Entourage για Mac κλείνει και δεν ανταποκρίνεται

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2500153 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Κατά την εκκίνηση ή τη χρήση του Entourage για Mac, το πρόγραμμα σταματά να ανταποκρίνεται ("κολλάει") και μπορείτε να δείτε έναν τροχό νηματοποίηση.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Βήμα 1: Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Shift

Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο SHIFT και κατόπιν κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Entourage να ξεκινήσετε το πρόγραμμα. Αφού ξεκινήσει το Entourage, καταργήστε όλα τα μηνύματα από το φάκελο "Εξερχόμενα".

ΣημείωσηΚρατώντας πατημένο το πλήκτρο SHIFT κατά την εκκίνηση του Entourage εμποδίζει το πρόγραμμα να προσπαθείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα κατά την εκκίνηση. Εάν αυτή δεν έλυσε το ζήτημα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Επαναφορά των προτιμήσεων του Entourage

Επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο αρχείο προτιμήσεων του Entourage. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα βήματα για την έκδοση του Entourage που χρησιμοποιείτε.

Σημείωση Αυτή η ενέργεια καταργεί τυχόν προσαρμογές στο Entourage που έχετε ορίσει, όπως οι προσαρμοσμένες γραμμές εργαλείων.

Καταργήστε τα αρχεία προτιμήσεων ανώτατου επιπέδου

Καταργήστε τα αρχεία προτιμήσεων του Entourage από το φάκελο προτίμησης. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office.
  2. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Κεντρική σελίδα.
  3. Άνοιγμα Βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Το Βιβλιοθήκη ο φάκελος είναι κρυφός στο Mac OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ ενώ κάνετε κλικ το Μετάβαση μενού.

  4. Άνοιγμα Προτιμήσεις. Σύρετε τα παρακάτω αρχεία στην επιφάνεια εργασίας:
    • COM.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist

    Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε οποιαδήποτε ή όλα αυτά τα αρχεία, Entourage χρησιμοποιεί τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Μεταβείτε στην "βήμα 3: μετονομάστε το φάκελο δεδομένων χρήστη Microsoft."
  5. Δοκιμή Entourage. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Entourage.
    2. Επιλέξτε και σύρετε ένα από τα αρχεία που μετακινήσατε στο φόντο της επιφάνειας εργασίας στο φάκελο "Προτιμήσεις".
    3. Ανοίξτε το Entourage και δοκιμή.
    4. Εάν η δυσκολία δεν παρουσιαστεί, επαναλάβετε τα βήματα a έως C, για να επαναφέρετε ένα άλλο αρχείο στο φάκελο "Προτιμήσεις". Εάν η δυσκολία παρουσιαστεί, αφού μετακινήσετε ένα αρχείο πίσω στο φάκελο "Προτιμήσεις", σύρετε το συγκεκριμένο αρχείο που προκάλεσε το σφάλμα για το Κάδος.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Μετονομάστε το φάκελο Microsoft User Data

Μετονομάστε το φάκελο Microsoft User Data σε Microsoft Data_Old χρήστη και, στη συνέχεια, δοκιμάστε το πρόγραμμα για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα.
  2. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Κεντρική σελίδα.
  3. Άνοιγμα Έγγραφα, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Δεδομένα χρήστη της Microsoft Για να το επισημάνετε.
  4. Πιέστε το πλήκτρο ENTER για να επιλέξετε το όνομα του φακέλου, μετακινήστε το δρομέα στο τέλος του ονόματος του φακέλου, πληκτρολογήστε Παλιά, και κατόπιν πιέστε το πλήκτρο ENTER για να μετονομάσετε το φάκελο.
  5. Ανοίξτε το Entourage.
Εάν ξεκινήσει το πρόγραμμα, το πρόβλημα αφορά τη βάση δεδομένων του Entourage (Microsoft User Data). Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ακόμη σε Έγγραφα, σύρετε το πρόσφατα δημιουργημένο Δεδομένα χρήστη της Microsoft φάκελο για την Κάδος.
  2. Μετονομάστε το αρχείο Microsoft Data_Old χρήστη σε Δεδομένα χρήστη της Microsoft.
  3. Αντίγραφα της ταυτότητας.
  4. Αναδημιουργήστε την ταυτότητα.
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας ή η αναδημιουργία της ταυτότητας, ακολουθήστε τα βήματα 3 και 4 σε αυτό το άρθρο Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

268322 Πώς να αναδημιουργήσετε τη βάση δεδομένων σας ταυτότητα στο Entourage 2008 για Mac και το Entourage 2004 Mac για να επιλύσετε τα περισσότερα προβλήματα

Εάν το Entourage δεν ξεκίνησε, δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και στη συνέχεια ξεκινήστε το Entourage χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό.

Μερικές φορές, πληροφορίες για το συγκεκριμένο χρήστη είναι κατεστραμμένο. Αυτό το ζήτημα μπορεί να αποτρέψει την εγκατάσταση, την εκκίνηση ή τη σωστή λειτουργία ενός προγράμματος. Για να εξακριβώσετε εάν συμβαίνει αυτό, να συνδεθείτε ως νέος χρήστης ή να δημιουργήσετε έναν νέο λογαριασμό χρήστη και στη συνέχεια ελέγξτε το πρόγραμμα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός νέου λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2439218 Δοκιμή λογαριασμό χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές

Εάν ξεκινήσει το Entourage όταν χρησιμοποιείτε το νέο λογαριασμό, προσπαθήστε να ξεκινήσετε τον υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν εκτελούνται κάθε άλλου κατασκευαστή γραμματοσειρών ή προγράμματα που μπορεί να επηρεάζουν Entourage εκκίνηση.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του υπολογιστή σε ασφαλή λειτουργία, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2398596 Εκτελέστε μια καθαρή εκκίνηση (Safe boot) για να προσδιορίσετε αν προγράμματα παρασκηνίου επηρεάζουν με το Office για Mac

Εάν δεν ξεκινήσει Entourage όταν χρησιμοποιείτε το νέο λογαριασμό, κατάργηση οικογένειας προγραμμάτων του Microsoft Office από τον υπολογιστή, επανεγκαταστήστε την οικογένεια προγραμμάτων και στη συνέχεια να εφαρμόσετε όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις για την έκδοση του Office. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης του Office, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2500821 Μη αυτόματη κατάργηση του Office 2008 για Mac πλήρως από τον υπολογιστή σας

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2500153 - Τελευταία αναθεώρηση: Δευτέρα, 28 Νοεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2500153 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2500153

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com