Non è possibile non in linea o configurare il Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook dopo aver rinominato il computer

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Sintomi

Dopo avere rinominato il computer, è possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi.

Sintomo 1

Quando si sceglie ilNon in lineapulsante in Microsoft Dynamics CRM, vengono visualizzati i messaggi di errore riportato di seguito:

Si è verificato un errore durante l'installazione di database.  Per assistenza contattare l'amministratore di Microsoft Dynamics CRM e riprovare l'attivazione della linea.

Errori di analisi piattaforma:
 
Eccezione in dbInstaller.Install. Disconnessione e la rimozione di indeterminato i file di database. Errore durante l'accesso: nome utente sconosciuto o password non valida.

Eccezione di CRM: Del messaggio: si è verificato un errore durante l'installazione di database, codice di errore:-2147204571

Sintomo 2

Quando si configura il Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Percorso di rete non trovato

Cause

Questo problema si verifica perché il nome del computer viene modificato mentre viene installato il Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook.

Risoluzione

Se è stato rinominato il computer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Disinstallare Microsoft SQL Express e il Client CRM Microsoft Dynamics per Microsoft Office Outlook.
  2. Reinstallare il Client CRM Microsoft Dynamics per Microsoft Office Outlook.

Se si desidera rinominare il computer, attenersi alla seguente procedura:
  1. Disinstallare Microsoft SQL Express e il Client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook prima di rinominare il computer.
  2. Reinstallare il Client CRM Microsoft Dynamics per Microsoft Office Outlook.

Proprietà

Identificativo articolo: 2500376 - Ultima modifica: venerdì 25 febbraio 2011 - Revisione: 1.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition alle seguenti piattaforme
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
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