ไม่สามารถดูข้อมูลเวป Microsoft Silverlight ใน Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook เวอร์ชั่น 64 บิตได้

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2500373 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

ลักษณะของปัญหา 1

เมื่อคุณใช้ Microsoft Silverlight พร้อมกับข้อมูลเวปทำให้ไม่สามารถดู ข้อมูลเวปใน Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook เวอร์ชั่น 64 บิตได้ 

ลักษณะของปัญหา 2

หากไม่ได้ติดตั้ง Microsoft Silverlight ไว้ใน Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook จะมีลิงค์เพื่อดาวน์โหลด Silverlight ไว้ให้ หลังจากคลิกที่ลิงค์นั้น คุณจะได้รับข้อความแจ้งความผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่ง ดังนี้:

ข้อความแจ้งความผิดพลาด 1
Navigation Cancelled
ข้อความแจ้งความผิดพลาด 2

Permission Denied

สาเหตุ

สาเหตุ 1

บราวเซอร์ 64 บิตไม่รองรับ Microsoft Silverlight Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook เวอร์ชั่น 64 บิตจะแสดงในบราวเซอร์เมื่อใช้บราวเซอร์ 64 บิต แต่ไม่มีบราวเซอร์ Microsoft Silverlight เวอร์ชั่น 64 บิต ดังนั้นจึงไม่สามารถเรียกและดูข้อมูลเวปได้

สาเหตุ 2

เมื่อคุณคลิกลิงค์ Install Microsoft Silverlight  การติดตั้งเกิดขึ้นภายในฟอร์มของ Outlook และไม่ประสบความสำเร็จ

การแก้ไข

การแก้ไข 1

ใช้ Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook เวอร์ชั่น 32 บิตเพื่อดูข้อมูลเวป Microsoft Silverlight

การแก้ไข 2

ติดตั้ง Microsoft Silverlight โดยใช้ Internet Explorer

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2500373 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 15 พฤษภาคม 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
Keywords: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kberrmsg KB2500373

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com