Recursos de web de Microsoft Silverlight no se puede ver en la versión de 64 bits del cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

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Síntomas

Síntoma 1

Cuando se utiliza Microsoft Silverlight con los recursos de web, los recursos de web no pueden verse en la versión de 64 bits del cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Síntoma 2

Si Microsoft Silverlight no está instalado en el cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, se proporciona un vínculo para descargar Silverlight. Al hacer clic en ese vínculo, recibirá uno de los mensajes de error siguiente:

Mensaje de error 1
Exploración cancelada
Mensaje de error 2

Permiso denegado

Causa

Causa 1

Microsoft Silverlight no se admite en un explorador de 64 bits. La versión de 64 bits de cliente de Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, muestra el explorador mediante un explorador de 64 bits. Sin embargo, una versión de 64 bits de Microsoft Silverlight no está disponible. Por lo tanto, los recursos de web no se procesan y se pueden ver.

Causa 2

Al hacer clic en elInstale Microsoft Silverlightla instalación de vínculo, se procesa dentro del formulario de Outlook y no tiene éxito.

Solución

Solución 1

Utilice la versión de 32 bits de Microsoft Dynamics CRM Client para Microsoft Office Outlook para ver los recursos de web de Microsoft Silverlight.

Solución 2

Instale Microsoft Silverlight con Internet Explorer.

Propiedades

Id. de artículo: 2500373 - Última revisión: viernes, 25 de febrero de 2011 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Palabras clave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kberrmsg kbmt KB2500373 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2500373

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