Makale numarası: 2498452 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Windows Update kullanarak güncelleştirmeleri denetlerken, Windows 7 Service Pack 1'i (SP1) indirme seçeneği sunulmayabilir.

Neden

Bazı senaryolarda Windows 7 SP1 yüklemesi başarısız olabilir. Bu senaryoların önlenmesine yardımcı olmak için, bilgisayarınızda aşağıdaki sorunlardan biri bulunuyorsa Windows 7 SP1, Windows Update aracılığıyla sunulmaz:
  • Windows SP1 zaten yüklüdür veya Windows 7 SP1'in yayın öncesi bir sürümü henüz kaldırılmamıştır.
  • Windows 7 SP1'in kullanılabilmesi için önce başka bir güncelleştirmenin yüklenmesi gerekmektedir.
  • Bilgisayarınızdaki bir program Windows 7 SP1'in yüklenmesini engellemektedir.
  • Windows 7 SP1'i yüklemek için gerekli olan sistem dosyaları bilgisayarınızda bulunmamaktadır.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için Yöntem 1'den başlayarak aşağıdaki yöntemlerde listelenen adımları uygulayın; yöntem 1 ile sorunu gideremezseniz yöntem 2'ye geçin.

Yöntem 1: Windows 7 SP1'in zaten yüklü olmadığını ve yayın öncesi bir sürümünü çalıştırmadığınızı doğrulayın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Bilgisayar'ı sağ tıklatın ve sonra Özellikler'i tıklatın.
  2. Windows sürümü bölümünü denetleyin:
    1. Service Pack 1 listeleniyorsa, Windows 7 SP1 zaten bilgisayarınızda yüklüdür.
    2. Service Pack 1'den sonra bir sürüm numarası (örneğin, v.153 veya v.720) listeleniyorsa, Windows 7 SP1'in yayın öncesi bir sürümü bilgisayarınızda yüklüdür. SP1'in yayımlanmış sürümünün Windows Update tarafından sunulması için önce bu sürümü kaldırmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz: Windows 7 SP1'i kaldırma.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 2: Bekleyen güncelleştirmeleri denetleyin

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

Windows Update sitesinde Windows 7 SP1'in sunulması için bilgisayarınızda 2454826, 2534366 ve 2533552 numaralı güncelleştirmenin yüklü olması gerekebilir.

Bu güncelleştirmeleri Windows Update'i kullanarak yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Tüm Programlar'ı tıklatın ve sonra Windows Update'i tıklatın.
  2. Gezinti bölmesinde, Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın ve sonra Windows bilgisayarınız için en yeni güncelleştirmeleri ararken bekleyin.
  3. Önemli güncelleştirmeler görünüyorsa Güncelleştirmeleri yükle'yi tıklatın.
    Bu resmi kapatBu resmi aç
     Kullanıcı Hesabı Denetimi izni
    Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istendiğinde, parolayı yazın veya onaylayın.
  4. Yükleme tamamlandıktan sonra istenirse bilgisayarı yeniden başlatın.
  5. Windows Update hizmetini bir kez daha denetleyerek Windows 7 SP1'in artık sunulup sunulmadığına bakın.
2454826, 2534366 ve 2533552 numaralı güncelleştirmeler Microsoft Yükleme Merkezi'nden de yüklenebilir. Bu güncelleştirmeler ve güncelleştirmeleri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın: 
2534366 Windows 7 Sp1 yüklemesi tüm dil paketlerinin yüklü olduğu bir makinede başarısız oluyor Hata 0xC0000009A
2533552 Windows 7 SP1 veya Windows Server 2008 R2 SP1'i yüklemeye çalıştığınızda"0xC0000034" hata iletisini engelleyen bir güncelleştirme kullanılabilir
2454826 Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için bir performans ve işlevsellik güncelleştirmesi kullanıma sunulmuştur
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 3: SafeCentral'ın uyumlu olmayan bir sürümünün bilgisayarınızda yüklü olmadığını doğrulayın

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

SafeCentral'ın bazı sürümleri bilgisayarınızda yüklüyse, Windows SP1, Windows Update aracılığıyla sunulmayabilir. SafeCentral, SafeCentral, Inc. tarafından üretilen bir güvenlik programıdır.

Bilgisayarınızda SafeCentral sürüm 2.9.0.0 veya önceki bir sürümü çalıştırılıyorsa, Windows 7 SP1'i yüklemeden önce SafeCentral'ı güncelleştirmeniz gerekir.

SafeCentral'ın yüklü olup olmadığını belirlemek için, aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Denetim Masası'nı tıklatın, Programlar'ı tıklatın ve sonra Programlar ve Özellikler'i tıklatın.
  2. Program listesinde SafeCentral'ı arayın. SafeCentral sürüm 2.9.0.0 veya önceki bir sürümü yüklüyse daha fazla bilgi için SafeCentral web sitesini ziyaret edin.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 4: Intel tümleşik grafik sürücüsü Igdkmd32.sys veya Igdkmd64.sys dosyasının var olup olmadığını ve sürücüyü yükseltmiş olup olmadığınızı denetleyin

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

Aşağıdaki dosyalardan biri bilgisayarınızda varsa Windows 7 SP1, Windows Update'te görüntülenmez.
  • Igdkmd32.sys (32-bit) sürücüsünün 8.15.10.2104 - 8.15.10.2141 arasındaki sürümleri
  • Igdkmd64.sys (64-bit) sürücüsünün 8.15.10.2104 - 8.15.10.2141 arasındaki sürümleri
Bu sürücülerin D2D (Direct2D) kullanan belirli uygulamalarda sorunlara neden olduğu bilinmektedir. Örneğin bu sürücüleri belirli koşullar altında Windows Live Mail ile birlikte kullanıyorsanız Windows Live Mail kilitlenebilir. 

Intel tümleşik grafik sürücüsünü ve sürücü sürümünü denetlemek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. DirectX Tanı Aracı'nı başlatın. Bunu yapmak için, Başlat
    Bu resmi kapatBu resmi aç
    Başlat düğmesi
    düğmesini tıklatın, Programları ve dosyaları ara kutusuna dxdiag yazın ve Enter tuşuna basın.
  2. Görünüm sekmesini tıklatın.
  3. Sürücüyü ve sürücü sürümünü not alın.
  4. Intel tümleşik grafik sürücünüz varsa ve bu sürücünün sürümü 8.15.10.2104 ile 8.15.10.2141 arasındaysa, daha yeni bir sürücünün kullanılabilir olup olmadığını denetlemek için bilgisayar üreticisinin web sitesini ziyaret edin.
2454826 numaralı güncelleştirme Microsoft Yükleme Merkezi'nden de yüklenebilir. Bu güncelleştirme, bu soruna yönelik performans ve işlevsellik geliştirmeleri için yardımcı olabilir. Bu güncelleştirme ve nasıl yükleneceği hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklayın:
2454826 Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için bir performans ve işlevsellik güncelleştirmesi kullanıma sunulmuştur
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 5: Windows 7 yüklemenizi özelleştirmek için vLite kullanmadığınızdan emin olun

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed

vLite, Windows 7 yüklemesini özelleştirmek için kullanılan bir üçüncü taraf programdır. vLite programının bazı Windows sistem bileşenlerini kaldırdığı bilinmektedir. Herhangi bir nedenle vLite kullanarak Windows 7 yüklemenizi özelleştirdiyseniz, Windows Update hizmetinin Windows 7 SP1'i yükleme seçeneğini sunmasını beklememelisiniz.

vLite'ı kullanarak Windows 7 SP1'i yüklemeye çalıştığınızda oluşabileceği bilinen sorunlar hakkında daha fazla bilgi için, Windows 7 SP1'i yüklerken neden sistem bileşenlerinin eksik olduğunu bildiren bir hata iletisi alıyorum? konusuna bakın.

Windows 7 SP1'in tek başına sürümünü edinme hakkında daha fazla bilgi için, Windows 7 Service Pack 1'i (SP1) nasıl yükleyeceğinizi öğrenin konusuna bakın.

vLite sorununu giderme adımları

Bu makalede açıklanan tüm adımları denediyseniz ve Windows Update hala Windows 7 SP1'i yükleme seçeneğini sunmuyorsa, vLite sorununu Windows 7 SP1'i şuradan yükleyerek çözebilirsiniz: Microsoft İndirme Merkezi.

Önemli Windows 7 SP1'i yüklemek için önerilen yöntem Windows Update hizmetini kullanmaktır. Windows Update kullanarak Windows 7 SP1'i yükleme hakkında daha fazla bilgi için Windows 7 SP1'i yükleyin konusuna bakın. Hizmet paketini Microsoft Yükleme Merkezi'nden yükleyerek soruna geçici bir çözüm bulmaya karar verirseniz, Windows 7 Service Pack 1'i Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklemeden önce uygulamanız gereken adımlar bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
2505743 Windows 7 Service Pack 1'i Microsoft İndirme Merkezi'nden yüklemeden önce uygulamanız gereken adımlar

Önemli Bilgi Bankası makalesi 2505743'teki adımları uygulamazsanız, hizmet paketini Microsoft Yükleme Merkezi'nden yüklerken sorunlarla karşılaşabilirsiniz. 

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.

Microsoft, teknik destek bulmanıza yardımcı olmak üzere üçüncü taraf iletişim bilgilerini sağlamaktadır. Bu iletişim bilgileri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Microsoft bu üçüncü taraf iletişim bilgilerinin doğruluğunu garanti etmez.
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Yöntem 6: Windows 7 SP1'i Microsoft Yükleme Merkezi'nden yükleyin

Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding start collapsed
Yukarıdaki tüm adımları denediyseniz ve Windows 7 SP1'i Windows Update sitesinde yine de bulamıyorsanız Windows 7 SP1'i Microsoft Yükleme Merkezi'nden indirin:
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932)
Bu resmi kapatBu resmi aç
assets folding end collapsed

Özellikler

Makale numarası: 2498452 - Last Review: 26 Mart 2014 Çarşamba - Gözden geçirme: 8.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Anahtar Kelimeler: 
kbcip KB2498452

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com