Impossible de passer en mode hors connexion ou de configurer le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook après avoir renommé l'ordinateur

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Symptômes

Après avoir renommé l'ordinateur, vous rencontrez un des symptômes suivants.

Symptôme 1

Lorsque vous cliquez sur lePassez en mode hors connexionbouton dans Microsoft Dynamics CRM, vous recevez des messages d'erreur suivants :

Une erreur s'est produite lors de l'installation de base de données.  Contactez votre administrateur de Microsoft Dynamics CRM et essayez d'accéder à nouveau en mode hors connexion.

Plate-forme de repérer des erreurs :
 
Exception s'est produite dans dbInstaller.Install. Déconnexion et suppression indéterminé de base de données de fichiers. Échec de la connexion : nom d'utilisateur inconnu ou mauvais mot de passe.

Message d'Exception CRM:: Une erreur s'est produite lors de l'installation de base de données, ErrorCode :-2147204571

Symptôme 2

Lorsque vous configurez le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook, vous recevez le message d'erreur suivant :
Chemin d'accès réseau introuvable

Cause

Ce problème se produit car le nom de l'ordinateur est modifié alors que le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook est installé.

Résolution

Si vous avez renommé votre ordinateur, procédez comme suit :
  1. Désinstallez Microsoft SQL Express et le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.
  2. Réinstallez le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.

Si vous envisagez de renommer votre ordinateur, procédez comme suit :
  1. Désinstallez Microsoft SQL Express et le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook avant de renommer votre ordinateur.
  2. Réinstallez le Client Microsoft Dynamics CRM pour Microsoft Office Outlook.

Propriétés

Numéro d'article: 2500376 - Dernière mise à jour: vendredi 25 février 2011 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition sur le système suivant
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Mots-clés : 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2500376 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 2500376
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