No se puede guardar archivos adjuntos en un mensaje de correo electrónico mediante OWA si la línea de asunto contiene caracteres especiales en un entorno de Exchange Server 2010

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • En un entorno Microsoft Exchange Server 2010, que iniciar sesión en su buzón mediante el uso de aplicaciones de Web de Outlook (OWA) Premium en Internet Explorer 7.
  • Seleccione un mensaje de correo electrónico que tiene dos o más archivos adjuntos.
  • La línea de asunto del mensaje de correo electrónico incluye caracteres especiales. Por ejemplo, el asunto incluye los siguientes caracteres:
    • /
    • \
    • :
    • *
    • ?
    • "
    • >
    • |
  • Hacer clic en Descargar todos los archivos adjuntos Para guardar todos los datos adjuntos en un archivo comprimido.

En este escenario, el Descarga de archivos cuadro de diálogo desaparece después de hacer clic en Guardar. Además, no se guardan los datos adjuntos.

Nota
  • Este problema no ocurre cuando se utiliza Internet Explorer 8 o 9 de Internet Explorer.
  • Este problema no ocurre cuando se utiliza OWA Light, que no proporciona la funcionalidad de descarga de zip.

Causa

Este problema se produce porque la funcionalidad de descarga de zip en OWA no comprueba si la línea de asunto contiene caracteres no válidos antes de que genera el nombre de archivo comprimido.

Solución

Para resolver este problema, instale el paquete siguiente:
2582113 Descripción del paquete acumulativo de actualizaciones 5 para Exchange Server 2010 Service Pack 1

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema en los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se refiere a:".

Solución

Para evitar el problema, realice los pasos siguientes:
  1. Haga clic en el Hacia delante botón para reenviar el correo electrónico a su propio.
  2. Quitar estos caracteres especiales en el asunto.
  3. Haga clic en el Enviar botón para enviar el correo electrónico.
  4. Abra el correo recibido más reciente para guardar datos adjuntos.

Propiedades

Id. de artículo: 2499044 - Última revisión: miércoles, 24 de agosto de 2011 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palabras clave: 
kbfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbsurveynew kbmt KB2499044 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2499044

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