"Controlador de pantalla dejó de responder, pero se ha recuperado" error en una máquina virtual con el SP1 de Windows 7 que tiene un adaptador de vídeo de RemoteFX

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene una máquina virtual (VM) que se está ejecutando el Service Pack 1 (SP1) de Windows 7.
  • Agregue un adaptador de vídeo de RemoteFX a la máquina virtual.
  • Configurar el adaptador de vídeo de RemoteFX para varios monitores y, a continuación, deja la sesión de MV inactivo durante algún tiempo. O bien se deja la sesión de MV inactivo hasta que los bloqueos de la sesión y, a continuación, escriba las credenciales para desbloquear la sesión de MV.
En este escenario, puede aparecer el siguiente mensaje de error en la máquina virtual:
Controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado

Causa

Este problema se produce porque se restablece el controlador del adaptador de vídeo de RemoteFX.

Cuando la sesión está inactiva, la configuración de administración de energía intenta apagar la pantalla. Por lo tanto, recibirá la mensaje de error cuando se recupera el controlador del adaptador de vídeo de RemoteFX.

Solución

Para resolver este problema, deshabilite elApagar la pantalla (conectado en)yDesactivar la presentación (en batería)configuración de energía mediante uno de los métodos siguientes:
  • Utilice la configuración de directiva de grupo
    Para resolver este problema con la configuración de directiva de grupo, siga estos pasos:
    1. Inicie sesión como miembro del grupo Administradores Local en la máquina virtual.
    2. Haga clic enInicio, tipogpedit.mscen el cuadro Buscar y, a continuación, presione ENTRAR.
    3. En el Editor de directivas de grupo Local, expandaPlantillas administrativasbajoConfiguración del equipo, expandaDel sistema, expandaAdministración de energíay, a continuación, haga clic enConfiguración de vídeo y visualización.
    4. En el cuadro de diálogo que se abre, haga doble clic enApagar la pantalla (conectado en), haga clic enHabilitado, tipo0en elDesactivar la pantalla (segundos)cuadro y haga clic enACEPTAR.
    5. En el cuadro de diálogo que se abre, haga doble clic enDesactivar la presentación (en batería), haga clic enHabilitado, tipo0en elDesactivar la pantalla (segundos)cuadro y haga clic enACEPTAR.
    6. Reinicie la máquina virtual.
  • Utilice el comando powercfg
    Para resolver este problema mediante el uso de lapowercfgcomando, siga estos pasos:
    1. Inicie sesión como miembro del grupo Administradores Local en la máquina virtual.
    2. Haga clic enInicio, tiposímbolo del sistemaen el cuadro de búsqueda y haga clic enSímbolo del sistemaen la lista de resultados.
    3. En el símbolo del sistema, escriba los comandos siguientes:
      • POWERCFG -X-monitor-timeout-ac 0
      • POWERCFG -X-monitor-timeout-dc 0

Propiedades

Id. de artículo: 2501816 - Última revisión: miércoles, 16 de febrero de 2011 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Service Pack 1
Palabras clave: 
kbprb kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2501816 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2501816

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