Не вдається завантажити пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 під час пошуку оновлень за допомогою служби Windows Update

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2498452 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

На цій сторінці

Ознаки

Під час пошуку оновлень за допомогою служби Windows Update пакет оновлень 1 (SP1) для Windows 7 може бути недоступний для завантаження.

причина

У деяких випадках інсталювати пакет оновлень 1 для Windows 7 не вдається. Щоб запобігти їм, пакет оновлень 1 для Windows 7 не завантажується за допомогою служби Windows Update, якщо для вашого комп’ютера правильне одне з таких тверджень:
  • Пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows уже інстальовано, або не було видалено його попередню версію.
  • Необхідно інсталювати інше оновлення, перш ніж пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 стане доступний.
  • Здійснити інсталяцію пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 заважає встановлена на комп’ютері програма.
  • На комп’ютері відсутні системні файли, потрібні для інсталяції пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7.

Рішення

Щоб вирішити цю проблему, виконайте дії, указані в наведених нижче способах, починаючи зі способу 1. Якщо після застосування способу 1 проблему не буде усунуто, перейдіть до способу 2.

Спосіб 1. Переконайтеся, що пакет оновлень 1 для Windows 7 іще не інстальовано та ви не використовуєте тестову версію пакета оновлень 1 для Windows 7.

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості

Спосіб 2. Перевірте наявність відкладених оновлень.

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості

Спосіб 3. Переконайтеся, що на вашому комп’ютері не інстальовано несумісну версію програми SafeCentral.

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості

Спосіб 4. Перевірте наявність драйвера IIgdkmd32.sys або Igdkmd64.sys вбудованої графічної системи Intel і його оновлень.

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості

Спосіб 5. Переконайтеся, що ви не настроювали процес інсталяції Windows 7 за допомогою програми vLite.

Натисніть тут, щоб розгорнути або приховати докладні відомості

Спосіб 6. Завантаження пакета оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 із Центру завантажень Microsoft

Якщо після використання всіх наведених вище способів пакет оновлень 1 (SP1) для ОС Windows 7 усе одно не доступний у службі Windows Update, отримайте його з Центру завантажень Microsoft:
Примітка. Це екстрена стаття, яку написала служба підтримки Microsoft. Інформація в цій статті призначена для вирішення нових проблем і надається "як є". З огляду на швидкість її підготовки та публікації, ця стаття може містити орфографічні помилки і її може бути змінено будь-коли без попереднього повідомлення. Додаткову інформацію див. в повідомленні про авторське право.

Властивості

Номер статті: 2498452 - Востаннє переглянуто: 30 жовтня 2013 р. - Редакція: 5.0
Застосовується до:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Ключові слова: 
kbcip KB2498452

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com