Нямате опцията за изтегляне на Windows 7 SP1, когато използвате Windows Update за проверка за актуализации

Преводи на статии Преводи на статии
ID на статията: 2498452 - Преглед на продукти, за които се отнася тази статия.
Разгъване на всички | Сгъване на всички

На тази страница

Симптоми

Когато използвате Windows Update за проверка за актуализации, може да не ви се предложи опцията за изтегляне на Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Причина

Има определени сценарии, при които инсталирането на Windows 7 SP1 може да не е успешно. За да се улесни предотвратяването на тези сценарии, Windows 7 SP1 не се предлага чрез Windows Update, ако някое от следните неща са верни за вашия компютър:
  • Windows SP1 е вече инсталиран или още не е деинсталирана предпускова версия на Windows 7 SP1.
  • За да стане наличен Windows 7 SP1, трябва да се инсталира друга актуализация.
  • Определена програма на вашия компютър не позволява инсталирането на Windows 7 SP1.
  • На компютъра ви липсват системни файлове, които са необходими за инсталирането на Windows 7 SP1.

Решение

За да решите този проблем, следвайте стъпките в методите по-долу, като започнете с метод 1. Ако метод 1 не реши проблема, продължете с метод 2.

Метод 1: Потвърждаване, че Windows 7 SP1 не е вече инсталиран и не изпълнявате предпускова версия на Windows 7 SP1

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

За да направите това, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    бутон Старт
    , с десния бутон на мишката щракнете върху Компютър и изберете Свойства.
  2. Проверете в раздела Издание на Windows:
    1. Ако в списъка има Service Pack 1, значи Windows 7 SP1 вече е инсталиран на компютъра ви.
    2. Ако има номер на версия (например v.153 или v.720), посочен след Service Pack 1, значи на компютъра ви все още е инсталирана предпускова версия на Windows 7 SP1. Трябва да я деинсталирате, преди Windows Update да ви предложи издадената версия на SP1. За повече информация вижте Как се деинсталира Windows 7 SP1.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Метод 2: Проверка за чакащи актуализации

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

Може да е необходимо на компютъра да бъдат инсталирани актуализации 2454826, 2534366 и 2533552, за да може Windows 7 SP1 да се предлага в Windows Update.

За да инсталирате тези актуализации с използване на Windows Update, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    бутон Старт
    , щракнете върху Всички програми и след това върху Windows Update.
  2. В навигационния екран щракнете върху Проверка за актуализации и след това изчакайте, докато Windows търси последните актуализации за вашия компютър.
  3. Ако се появят важни актуализации, щракнете върху Инсталирай актуализациите.
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
     Разрешение за достъп до потребителски акаунт
    Ако се появи подкана за въвеждане на администраторска парола или за потвърждение, въведете вашата парола или съответно потвърдете данните.
  4. Рестартирайте компютъра, когато се появи съобщение с подкана за това след приключване на инсталирането.
  5. Проверете отново в Windows Update, за да видите дали сега Windows 7 SP1 е наличен.
Актуализации 2454826, 2534366, и 2533552 са също налични за изтегляне от Центъра на Microsoft за изтегляния. За допълнителна информация относно тези актуализации и начина на инсталирането им щракнете върху следните номера на статии от Базата знания на Microsoft, за да видите статиите:
2534366 Неуспешно инсталиране на Windows 7 SP1 на машина с инсталирани всички езикови пакети Грешка 0xC0000009A
2533552 Налична е актуализация, която не допуска съобщение за грешка "0xC0000034", когато опитвате да инсталирате Windows 7 SP1 или Windows Server 2008 R2 SP1
2454826 Предлага се актуализация за производителност и функционалност за Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Метод 3: Уверете се, че на компютърът не е инсталирана несъвместима версия на SafeCentral

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

Windows SP1 може да не се появява в Windows Update, ако на компютъра ви има инсталирани определени версии на SafeCentral. SafeCentral е програма за защита, която се произвежда от SafeCentral, Inc.

Ако на компютъра ви работи SafeCentral версия 2.9.0.0 или по-стара версия, трябва да актуализирате SafeCentral, за да можете да инсталирате Windows 7 SP1.

За да определите дали SafeCentral е инсталирана, изпълнете следните стъпки:
  1. Щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    бутон Старт
    , щракнете върху Контролен панел, щракнете върху Програми и след това върху Програми и функции.
  2. Потърсете SafeCentral в списъка на програмите. Ако е инсталирана SafeCentral версия 2.9.0.0 или по-стара версия, посетете уеб сайта на SafeCentral за повече информация.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Метод 4: Проверка дали имате интегрирания графичен драйвер на Intel Igdkmd32.sys или Igdkmd64.sys и дали сте надстроили драйвера

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

Windows 7 SP1 няма да се появи в Windows Update, ако на компютъра си имате един от следните файлове.
  • Igdkmd32.sys (32-битов), версии от 8.15.10.2104 до 8.15.10.2141, включително
  • Igdkmd64.sys (64-битов), версии от 8.15.10.2104 до 8.15.10.2141, включително
За тези драйвери е известно, че предизвикват проблеми при определени приложения, които използват D2D (Direct2D). Ако например използвате тези драйвери заедно с Windows Live Mail, при определени обстоятелства ще се стигне до срив на Windows Live Mail. 

За да проверите за вграден графичен драйвер на Intel и версията на драйвера, изпълнете следните стъпки:
  1. Стартирайте диагностичния инструмент DirectX. За да направите това, щракнете върху Старт
    Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
    бутон Старт
    , въведете dxdiag в полето Търсене на програми и файлове и натиснете ENTER.
  2. Щракнете върху раздела Дисплей.
  3. Обърнете внимание на драйвера и версията на драйвера.
  4. Ако имате вградения графичен драйвер на Intel и версия на драйвера от 8.15.10.2104 до 8.15.10.2141, включително, посетете уеб сайта на производителя на компютъра, за да видите дали не се предлага по-нов драйвер.
Актуализация 2454826 сега е налична за изтегляне от Центъра на Microsoft за изтегляния. Тази актуализация може да подобри производителността и функционалността при този проблем. За повече информация относно тази актуализация и за инсталирането на актуализацията щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в базата знания на Microsoft:
2454826 Има налична актуализация за производителност и функционалност за Windows 7 и за Windows Server 2008 R2
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Метод 5: Уверете се, че не използвате vLite за персонализиране на инсталацията ви на Windows 7

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed

vLite е програма от друг разработчик, която се използва за персонализиране на инсталацията на Windows 7. За vLite е известно, че премахва някои от системните компоненти на Windows. Ако сте сигурни, че сте използвали vLite за персонализиране на инсталацията си на Windows 7, не трябва да очаквате Windows Update да ви предложи опцията за инсталиране на Windows 7 SP1.

За повече информация за проблеми, за които е известно, че възникват, когато използвате vLite и опитате да инсталирате Windows 7 SP1, вижте темата Защо получавам съобщение за грешка, че липсват системни компоненти, когато се инсталира Windows 7 SP1. .

За повече информация относно получаването на самостоятелна версия на Windows 7 SP1 вижте Научете как се инсталира Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Стъпки за заобикаляне на проблема с vLite

Ако сте опитали всички описани в тази статия стъпки и Windows Update все още не ви предлага опцията за инсталиране на Windows 7 SP1, можете да заобиколите проблема с vLite, като инсталирате Windows 7 SP1 от Център на Microsoft за изтегляния.

Важно Препоръчваният метод за инсталиране на Windows 7 SP1 е с използване на Windows Update. За информация за инсталирането на Windows 7 SP1 с помощта на Windows Update вижте темата Инсталиране на Windows 7 SP1 . Ако решите да заобиколите проблема, като инсталирате сервизния пакет от Центъра на Microsoft за изтегляния, има стъпки, които трябва да изпълните, преди да инсталирате Windows 7 Service Pack 1 от Центъра на Microsoft за изтегляния. За повече информация щракнете върху следния номер на статия, за да прегледате статията в Базата знания на Microsoft:
2505743 Стъпки, които трябва да изпълните, преди да инсталирате Windows 7 Service Pack 1 от Центъра на Microsoft за изтегляния

Важно  Ако не следвате стъпките в статия 2505743 от Базата знания, може да не получите най-добрия резултат, когато инсталирате сервизния пакет от Центъра на Microsoft за изтегляния.

Продуктите на други разработчици, обсъждани в тази статия, са произведени от фирми, които не зависят от Microsoft. Microsoft не дава никакви гаранции, подразбиращи се или от друго естество, за техническите показатели или надеждността на тези продукти.

Microsoft предоставя информация за контакти с други производители, за да ви помогне да намерите техническа поддръжка. Тази информация за контакти може да се променя без уведомяване. Microsoft не гарантира точността на информацията за контакти с други производители.
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed

Метод 6: Изтегляне на Windows 7 SP1 от Центъра на Microsoft за изтегляния

Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding start collapsed
Ако сте опитали всички методи по-горе и все още не намирате Windows 7 SP1 да се предлага в Windows Update, изтеглете Windows 7 SP1 от Центъра на Microsoft за изтегляния:
Windows 7 и Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
Сгъване на изображениетоРазгъване на изображението
assets folding end collapsed
Забележка Това е статия "БЪРЗА ПУБЛИКАЦИЯ", създадена директно в рамките на организацията за поддръжка на Microsoft. Информацията, съдържаща се тук, се ограничава до съдържащото се в нея и е дадена в отговор на появили се проблеми. В резултат на краткия срок до тяхното предлагане, материалите може да съдържат печатни грешки и могат да бъдат преработвани във всеки момент без предизвестие. Вижте Условия на ползване за други съображения.

Свойства

ID на статията: 2498452 - Последна рецензия: 29 май 2014 г. - Редакция: 4.0
Важи за:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Ключови думи: 
kbcip KB2498452

Изпратете обратна информация

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com