Під час пошуку оновлень за допомогою служби Windows Update не вдається завантажити пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 може бути недоступний для завантаження за допомогою служби Windows Update через одну з наведених нижче причин.
- Пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows уже інстальовано, або не було видалено його попередню версію.
- Необхідно інсталювати інше оновлення, перш ніж пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 стане доступний.
- Здійснити інсталяцію пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 заважає встановлена на комп’ютері програма.
- На комп’ютері відсутні системні файли, потрібні для інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Для вирішення цієї проблеми скористайтесь одним або кількома наведеними нижче способами в зазначеному порядку.
Спосіб 1. Переконайтеся, що пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 іще не інстальовано на комп’ютері та що на ньому не запущено попередню версію SP1 для ОС Windows 7
Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості
Для цього виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть кнопку Пуск
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
- Перейдіть до розділу Випуск Windows.
- Якщо зазначено Пакет оновлень 1, пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 уже інстальовано на комп’ютері.
- Якщо поруч із пунктом Пакет оновлень 1 зазначено номер версії (наприклад, v.153 або v.720), на комп’ютері інстальовано попередню версію пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7. Необхідно видалити попередню версію, перш ніж службою Windows Update буде запропоновано інсталювати остаточну версію пакета оновлень 1 (SP1). Щоб отримати додаткові відомості, див. Видалення пакета оновлень 1 (SP1) для Windows 7.
Спосіб 2. Перевірка наявності відкладених оновлень
Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості
Оновлення 2534366 або 2533552, імовірно, має бути інстальовано на комп’ютері, перш ніж служба Windows Update запропонує інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Щоб інсталювати ці оновлення за допомогою служби Windows Update, виконайте наведені нижче дії.
- Натисніть кнопку Пуск
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
- В області переходів виберіть пункт Перевірити наявність оновлень і зачекайте, поки ОС Windows здійснить пошук останніх оновлень для вашого комп’ютера.
- Якщо на екрані буде відображено інформацію про важливі оновлення, натисніть кнопку Інсталювати оновлення.
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
У разі отримання запиту пароля адміністратора або підтвердження введіть пароль чи надайте підтвердження.
- Перезавантажте комп’ютер після завершення інсталяції, якщо з’явиться відповідний запит.
- Скористайтеся службою Windows Update знову, щоб дізнатися, чи доступний пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Оновлення 2534366 і 2533552 можна завантажити з Центру завантажень Microsoft. Для отримання додаткових відомостей про такі оновлення та спосіб їх інсталяції клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
2534366
(http://support.microsoft.com/kb/2534366/uk-ua)
Не вдається інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 на комп’ютері, на якому інстальовано всі мовні пакети (помилка 0xC0000009A)
2533552
(http://support.microsoft.com/kb/2533552/uk-ua)
Доступне оновлення, що запобігає появі повідомлення про помилку "0xC0000034" під час спроби інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 або Windows Server 2008 R2
Спосіб 3. Перевірка наявності на комп’ютері несумісної версії програми SafeCentral
Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості
Пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows може не відображатись у службі Windows Update, якщо на комп’ютері інстальовано певні версії програми SafeCentral. SafeCentral – це програма підтримання безпеки, розроблена компанією SafeCentral, Inc.
Якщо на комп’ютері запущено програму SafeCentral версії 2.9.0.0 або попередньої, необхідно оновити програму SafeCentral, перш ніж інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Щоб дізнатися, чи інстальовано програму SafeCentral, необхідно виконати наведені нижче дії.
- Натисніть кнопку Пуск
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
- У списку програм знайдіть пункт SafeCentral. Якщо на комп’ютері інстальовано програму SafeCentral версії 2.9.0.0 або попередньої, відвідайте веб-сайт SafeCentral, щоб отримати додаткові відомості.
Спосіб 4. Перевірка наявності драйвера Igdkmd32.sys або Igdkmd64.sys вбудованої графічної системи Intel і його оновлень
Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості
Пакет оновлень 1 (SP1) для Windows 7 не відображатиметься у службі Windows Update, якщо на комп’ютері є один із наведених нижче файлів.
- Igdkmd32.sys (32-розрядна версія), версії від 8.15.10.2104 до 8.15.10.2141;
- Igdkmd64.sys (64-розрядна версія), версії від 8.15.10.2104 до 8.15.10.2141.
Відомо, що ці драйвери призводять до виникнення проблем із певними програмами, які використовують D2D (Direct2D). Наприклад, якщо ці драйвери використовуються разом із програмою Windows Live Mail, за певних обставин програма Windows Live Mail може аварійно завершувати роботу.
Щоб перевірити, чи інстальовано драйвер вбудованої графічної системи Intel, або дізнатися його версію, виконайте наведені нижче дії.
- Запустіть засіб діагностики DirectX. Для цього натисніть кнопку Пуск
Згорнути це зображенняРозгорнути це зображення
- Перейдіть на вкладку Дисплей.
- Запишіть назву драйвера та його версію.
- Якщо інстальовано драйвер вбудованої графічної системи Intel версії від 8.15.10.2104 до 8.15.10.2141, перейдіть на веб-сайт виробника комп’ютера, щоб перевірити доступність новішої версії драйвера.
Спосіб 5. Перевірка факту використання програми vLite для настройки інсталяційних файлів ОС Windows 7
Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати детальні відомості
vLite – це програма стороннього виробника, що використовується для настройки інсталяційних файлів ОС Windows 7. Програма vLite застосовується для видалення деяких системних компонентів. Якщо для настройки інсталяційних файлів Windows 7 використовувалася програма vLite, служба Windows Update не пропонуватиме інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Щоб отримати додаткові відомості про проблеми, до яких призводить спроба інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 після використання програми vLite, див. тему
Поява повідомлення про помилку стосовно відсутніх системних компонентів під час інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Щоб переглянути додаткові відомості про те, як отримати окрему версію пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7, див. тему
Інсталяція пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.
Дії для усунення проблеми, пов’язаної з використанням програми vLite
Якщо ви спробували всі описані у статті способи, а служба Windows Update усе одно не пропонує інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7, проблему, пов’язану з використанням програми vLite, можна вирішити, інсталювавши пакет оновлень із
Центру завантажень Microsoft.
Увага! Рекомендований спосіб інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 – це використання служби Windows Update. Щоб отримати відомості про інсталяцію пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 за допомогою служби Windows Update, див. тему
Інсталяція пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7. Якщо ви вирішили усунути проблему, інсталювавши пакет оновлень із Центру завантажень Майкрософт, нижче наведено дії, які потрібно виконати перед інсталяцією. Для отримання додаткових відомостей клацніть цей номер статті, щоб переглянути її в базі знань Microsoft:
2505743 Дії, які потрібно виконати перед інсталяцією пакета оновлень 1 для ОС Windows 7 із Центру завантажень Microsoft
Увага! Якщо не виконати дії, зазначені у статті бази знань 2505743, під час інсталяції пакета оновлень із Центру завантажень Microsoft можуть виникнути проблеми.
Виробники продуктів, обговорюваних у цій статті, не залежать від корпорації Майкрософт. Корпорація Майкрософт не надає жодних гарантій, непрямих або інших, стосовно продуктивності або надійності цих продуктів.
Корпорація Майкрософт надає контактну інформацію сторонніх постачальників, щоб допомогти вам отримати технічну підтримку. Ці відомості може бути змінено без попередження. Корпорація Майкрософт не гарантує їх точність.
Спосіб 6. Завантаження пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 із Центру завантажень Microsoft
Якщо після використання всіх наведених вище способів пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 усе одно не доступний у службі Windows Update, отримайте його з Центру завантажень Microsoft:
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See
Terms of Use
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)
for other considerations.
Номер статті: 2498452 - Востаннє переглянуто: 15 липня 2011 р. - Редакція: 4.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
- Windows 7 Enterprise
- Windows 7 Home Basic
- Windows 7 Home Premium
- Windows 7 Professional
- Windows 7 Starter
- Windows 7 Ultimate
На початок
