Não é possível aceder ao Web site do Microsoft Dynamics CRM depois de executar uma reparação no servidor do Microsoft Dynamics CRM

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Sintomas

Depois de executar uma reparação de servidor do Microsoft Dynamics CRM, é possível aceder ao Web site do Microsoft Dynamics CRM. Além disso, recebe a seguinte mensagem de início de sessão do IFD quando escreve o URL interno para aceder a CRM:

HTTP 404 página não encontrada.
Além disso, poderá receber a seguinte mensagem de erro no cliente do Microsoft Dynamics CRM para Outlook depois de seleccionar a organização contra o qual pretende configurar:
Não existe um problema ao comunicar com o servidor do Microsoft Dynamics CRM. O servidor pode não estar disponível. Tente novamente mais tarde. Se o problema persistir, contacte o administrador de sistema.

Causa

Quando executar uma reparação no servidor do Microsoft Dynamics CRM, os URLs de endereço de web internas que são armazenados no servidor são alterados para o nome do servidor <port>.</port>

Dependendo do ambiente, os clientes da web ainda poderão resolver o URL alterado. No entanto, o cliente Microsoft Dynamics CRM para Outlook é provável que falhar durante a configuração.

Resolução

Para resolver este problema, mude os URLs de endereço da web interno para seus valores originais. (Estes devem ser os URL que escreveu quando acedeu ao Web site do CRM antes de executar a reparação. Estes URLs tem também de corresponder os enlaces no Web site do Microsoft Dynamics CRM.) Para tal, siga estes passos:
  1. No servidor do Microsoft Dynamics CRM, clique emIniciar, clique emTodos os programas, clique emMicrosoft Dynamics CRM de 2011,e, em seguida, clique emGestor de implementação.
  2. Com o botão direitoMicrosoft Dynamics CRM,e, em seguida, clique emPropriedades.
  3. Sob oEndereço Webseparador, actualizar os URLs para a correspondência do enlace de IIS para o Web site do Microsoft Dynamics CRM.

Propriedades

Artigo: 2498257 - Última revisão: 25 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2498257

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