Microsoft SilverLight web kaynakları Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM İstemcisi'nin 64 bit sürümünde görüntülenemiyor

Bu makale, Microsoft SilverLight web kaynaklarının Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM İstemcisi'nin 64 bit sürümünde görüntülenememe sorununa çözüm sağlar.

Şunlar için geçerlidir: Microsoft Dynamics CRM 2011
Özgün KB numarası: 2500373

Belirtiler 1

Microsoft SilverLight'ı web kaynaklarıyla birlikte kullandığınızda, web kaynakları Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM İstemcisi'nin 64 bit sürümünde görüntülenemez.

Belirtiler 2

Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM İstemcisi'ne Microsoft SilverLight yüklü değilse SilverLight'ı indirme bağlantısı sağlanır. Bu bağlantıyı seçtiğinizde aşağıdaki hata iletilerinden birini alırsınız:

Hata iletisi 1

Gezinti İptal Edildi

Hata iletisi 2

İzin Reddedildi

Neden 1

Microsoft SilverLight, 64 bit tarayıcıda desteklenmez. Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM İstemcisi'nin 64 bit sürümü, tarayıcıyı 64 bit tarayıcı kullanarak görüntüler. Ancak, Microsoft SilverLight'ın 64 bit sürümü kullanılamaz. Bu nedenle web kaynakları işlenmez ve görüntülenemez.

Neden 2

Microsoft SilverLight'ı Yükle bağlantısını seçtiğinizde, yükleme Outlook formunda işlenir ve başarısızdır.

Çözüm 1

Microsoft SilverLight web kaynaklarını görüntülemek için Microsoft Office Outlook için Microsoft Dynamics CRM İstemcisi'nin 32 bit sürümünü kullanın.

Çözünürlük 2

Internet Explorer'ı kullanarak Microsoft SilverLight'ı yükleyin.