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N�o � poss�vel entrar no modo offline ou configurar o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook ap�s renomear o computador.

ID do artigo: 2500376 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.

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Sintomas

Ap�s renomear o computador, voc� experimentar um dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Quando voc� clica noEntra no modo Offlinebot�o no Microsoft Dynamics CRM, voc� recebe as mensagens de erro a seguir:

Ocorreu um erro durante a instala��o do banco de dados.� Contate o administrador do Microsoft Dynamics CRM para obter assist�ncia e tente entrar novamente no modo offline.

Erros de rastreamento de plataforma:
�
Ocorreu uma exce��o em dbInstaller.Install. Desanexa��o e removendo indeterminado banco de dados de arquivos. Falha de logon: nome de usu�rio desconhecido ou senha incorreta.

Mensagem de exce��o de CRM:: Ocorreu um erro durante a instala��o do banco de dados, c�digo de erro:-2147204571

Sintoma 2

Quando voc� configura o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, voc� recebe a seguinte mensagem de erro:

Caminho de rede n�o encontrado

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Causa

Esse problema ocorre porque o nome do computador for alterado enquanto o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook est� instalado.

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Resolu��o

Se voc� renomeou o seu computador, execute estas etapas:

Desinstale o Microsoft SQL Express e o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.
Reinstale o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Se voc� pretende renomear o computador, execute estas etapas:

Desinstale o Microsoft SQL Express e o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook antes de renomear o computador.
Reinstale o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

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Propriedades

ID do artigo: 2500376 - �ltima revis�o: sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 - Revis�o: 1.1

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Microsoft Dynamics CRM 2011
Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition�nas seguintes plataformas

Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access

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Tradu��o autom�tica

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(http://support.microsoft.com/kb/2500376/en-us/ )

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