Mac için Entourage kalıyor ve yanıt vermiyor

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 2500153 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Belirtiler

Başlattığınızda veya Mac için Entourage kullanan program vermiyor (askıda kalıyor) ve dönen tekerleğe bakın.

Çözüm

Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Adım: Shift tuşunu kullanın

SHIFT tuşunu basılı tutun ve sonra programı başlatmak için Entourage uygulamasının simgesini çift tıklatın. Entourage başladıktan sonra tüm giden iletileri temizleyin.

NotEntourage'ı başlattığınızda SHIFT tuşunu basılı tutarak program başlatıldığında ileti gönderip değiştirmelerine engel olur. Bu sorunu çözmezse, sonraki adıma geçin.

2. Adım: Entourage tercihleri Sıfırla

Entourage tercihler dosyasını varsayılan ayarlarına geri yükleyin. Bunu yapmak için kullandığınız Entourage sürümü için adımları izleyin.

Not Bu eylem, özelleştirilmiş araç çubukları gibi ayarladığınız Entourage içinde özelleştirmeler kaldırır.

Üst düzey tercih dosyalarını Kaldır

Entourage tercih dosyasını tercih klasöründen kaldırın. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Microsoft Office uygulamalarından çıkın.
  2. Üzerinde Git menüsünde,'ı tıklatın Giriş.
  3. Açık Kitaplığı.
    Not , Kitaplığı Mac os x Lion klasörü gizlidir. Bu klasörü görüntülemek için tıklatırken OPTION tuşunu basılı tutun Git menü.

  4. Açık Tercihler. Aşağıdaki dosyaları masaüstüne sürükleyin:
    • com.microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • com.microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • com.microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • com.microsoft.Entourage.plist
    • com.microsoft.Entourage.syncservices12.plist

    Bu dosyaların bazılarını veya tümünü bulamazsanız, Entourage uygulamasının varsayılan tercihlerini kullanıyor. Gidin "Adım 3: Microsoft kullanıcı veri klasörünü yeniden adlandırın."
  5. Entourage sınayın. Sorun çözülmüşse, aşağıdaki adımları izleyin:
    1. Entourage çıkın.
    2. Seçin ve masaüstü arka tercihleri klasörüne taşınan dosyaların birini sürükleyin.
    3. Entourage ve test açın.
    4. Sorun oluşmazsa, başka bir dosya için Tercihler klasörünü geri gitmek için c a adımlarını yineleyin. Bir dosyayı geri Tercihler klasörünü taşıdıktan sonra sorun oluşursa, hatanın nedeni belirli dosya sürükleyin Çöp tenekesi.
Sorun devam ederse, sonraki adıma geçin.

3. Adım: Microsoft kullanıcı veri klasörü yeniden adlandırın.

Microsoft kullanıcı Data_Old için Microsoft kullanıcı veri klasörü yeniden adlandırın ve program çalışır durumda olduğunu doğrulamak için sınama. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm programlardan çıkın.
  2. Üzerinde Git menüsünde,'ı tıklatın Giriş.
  3. Açık Belgelerive ardından Microsoft kullanıcı verileri vurgulamak için.
  4. Klasör adı seçin taşımak için imleci sonuna kadar klasör adı, türü için enter tuşuna basın Eski, ve klasörü yeniden adlandırmak için enter tuşuna basın.
  5. Entourage'ı açın.
Program başlatılırsa sorunu Entourage (Microsoft kullanıcı verileri) veritabanı içerir. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Yine de Belgeleri, yeni oluşturulan sürükleyin Microsoft kullanıcı verileri klasöre Çöp tenekesi.
  2. Microsoft kullanıcı Data_Old dosyasını yeniden adlandırın Microsoft kullanıcı verileri.
  3. Kimliğini yedekleyin.
  4. Kimliğini yeniden oluşturun.
Yedeklemek veya kimliği yeniden oluşturmak için 3 ve 4'te bu Microsoft Bilgi Bankası makalesindeki adımları izleyin:

268322 Nasıl çoğu sorunlarını çözmek Mac ve Entourage 2004 Mac için Entourage 2008'de kimlik veritabanı yeniden

Entourage görevini başlatmadı, yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve sonra Entourage yeni hesabı kullanarak başlatın.

Bazı durumlarda, belirli kullanıcı bilgileri bozuk. Bu sorun, bir program yükleme başlatılmasını veya düzgün çalışmasını engelleyebilir. Durumun bu olup olmadığını belirlemek için yeni bir kullanıcı olarak oturum açın veya yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun ve program test edin. Yeni bir kullanıcı hesabı oluşturma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

2439218 Office Mac uygulamaları için sorun giderme için kullanıcı hesabınızı sınama

Yeni hesabı kullandığınızda Entourage başlarsa, bilgisayar, Entourage uygulamasının başlatılmasını engelliyor olabilir herhangi bir program veya üçüncü taraf yazı tiplerinin çalışıp çalışmadığını görmek için güvenli modda başlatmayı deneyin.

Bilgisayar güvenli modda yeniden başlatma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

2398596 Mac için Office ile arka plan programlarının engel olup olmadığını belirlemek için temiz başlatmasını (güvenli önyükleme)

Yeni hesabı kullandığınızda Entourage başlamazsa, Microsoft Office paketini bilgisayarınızdan kaldırmak paketini yeniden ve kullanılabilir tüm güncelleştirmeleri Office sürümü için geçerlidir. Office kaldırma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:

2500821 El ile Office 2008 Mac için tamamen bilgisayarınızdan kaldırma

Özellikler

Makale numarası: 2500153 - Last Review: 28 Kasım 2011 Pazartesi - Gözden geçirme: 4.0
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Entourage 2004 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Anahtar Kelimeler: 
dftsdahomeportal kbmt KB2500153 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:2500153

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com