Kan het Microsoft Dynamics CRM Online aankoopproces niet voltooien
Dit artikel helpt u bij het oplossen van het probleem dat optreedt wanneer u de aankoopstappen van Dynamics CRM Online probeert te voltooien.
Van toepassing op: Microsoft Dynamics CRM
Origineel KB-nummer: 2501305
Symptomen
Bij het aanschaffen van Microsoft Dynamics CRM Online kan een gebruiker mogelijk niet de stappen voltooien die nodig zijn om de organisatie aan te schaffen. Fouten kunnen worden weergegeven als hieronder:
'Deze inhoud kan niet worden weergegeven in een frame'
'Het spijt ons, maar er is een time-out opgetreden voor deze wizard. Je moet terug naar het begin."
Oorzaak
MSN Messenger en Windows Live Essentials 2011 kunnen een conflict veroorzaken met de aankoopstappen. Dit komt door het delen van cookies tussen de browser Internet Explorer en de bureaubladclient.
Oplossing
De huidige tijdelijke oplossing voor het voltooien van de aankoop is om Internet Explorer uit te voeren in de modus Privé browsen.
Internet Explorer 9
- Start Internet Explorer.
- Klik op het pictogram Extra , klik op Veiligheid, klik op Inprivate browsen of druk op Ctrl+Shift+P op het toetsenbord.
- Probeer nu de aankoopstappen te voltooien.
Internet Explorer 8
- Start Internet Explorer.
- Klik op Veiligheid, klik op InPrivate-browsen of druk op Ctrl+Shift+P op het toetsenbord.