Σφάλματα κατά την προσπάθειά σας να εγκαταστήσετε ή να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2500375 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
ΣημαντικόΑυτό το άρθρο περιέχει πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής του μητρώου. Βεβαιωθείτε ότι δημιουργήσατε αντίγραφα του μητρώου πριν κάνετε την αλλαγή. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον τρόπο επαναφοράς του μητρώου εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, επαναφοράς και αλλαγής του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
322756Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου στα Windows
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Το σύμπτωμα 1

Καταργήστε την εγκατάσταση του Microsoft Office 2010 και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε την οικογένεια προγραμμάτων του Microsoft 2007 Office. Όταν προσπαθείτε να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Η εγκατάσταση απέτυχε. Το πρόγραμμα Εγκατάστασης δεν μπορεί να συνεχίσει επειδή 64-bit του Microsoft Office Outlook είναι εγκατεστημένο, εκτελέστε τη λειτουργία 64-bit του Microsoft Dynamics CRM για την εγκατάσταση του Outlook.

Σύμπτωμα 2

Όταν προσπαθείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM 2011 για Microsoft Office Outlook, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:

Υπάρχει πρόβλημα στην επικοινωνία με το διακομιστή Microsoft Dynamics CRM. Ο διακομιστής μπορεί να είναι διαθέσιμος. Προσπαθήστε πάλι μπύρα. Εάν το πρόβλημα επιμείνει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Δεν είναι δυνατό να ρυθμίσετε τις παραμέτρους του οργανισμού για το Microsoft Dynamics CRM για Outlook. Προσπαθήστε να ρυθμίσετε ξανά τον οργανισμό. Εάν το πρόβλημα επιμείνει, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματός σας.

Αιτία

Αιτία 1

Τα συμπτώματα παρουσιάζονται εξαιτίας κλειδιά μητρώου που έχουν απομείνει από την εγκατάσταση του Microsoft Office 2010. Όταν εγκατασταθεί το Microsoft Office 2010, δημιουργείται ένα κλειδί μητρώου που ονομάζεται "bitness" στην περιοχή HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Outlook και HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Outlook. Εάν το κλειδί μητρώου "bitness" έχει οριστεί σε "x 64", η εγκατάσταση του x 86 προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM θα είναι ανεπιτυχείς.

Αιτία 2

Κατά την εγκατάσταση του πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Microsoft Office Outlook σε έναν υπολογιστή που εκτελεί την οικογένεια προγραμμάτων του Microsoft 2007 Office, το κλειδί μητρώου "14.0\Outlook" υπήρχαν ακόμη και τώρα πρέπει να διαγραφούν.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

ΠροειδοποίησηΜπορεί να προκύψουν σοβαρά προβλήματα εάν εσφαλμένη αλλαγή στο μητρώο χρησιμοποιώντας τον Επεξεργαστή μητρώου ή άλλης μεθόδου. Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να απαιτούν την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι αυτά τα προβλήματα μπορούν να επιλυθούν. Για να αλλάξετε το μητρώο με δική σας ευθύνη.

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, διαγράψτε το κλειδί μητρώου του Outlook.

Συνιστάται να δημιουργείτε αντίγραφα του μητρώου πριν να διαγράψετε τα κλειδιά. Επίσης, διαγράψτε τα κλειδιά, μόνο αν έχετε πλέον 2010 Outlook Office εγκατεστημένες στον υπολογιστή.
  1. Κάντε κλικ στο κουμπίΈναρξη, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπίΕκτέλεση.
  2. ΤύποςRegeditμε τοΆνοιγμαπλαίσιο και στη συνέχεια κάντε κλικOK.
  3. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook
  4. Κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί μητρώου του Outlook και στη συνέχεια επιλέξτεΔιαγραφή.
  5. Εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\14.0\Outlook
  6. Κάντε δεξιό κλικ στο κλειδί μητρώου του Outlook και στη συνέχεια επιλέξτεΔιαγραφή.
  7. Εάν έχετε αυτήν τη στιγμή το πρόγραμμα-πελάτη Microsoft Dynamics CRM για Outlook εγκατεστημένο, που πρέπει να απεγκαταστήσετε και στη συνέχεια να επανεγκαταστήσετε και να ρυθμίστε ξανά τις παραμέτρους του προγράμματος-πελάτη Microsoft Dynamics CRM 2011.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2500375 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 15 Φεβρουαρίου 2011 - Αναθεώρηση: 1.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition στις ακόλουθες πλατφόρμες
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Λέξεις-κλειδιά: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2500375 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2500375

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com