Erro "driver de vídeo parou de responder, mas se recuperou" em uma VM com SP1 do Windows 7 com um adaptador de vídeo de RemoteFX

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem uma máquina virtual (VM) que esteja executando o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
  • Você pode adicionar um adaptador de vídeo de RemoteFX para a máquina virtual.
  • Configurar o adaptador de vídeo de RemoteFX para vários monitores, e, em seguida, deixar a sessão VM ocioso por um tempo. Ou, você sair da sessão VM ocioso até os bloqueios de sessão e digite as credenciais para desbloquear a sessão VM.
Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de erro na VM:
Driver de vídeo parou de responder e se recuperou

Causa

Esse problema ocorre porque o driver do adaptador de vídeo RemoteFX é redefinido.

Quando a sessão está ociosa, a configuração de gerenciamento de energia tenta desativar a exibição. Portanto, você recebe a mensagem de erro quando o driver do adaptador de vídeo RemoteFX recupera.

Resolução

Para resolver esse problema, desative oDesativar a exibição (conectado em)eDesativar a exibição (na bateria)configurações de energia usando um dos seguintes métodos:
  • Use as configurações de diretiva de grupo
    Para resolver esse problema usando as configurações de diretiva de grupo, execute estas etapas:
    1. Logon para a máquina virtual como um membro do grupo Administradores Local.
    2. Clique emIniciar, tipogpedit. mscNa caixa de pesquisa e pressione ENTER.
    3. No Editor de diretiva de grupo de Local, expandaModelos administrativosemConfiguração do computador, expandaSistema, expandaGerenciamento de energiae, em seguida, clique emConfigurações de vídeo e exibição.
    4. Na caixa de diálogo que é aberta, clique duas vezes emDesativar a exibição (conectado em), clique emAtivado, tipo0noAtivar desativar a opção Display (segundos)caixa e, em seguida, cliqueOK.
    5. Na caixa de diálogo que é aberta, clique duas vezes emDesativar a exibição (na bateria), clique emAtivado, tipo0noAtivar desativar a opção Display (segundos)caixa e, em seguida, cliqueOK.
    6. Reinicie a máquina virtual.
  • Use o comando powercfg
    Para resolver esse problema usando oPOWERCFGcomando, execute as seguintes etapas:
    1. Logon para a máquina virtual como um membro do grupo Administradores Local.
    2. Clique emIniciar, tipoprompt de comandoNa caixa de pesquisa e depois clique emPrompt de comandona lista de resultados.
    3. No prompt de comando, digite os seguintes comandos:
      • POWERCFG -X-monitor-timeout-ac 0
      • POWERCFG -X-monitor-timeout-dc 0

Propriedades

ID do artigo: 2501816 - Última revisão: quarta-feira, 16 de fevereiro de 2011 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Service Pack 1
Palavras-chave: 
kbprb kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2501816 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2501816

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