Risorse web di Microsoft Silverlight non possono essere visualizzate nella versione a 64 bit di Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook

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Sintomi

Sintomo 1

Quando si utilizza Microsoft Silverlight con risorse web, è Impossibile visualizzare le risorse web nella versione a 64 bit di Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook.

Sintomo 2

Se Microsoft Silverlight non è installato nel Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, viene fornito un collegamento per scaricare Silverlight. Quando si fa clic su tale collegamento viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:

Messaggio di errore 1
Spostamento annullato
Messaggio di errore 2

Autorizzazione negata

Cause

Causa 1

Microsoft Silverlight non è supportata in un browser a 64 bit. La versione a 64 bit di Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook visualizza nel browser utilizzando un browser a 64 bit. Tuttavia, una versione a 64 bit di Microsoft Silverlight non è disponibile. Di conseguenza, le risorse web non viene eseguito il rendering e non possono essere visualizzate.

Causa 2

Quando si sceglie ilInstallare Microsoft Silverlightcollegamento, l'installazione viene eseguito il rendering all'interno del modulo di Outlook e non viene completata.

Risoluzione

Risoluzione 1

Utilizzare la versione a 32 bit di Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook per visualizzare le risorse web di Microsoft Silverlight.

Risoluzione 2

Installare Microsoft Silverlight utilizzando Internet Explorer.

Proprietà

Identificativo articolo: 2500373 - Ultima modifica: venerdì 25 febbraio 2011 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Chiavi: 
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