Adaptador de rede pára de funcionar após atualizar o driver de dispositivo

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Sintomas

Se você usar o Assistente para atualização de driver de dispositivo no Gerenciador de dispositivos para atualizar o driver de dispositivo para um adaptador de rede de classe net, o adaptador de rede pode parar de funcionar.

Causa

Esse comportamento pode ocorrer se o driver atualizado não é o driver correto para o adaptador de rede.

Resolução

Para resolver esse problema, use o Gerenciador de dispositivos para remover o driver incorreto. Para fazer isso, execute estas etapas:
  1. Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse Meu computador , clique em Propriedades e, em seguida, clique na guia hardware .
  2. Clique em Gerenciador de dispositivos e clique duas vezes em Adaptadores de rede .
  3. Clique no adaptador de rede que parou de funcionar e, em seguida, clique em Remover .

    Observação : se o adaptador de rede não estiver listado no Gerenciador de dispositivos, reinicie o computador. Quando o computador for reiniciado, ele detecta o adaptador de rede com defeito.
  4. Clique em OK e, em seguida, reinicie o computador.
  5. Use o CD-ROM do Microsoft Windows ou a mídia removível fornecida pelo fabricante do adaptador de rede para carregar o driver correto para o adaptador de rede.

Mais Informações

Quando você tenta atualizar um driver incorreto, podem ocorrer três cenários possíveis:
  • O assistente tenta carregar o driver incorreto, mas falha. O assistente, em seguida, remove o adaptador de rede do Gerenciador de dispositivos sem solicitar que você reinicie o computador.
  • Você recebe uma mensagem de aviso informando que o assistente está instalando um driver incorreto. Se continuar o Assistente instalar o driver, o adaptador de rede está desabilitado no Gerenciador de dispositivos após você reinicia o computador.
  • O assistente carrega o driver incorreto sem qualquer aviso. Quando você reinicia o computador, o adaptador de rede está desabilitado no Gerenciador de dispositivos.

Propriedades

ID do artigo: 250173 - Última revisão: sábado, 27 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.3
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  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbhardware kbprb KB250173 KbMtpt
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