คุณไม่สามารถ offline หรือตั้งค่า Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook ได้หลังจากเปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2500376 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

หลังจากที่เปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์แล้ว คุณเจอปัญหาดังนี้

ลักษณะของปัญหา 1

หลังจากคลิกปุ่ม Go Offline ใน Microsoft Dynamics CRM คุณได้รับข้อความแจ้งความผิดพลาดดังนี้:

ความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้งฐานข้อมูล  กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ดูลระบบ Microsoft Dynamics CRM administrator เพื่อขอความช่วยเหลือและลอง offline อีกครั้ง

ความผิดพลาดในการติดตามแพลทฟอร์ม:
 
มีข้อยกเว้นใน dbInstaller.Install ดึงชื่อฐานข้อมูลที่ไม่ต้องการและลบออก ความล้มเหลวในการล็อคออน: ไม่มีชื่อผู้ใช้นี้หรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง

ข้อยกเว้น Crm: ข้อความ: มีความผิดพลาดเกิดขึ้นในระหว่างการติดตั้งฐานข้อมูล ErrorCode: -2147204571

ลักษณะของปัญหา 2

เมื่อทำการตั้งค่า Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook คุณได้รับข้อความแจ้งความผิดพลาดดังนี้:
Network path not found

สาเหตุ

ปัญกานี้เกิดขึ้นเพราะมีการเปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์ในระหว่างการติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook

การแก้ไข

หากคุณได้เปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์ไปแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ยกเลิกการติดตั้ง Microsoft SQL Express และ the Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook
  2. ติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook ใหม่อีกครั้ง

หากคุณต้องการเปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. ยกเลิกการติดตั้ง Microsoft SQL Express และ the Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook ก่อนทำการเปลี่ยนชื่อคอมพิวเตอร์
  2. ติดตั้ง Microsoft Dynamics CRM Client for Microsoft Office Outlook ใหม่อีกครั้ง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2500376 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 18 พฤษภาคม 2554 - Revision: 3.0
ใช้กับ
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
Keywords: 
kbmbsmigrate KB2500376

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com