Fout bij het uitvoeren van de wizard Configuratie van azure Active Directory-synchronisatiehulpprogramma: er is een onbekende fout opgetreden met de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent

Oorspronkelijke productversie: Cloud Services (webrollen/werkrollen), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Origineel KB-nummer: 2502710

Symptomen

Wanneer u de wizard Microsoft Azure Active Directory-synchronisatie Configuratie uitvoert, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Er is een onbekende fout opgetreden met de Microsoft Online Services-aanmeldingsassistent. Neem contact op met ondersteuning.

Oplossing

Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

1. Selecteer Start, typ appwiz.cpl en druk op Enter om het item Programma's en onderdelen in Configuratiescherm te openen.

2. Verwijder de Microsoft Online Services Sign-In Assistant.

3. Verwijder het hulpprogramma Azure Active Directory Sync.

4. Installeer het hulpprogramma Azure Active Directory Sync opnieuw. Ga naar Het hulpprogramma DirectorySynchronisatie installeren of upgraden voor meer informatie over hoe u dit doet.

5. Controleer of het probleem is opgelost. Als de fout nog steeds optreedt nadat u stap 1 tot en met 4 hebt uitgevoerd, controleert u of de Microsoft Online Services Sign-In Assistant-service is gestart. Ga hiervoor als volgt te werk:

   1. Selecteer Start, typ services.mscen druk op Enter.
   2. Zorg ervoor dat in de lijst met services de vermelding in de kolom Status voor Microsoft Online Services Sign-In AssistantGestart is.

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Feedback-community van Azure.