Kein Zugriff auf die Microsoft Dynamics CRM-Website, nachdem eine Reparatur auf dem Microsoft Dynamics CRM Server ausgeführt wurde

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Dieser Artikel bietet eine Lösung für das Problem, dass Sie nicht auf die Microsoft Dynamics CRM-Website zugreifen können, nachdem Sie eine Reparatur auf dem Microsoft Dynamics CRM Server ausgeführt haben.

Gilt für: Microsoft Dynamics CRM 2011
Ursprüngliche KB-Nummer: 2498257

Problembeschreibung

Nachdem Sie eine Reparatur auf dem Microsoft Dynamics CRM Server ausgeführt haben, können Sie nicht mehr auf die Microsoft Dynamics CRM-Website zugreifen. Darüber hinaus erhalten Sie die folgende IFD-Anmeldeaufforderung, wenn Sie Ihre interne URL für den Zugriff auf CRM eingeben:

SEITE "HTTP 404 Nicht gefunden".

Darüber hinaus erhalten Sie möglicherweise die folgende Fehlermeldung in Microsoft Dynamics CRM Client für Outlook, nachdem Sie die organization ausgewählt haben, für die Sie konfigurieren möchten:

Es liegt ein Problem bei der Kommunikation mit dem Microsoft Dynamics CRM-Server vor. Der Server ist möglicherweise nicht verfügbar. Versuchen Sie es später erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator.

Ursache

Wenn Sie eine Reparatur auf dem Microsoft Dynamics CRM Server ausführen, werden die auf dem Server gespeicherten internen Webadressen-URLs wieder in den Servernamenport <>geändert.

Abhängig von Ihrer Umgebung lösen Webclients die geänderte URL möglicherweise trotzdem auf. Der Microsoft Dynamics CRM-Client für Outlook schlägt jedoch wahrscheinlich während der Konfiguration fehl.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, ändern Sie die internen Webadressen-URLs wieder auf ihre ursprünglichen Werte. (Dies sollten die URLs sein, die Sie eingegeben haben, als Sie auf die CRM-Website zugegriffen haben, bevor Sie die Reparatur ausgeführt haben. Diese URLs müssen auch mit Ihren Bindungen auf der Microsoft Dynamics CRM Website übereinstimmen.) Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

  1. Wählen Sie auf dem Microsoft Dynamics CRM Server Start, Alle Programme, Microsoft Dynamics CRM 2011 und dann Bereitstellungs-Manager aus.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Microsoft Dynamics CRM, und wählen Sie dann Eigenschaften aus.
  3. Aktualisieren Sie auf der Registerkarte Webadresse die URLs so, dass sie Ihrer IIS-Bindung für die Microsoft Dynamics CRM Website entsprechen.