authentification de base sur une connexion SSL.

Contournement

Avertissement Cette solution de contournement peut rendre un ordinateur ou un réseau plus vulnérable aux attaques d'utilisateurs malintentionnés ou de logiciels nuisibles tels que des virus. Cette solution de contournement n'est pas recommandée ; nous vous indiquons toutefois la marche à suivre si vous souhaitez l'appliquer. Vous assumez l'ensemble des risques liés à cette solution de contournement.

Pour contourner ce problème, laissez les applications Office pour Mac 2011 se connecter à un serveur Web à l'aide de l'authentification de base sur une connexion non SSL.
Attention Activer l'authentification de base sans SSL peut constituer un risque de sécurité important.

Comme les informations d'identification des utilisateurs ne sont pas chiffrées pour la transmission réseau et sont envoyées sur le réseau en texte brut, nous vous déconseillons d'utiliser l'authentification de base sur une connexion HTTP non sécurisée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Plus d'informations ». Si vous souhaitez utiliser l'authentification de base, nous vous recommandons de toujours activer le chiffrement SSL sur le serveur.
Les informations suivantes décrivent la procédure permettant aux applications Office pour Mac 2011 d'ouvrir des fichiers de type Microsoft Office directement à partir d'un serveur qui ne prend en charge que l'authentification de base sur une connexion non SSL. Vous ne devez utiliser cette méthode que si vous êtes sûr d'utiliser un canal chiffré entre l'utilisateur et le serveur Web. Une connexion directe par câble ou une ligne dédiée est considérée comme optimale pour les connexions sécurisées.

Sur l'ordinateur client, ajoutez la clé de Registre basicauthlevel et la valeur appropriée
Important Cette section, méthode ou tâche, contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème.

  1. Dans le menu Aller à, cliquez sur Utilitaires.
  2. Démarrez Terminal.
  3. À l'invite de Terminal, copiez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
    defaults -currentHost write MicrosoftRegistrationDB hkey_current_user\\hkey_local_machine\\software\\microsoft\\office\\14.0\\common\\internet\\basicauthlevel -int [Authentication]
    L'espace réservé [Authentication] correspond à l'une des valeurs suivantes :
    • 0 - Authentification de base désactivée
    • 1 - Authentification de base activée pour les connexions SSL uniquement
    • 2 - Authentification de base activée pour les connexions SSL et non SSL

Plus d'informations

L'authentification de base est une méthode standard largement utilisée pour la collecte des informations relatives au nom d'utilisateur et au mot de passe. L'avantage de l'authentification de base est qu'elle fait partie de la spécification HTTP et qu'elle est prise en charge par la plupart des navigateurs. Toutefois, l'authentification de base invite l'utilisateur à fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Ces informations sont ensuite envoyées non chiffrées sur le réseau. La méthode d'authentification de base n'est pas recommandée, sauf si vous êtes sûr que la connexion entre l'utilisateur et le serveur Web est sécurisée (à l'aide de SSL ou d'une connexion directe, par exemple). L'authentification de base permet d'envoyer le mot de passe sur le réseau en texte brut. Si ce mot de passe est intercepté sur le réseau par un renifleur de réseau, un utilisateur non autorisé peut déterminer le nom d'utilisateur et le mot de passe, puis réutiliser ces informations d'identification. En raison de ce risque pour la sécurité, l'authentification de base sur une connexion non SSL est désactivée pour les applications Microsoft Office 2010.
Remarque Il s'agit d'un article de « PUBLICATION RAPIDE » rédigé directement au sein du service de support technique Microsoft. Les informations qui y sont contenues sont fournies en l'état, en réponse à des problèmes émergents. En raison du délai rapide de mise à disposition, les informations peuvent contenir des erreurs typographiques et, à tout moment et sans préavis, faire l'objet de révisions. Pour d'autres considérations, consultez les Conditions d'utilisation.

Propriétés

Numéro d'article: 2498069 - Dernière mise à jour: lundi 21 mai 2012 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office for Mac 2011
  • Microsoft Office for Mac Academic 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011
  • Microsoft Office for Mac Home and Business 2011 Home Use Program
  • Microsoft Office for Mac Home and Student 2011
  • Microsoft Excel 2011 for Mac
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft PowerPoint 2011 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
Mots-clés : 
KB2498069
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