Não é possível ficar offline ou configurar o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook depois de mudar o nome do computador

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Sintomas

Depois de mudar o nome do computador, poderá detectar um dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Quando clica aTrabalhar Offlinebotão no Microsoft Dynamics CRM, receberá as seguintes mensagens de erro:

Ocorreu um erro durante a instalação da base de dados.  Contacte o administrador do Microsoft Dynamics CRM para assistência e tente novamente trabalhar offline.

Erros de rastreio de plataforma:
 
Ocorreu uma excepção em dbInstaller.Install. Desligar-se e a remover indeterminado de base de dados ficheiros. Início de sessão falhou: nome de utilizador desconhecido ou palavra-passe incorrecta.

Mensagem de excepção de CRM:: Ocorreu um erro durante a instalação de base de dados, código de erro:-2147204571

Sintoma 2

Quando configurar o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, recebe a seguinte mensagem de erro:
Caminho de rede não encontrado

Causa

Este problema ocorre porque o nome do computador é alterado enquanto o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook está instalado.

Resolução

Se tiver mudado o nome do computador, siga estes passos:
  1. Desinstale o Microsoft SQL Express e do cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.
  2. Reinstale o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Se pretender mudar o nome do computador, siga estes passos:
  1. Desinstale o Microsoft SQL Express e o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook antes de mudar o nome do computador.
  2. Reinstale o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Propriedades

Artigo: 2500376 - Última revisão: 25 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2500376

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