Microsoft Dynamics CRM 서버에서 복구를 실행한 후 Microsoft Dynamics CRM 웹 사이트에 액세스할 수 없음

  • 아티클

이 문서에서는 Microsoft Dynamics CRM 서버에서 복구를 실행한 후 Microsoft Dynamics CRM 웹 사이트에 액세스할 수 없는 문제에 대한 해결을 제공합니다.

적용 대상: Microsoft Dynamics CRM 2011
원본 KB 번호: 2498257

증상

Microsoft Dynamics CRM 서버에서 복구를 실행한 후에는 Microsoft Dynamics CRM 웹 사이트에 액세스할 수 없습니다. 또한 CRM에 액세스하기 위한 내부 URL을 입력하면 다음 IFD 로그온 프롬프트가 표시됩니다.

HTTP 404 찾을 수 없음 페이지.

또한 구성하려는 organization 선택한 후 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트에서 다음 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

Microsoft Dynamics CRM 서버와 통신하는 데 문제가 있습니다. 서버를 사용할 수 없을 수 있습니다. 나중에 다시 시도합니다. 문제가 지속되면 시스템 관리자에게 문의하세요.

원인

Microsoft Dynamics CRM 서버에서 복구를 실행하면 서버에 저장된 내부 웹 주소 URL이 서버 이름 <포트>로 다시 변경됩니다.

사용자 환경에 따라 웹 클라이언트는 여전히 변경된 URL을 resolve 수 있습니다. 그러나 구성 중에 Outlook용 Microsoft Dynamics CRM 클라이언트가 실패할 수 있습니다.

해결 방법

이 문제를 resolve 내부 웹 주소 URL을 원래 값으로 다시 전환합니다. (복구를 실행하기 전에 CRM 웹 사이트에 액세스할 때 입력한 URL이어야 합니다. 이러한 URL은 Microsoft Dynamics CRM 웹 사이트의 바인딩과도 일치해야 합니다.) 이렇게 하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. Microsoft Dynamics CRM 서버에서 시작을 선택하고, 모든 프로그램을 선택하고, Microsoft Dynamics CRM 2011을 선택한 다음, 배포 관리자를 선택합니다.
  2. Microsoft Dynamics CRM 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.
  3. 웹 주소 탭에서 URL을 Microsoft Dynamics CRM 웹 사이트에 대한 IIS 바인딩과 일치하도록 업데이트합니다.