تخطي إلى المحتوى الرئيسي
الدعم
تسجيل الدخول باستخدام حساب Microsoft
تسجيل الدخول أو إنشاء حساب.
مرحباً،
تحديد استخدام حساب مختلف!
لديك حسابات متعددة
اختر الحساب الذي تريد تسجيل الدخول باستخدامه.

الأعراض

عند استخدام Windows Update للتحقق من وجود تحديثات، قد لا يتم عرض خيار تنزيل Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

السبب

هناك بعض السيناريوهات التي قد لا ينجح فيها تثبيت Windows 7 SP1. لتجنب هذه السيناريوهات، لا يتم عرض Windows 7 SP1 من خلال Windows Update إذا كانت أي من المشاكل التالية صحيحة للكمبيوتر لديك:

  • Windows SP1 مثبت بالفعل، أو لم يتم بعد إلغاء تثبيت إصدار تجريبي من Windows 7 SP1.

  • يجب تثبيت تحديث آخر قبل توفر Windows 7 SP1.

  • يمنع برنامج على الكمبيوتر تثبيت Windows 7 SP1.

  • ملفات النظام المطلوبة لتثبيت Windows 7 SP1 مفقودة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات الواردة أدناه بدءا من الأسلوب 1، إذا لم يحل الأسلوب 1 المشكلة، فاتبع الطريقة 2.

الطريقة 1: تأكد من أن Windows 7 SP1 غير مثبت بالفعل وأنك لا تقوم بتشغيل إصدار تجريبي من Windows 7 SP1

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق " أيقونة windows" وانقر ب زر الماوس الأيمن فوق "الكمبيوتر"،ثم انقر فوق "خصائص".

  2. تحقق من مقطع إصدار Windows:

    1. إذا كانت "حزمة الخدمة 1" مدرجة، فإن Windows 7 SP1 مثبت بالفعل على الكمبيوتر.

    2. إذا كان رقم الإصدار (على سبيل المثال، v.153 أو v.720)مدرجا بعد Service Pack 1،فلا يزال هناك إصدار تجريبي من Windows 7 SP1 مثبتا على الكمبيوتر. يجب عليك إلغاء تثبيته قبل أن يقدم لك Windows Update إصدار الإصدار من SP1. لمزيد من المعلومات،

      راجع كيفية إلغاء تثبيت Windows 7 SP1.

الطريقة 2: التحقق من وجود تحديثات معلقة

قد تحتاج إلى تثبيت التحديثات 2454826 و2534366 و2533552 على الكمبيوتر قبل أن يتم عرض Windows 7 SP1 في Windows Update.

لتثبيت هذه التحديثات باستخدام Windows Update، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق " أيقونة windows" ثم فوق "كافةالبرامج"، ثم فوق Windows Update.

  2. في جزء التنقل، انقر فوق "التحقق منوجود تحديثات"، ثم انتظر أثناء البحث في Windows عن آخر التحديثات للكمبيوتر.

  3. إذا ظهر أي تحديثات مهمة، انقر فوق "تثبيت التحديثات".

    رمز الإشعال إذا تم مطالبتك بكلمة مرور المسؤول أو للتأكيد، فا اكتب كلمة المرور أو تأكيدا.

  4. أعد تشغيل الكمبيوتر إذا تم مطالبتك بذلك عند اكتمال التثبيت.

  5. تحقق من Windows Update مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان Windows 7 SP1 متوفرا الآن.

يتوفر أيضا التحديث 2454826 و2534366 و2533552 للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft. لمزيد من المعلومات حول هذه التحديثات وكيفية تثبيت هذه التحديثات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالات في قاعدة معارف Microsoft:

2534366فشل تثبيت Windows 7 Sp1 على جهاز مع تثبيت كل حزم اللغات على 0xC0000009A

2533552 يتوفر تحديث يمنع رسالة الخطأ "0xC0000034" عند محاولة تثبيت Windows 7 SP1 أو Windows Server 2008 R2 SP1
في 2454826 A يتوفر تحديث الأداء والوظائف ل Windows 7 و Windows Server 2008 R2

الطريقة 3: التحقق من عدم تثبيت إصدار غير متوافق من SafeCentral على الكمبيوتر

قد لا يظهر Windows SP1 في Windows Update إذا تم تثبيت إصدارات معينة من SafeCentral على الكمبيوتر. SafeCentral هو برنامج أمان تم تصنيعه بواسطة SafeCentral, Inc.

إذا كان الكمبيوتر يعمل بالإصدار SafeCentral 2.9.0.0 أو إصدار سابق، يجب تحديث SafeCentral قبل تثبيت Windows 7SP1.

لتحديد ما إذا كان SafeCentral مثبتا، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق " أيقونة windows" وانقر فوق "لوحة التحكم"،وانقر فوق "البرامج"، ثم فوق "البرامج والميزات".

  2. ابحث في قائمة البرامج عن SafeCentral. إذا كان الإصدار SafeCentral 2.9.0.0 أو إصدار سابق مثبتا، تفضل بزيارة موقع SafeCentral على ويب للحصول على
    مزيد من المعلومات.

الطريقة 4: تحقق مما إذا كان لديك برنامج تشغيل رسومات Intel Igdkmd32.sys أو Igdkmd64.sys وما إذا قمت بترقية برنامج التشغيل

لن يظهر Windows 7 SP1 في Windows Update إذا كان لديك أحد الملفات التالية على الكمبيوتر.

  • Igdkmd32.sys (32 بت)، الإصدارات 8.15.10.2104 إلى 8.15.10.2141

  • Igdkmd64.sys (64 بت)، الإصدارات 8.15.10.2104 إلى 8.15.10.2141

ومن المعروف أن برامج التشغيل هذه تتسبب في حدوث مشاكل في بعض التطبيقات التي تستخدم D2D (Direct2D). على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم برامج التشغيل هذه مع Windows Live Mail في ظروف معينة، قد يعطل Windows Live Mail.

للتحقق من برنامج تشغيل الرسومات المتكاملة في Intel، اتبع الخطوات التالية:

  1. ابدأ تشغيل أداة تشخيص DirectX. للقيام بذلك، انقر فوق "بدء أيقونة windows، واضغط على dxdiag في مربع "البحث في البرامج والملفات"، ثم اضغط على Enter.

  2. انقر فوق علامة التبويب "عرض".

  3. لاحظ إصدار برنامج التشغيل برنامج التشغيل.

  4. إذا كان لديك برنامج تشغيل رسومات Intel المتكاملة والإصدار 8.15.10.2104 إلى 8.15.10.2141، فزر موقع ويب الشركة المصنعة للكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج تشغيل أحدث متوفرا أم لا.

يتوفر التحديث 2454826 أيضا للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft. قد يساعد هذا التحديث في تحسين الأداء والوظائف لهذه المشكلة. لمزيد من المعلومات حول هذا التحديث وكيفية تثبيت هذا التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرض المقالة في قاعدة معارف Microsoft:

2454826 يتوفر تحديث الأداء والوظائف لنظامي التشغيل Windows 7 و Windows Server 2008 R2

الطريقة 5: التأكد من عدم استخدام vLite لتخصيص تثبيت Windows 7

vLite هو برنامج جهة خارجية يستخدم لتخصيص تثبيت Windows 7. من المعروف أن vLite يزيل بعض مكونات نظام Windows. إذا كنت تعلم أنك استخدمت vLite لتخصيص تثبيت Windows 7، فلا يجب أن تتوقع أن يعرض لك Windows Update خيار تثبيت Windows 7 SP1.

لمزيد من المعلومات حول المشاكل المعروفة حدوثها عند استخدام vLite ومحاولة تثبيت Windows 7 SP1، راجع لماذا أتلقى رسالة خطأ تعلمك بفقدان مكونات النظام عند تثبيت موضوع
Windows 7 SP1.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على الإصدار الخاص من Windows 7 SP1، راجع كيفية تثبيت Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

خطوات حل مشكلة vLite

إذا جربت كل الخطوات الموضحة في هذه المقالة، وما زال Windows Update لا يوفر لك خيار تثبيت Windows 7 SP1، يمكنك حل مشكلة vLite بتثبيت Windows 7 SP1 من مركز التنزيل
ل Microsoft.

مهم الأسلوب الموصى به لتثبيت Windows 7 SP1 هو استخدام Windows Update. للحصول على معلومات حول كيفية تثبيت Windows 7 SP1 باستخدام Windows Update، راجع الموضوع
"تثبيت Windows 7 SP1". إذا قررت حل هذه المشكلة بتثبيت حزمة الخدمة من مركز التنزيل ل Microsoft، فهناك خطوات يجب اتخاذها قبل تثبيت Windows 7 Service Pack 1 من مركز التنزيل ل Microsoft. للمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

2505743 الخطوات التي يجب اتخاذها قبل تثبيت Windows 7 Service Pack 1 من مركز التنزيل ل Microsoft
مهم إذا لم تتبع الخطوات في مقالة قاعدة المعارف 2505743، فقد لا تكون لديك أفضل تجربة ممكنة عند تثبيت حزمة الخدمة من مركز التنزيل ل Microsoft.

يتم تصنيع منتجات الأطراف الخارجية التي تناقشها هذه المقالة بواسطة الشركات المستقلة عن Microsoft. ولذلك، لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنيًا أو صريحًا، بخصوص أداء تلك المنتجات أو كفاءتها.

توفر Microsoft معلومات جهة اتصال جهة خارجية لمساعدتك في العثور على الدعم التقني. قد تتغير معلومات الاتصال هذه بدون إشعار. ولا تضمن Microsoft دقة معلومات الاتصال الخاصة بهذه الجهات الأخرى. 

الطريقة 6: تنزيل Windows 7 SP1 من مركز التنزيل ل Microsoft

إذا جربت كل الطرق المذكورة أعلاه ولا تزال غير متوفرة في Windows 7 SP1 في Windows Update، ف قم بتنزيل Windows 7 SP1 من مركز التنزيل ل Microsoft:

Windows 7 و Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

الخروج من الخيارات إضافية؟

استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.

تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.

هل كانت المعلومات مفيدة؟

ما مدى رضاك عن جودة اللغة؟
ما الذي أثّر في تجربتك؟
بالضغط على "إرسال"، سيتم استخدام ملاحظاتك لتحسين منتجات Microsoft وخدماتها. سيتمكن مسؤول تكنولوجيا المعلومات لديك من جمع هذه البيانات. بيان الخصوصية.

نشكرك على ملاحظاتك!

×