Não é possível entrar no modo offline ou configurar o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook após renomear o computador.

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Sintomas

Após renomear o computador, você experimentar um dos seguintes sintomas.

Sintoma 1

Quando você clica noEntra no modo Offlinebotão no Microsoft Dynamics CRM, você recebe as mensagens de erro a seguir:

Ocorreu um erro durante a instalação do banco de dados.  Contate o administrador do Microsoft Dynamics CRM para obter assistência e tente entrar novamente no modo offline.

Erros de rastreamento de plataforma:
 
Ocorreu uma exceção em dbInstaller.Install. Desanexação e removendo indeterminado banco de dados de arquivos. Falha de logon: nome de usuário desconhecido ou senha incorreta.

Mensagem de exceção de CRM:: Ocorreu um erro durante a instalação do banco de dados, código de erro:-2147204571

Sintoma 2

Quando você configura o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Caminho de rede não encontrado

Causa

Esse problema ocorre porque o nome do computador for alterado enquanto o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook está instalado.

Resolução

Se você renomeou o seu computador, execute estas etapas:
  1. Desinstale o Microsoft SQL Express e o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.
  2. Reinstale o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Se você pretende renomear o computador, execute estas etapas:
  1. Desinstale o Microsoft SQL Express e o cliente Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook antes de renomear o computador.
  2. Reinstale o cliente do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Propriedades

ID do artigo: 2500376 - Última revisão: sexta-feira, 25 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition nas seguintes plataformas
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook
    • Microsoft Dynamics CRM for Microsoft Office Outlook with Offline Access
Palavras-chave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2500376 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2500376

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