Erro "o controlador de visualização parou de responder mas recuperou" numa VM baseado no Windows 7 SP1 com uma placa de vídeo de RemoteFX

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem uma máquina virtual (VM) que esteja a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
  • Adicionar uma placa de vídeo de RemoteFX para a VM.
  • Configurar a placa de vídeo de RemoteFX para vários monitores e, em seguida, deixar a sessão VM inactivo durante algum tempo. Ou, deixar a sessão VM inactivo até que os bloqueios de sessão e, em seguida, introduza as credenciais para desbloquear a sessão da VM.
Neste cenário, poderá receber a seguinte mensagem de erro na VM:
Controlador de visualização parou de responder e recuperou

Causa

Este problema ocorre porque o controlador de placa gráfica RemoteFX é reposto.

Quando a sessão está inactiva, a configuração de gestão de energia tenta desligar o ecrã. Por conseguinte, recebe a mensagem de erro quando o controlador de placa gráfica RemoteFX recupera.

Resolução

Para resolver este problema, desactive oDesactivar a apresentação (ligado no)eDesactivar a apresentação (em bateria)definições de energia utilizando um dos seguintes métodos:
  • Utilize as definições de política de grupo
    Para resolver este problema utilizando as definições de política de grupo, siga estes passos:
    1. Inicie sessão para a VM como membro do grupo de administradores Local.
    2. Clique emIniciar, tipogpedit. mscna caixa de procura e, em seguida, prima ENTER.
    3. No grupo Editor de políticas Local, expandaModelos administrativosemConfiguração do computador, expandaSistema, expandaGestão de energiae, em seguida, clique emVídeo e as definições de visualização.
    4. Na caixa de diálogo que é aberta, faça duplo clique emDesactivar a apresentação (ligado no), clique emActivado, tipo0noActivar desactivar de segurança a visualização (segundos)caixa e, em seguida, cliqueOK.
    5. Na caixa de diálogo que é aberta, faça duplo clique emDesactivar a apresentação (em bateria), clique emActivado, tipo0noActivar desactivar de segurança a visualização (segundos)caixa e, em seguida, cliqueOK.
    6. Reinicie a VM.
  • Utilize o comando powercfg
    Para resolver este problema utilizando opowercfgcomando, siga estes passos:
    1. Inicie sessão para a VM como membro do grupo de administradores Local.
    2. Clique emIniciar, tipolinha de comandosna caixa de procura e, em seguida, cliqueLinha de comandosna lista de resultados.
    3. Na linha de comandos, escreva os seguintes comandos:
      • powercfg -X-monitor-limite de tempo-CA 0
      • powercfg -X-monitor-limite de tempo-dc 0

Propriedades

Artigo: 2501816 - Última revisão: 16 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbprb kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2501816 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2501816

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