Ressources web de Microsoft Silverlight ne peut pas être affichées dans la version 64 bits du Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook

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Sommaire

Symptômes

Symptôme 1

Lorsque vous utilisez Microsoft Silverlight avec les ressources web, les ressources web ne peut pas être affichés dans la version 64 bits du Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.

Symptôme 2

Si Microsoft Silverlight n'est pas installé sur le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, un lien pour télécharger Silverlight est fourni. Lorsque vous cliquez sur ce lien, vous recevez un des messages d'erreur suivants :

Message d'erreur 1
Navigation annulée
Message d'erreur 2

Autorisation refusée

Cause

Cause 1

Microsoft Silverlight n'est pas pris en charge dans un navigateur 64 bits. La version 64 bits du Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook affiche le navigateur en utilisant un navigateur 64 bits. Toutefois, une version 64 bits de Microsoft Silverlight n'est pas disponible. Par conséquent, les ressources web ne sont pas rendus et ne peut pas être affichées.

Cause 2

Lorsque vous cliquez sur leInstallez Microsoft Silverlightlien, l'installation est rendue dans le formulaire Outlook et échoue.

Résolution

Résolution 1

Utilisez la version 32 bits du Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook pour afficher les ressources web de Microsoft Silverlight.

Résolution 2

Installez Microsoft Silverlight à l'aide d'Internet Explorer.

Propriétés

Numéro d'article: 2500373 - Dernière mise à jour: vendredi 25 février 2011 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition sur le système suivant
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Mots-clés : 
kbmbsmigrate kbsurveynew kberrmsg kbmt KB2500373 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2500373
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