Il sistema si arresta in modo anomalo quando si aggiunge un account che esegue CRMAppPool come utente Microsoft Dynamics CRM

Questo articolo fornisce una soluzione per il problema di arresto anomalo del sistema che si verifica quando si aggiunge un account che esegue CRMAppPool come utente Microsoft Dynamics CRM.

Si applica a: Microsoft Dynamics CRM 2011
Numero KB originale: 2500917

Sintomi

Quando si aggiunge un account che esegue CRMAppPool come utente Microsoft Dynamics CRM, il sistema si arresta in modo anomalo. Inoltre, è possibile che vengano visualizzati errori simili ai seguenti:

SecLib::RetrievePrivilegeForUser non riuscito: nessun ruolo viene assegnato all'utente. Hr restituito = -2147209463, Utente: [idutente]

Causa

Per impostazione predefinita, quando un utente Microsoft Dynamics CRM viene creato in Microsoft Dynamics CRM, l'utente non dispone di ruoli di sicurezza. Poiché l'account del servizio Microsoft Dynamics CRM viene mappato con l'utente appena creato, l'account del servizio Microsoft Dynamics CRM non può funzionare. Pertanto, il sistema si arresta in modo anomalo.

Si tratta di un comportamento legato alla progettazione del prodotto. L'inserimento dell'account che esegue CRMAppPool in un utente Microsoft Dynamics CRM non è supportato.

Risoluzione

Mantenere l'account del servizio Microsoft Dynamics CRM come account del servizio dedicato.

Ulteriori informazioni

Altre informazioni sono disponibili nella sezione Services and CRMAppPool IIS application pool identity permissions (Autorizzazioni per l'identità del pool di applicazioni IIS di Services and CRMAppPool) della guida all'implementazione di Microsoft Dynamics CRM 2011.

Per scaricare la guida, vedere Microsoft Dynamics CRM Guida all'implementazione di 2011.