Fel när du kör konfigurationsguiden för Azure Active Directory Sync Tool: Ett okänt fel uppstod med inloggningsassistenten för Microsoft Online Services

Ursprunglig produktversion: Cloud Services (webbroller/arbetsroller), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Azure Backup, Office 365 Identity Management
Ursprungligt KB-nummer: 2502710

Symptom

När du kör konfigurationsguiden för Microsoft Azure Active Directory synkroniseringsverktyg visas följande felmeddelande:

Ett okänt fel uppstod med inloggningsassistenten för Microsoft Online Services. Kontakta supporten.

Åtgärd

Lös problemet genom att följa dessa steg:

1. Välj Start, skriv appwiz.cpl och tryck sedan på Retur för att öppna objektet Program och funktioner i Kontrollpanelen.

2. Avinstallera Microsoft Online Services Sign-In Assistant.

3. Avinstallera Azure Active Directory Sync-verktyget.

4. Installera om Azure Active Directory Sync-verktyget. Mer information om hur du gör detta finns i Installera eller uppgradera katalogsynkroniseringsverktyget.

5. Kontrollera om problemet är löst. Om felet kvarstår när du har följt steg 1 till 4 kontrollerar du att tjänsten Microsoft Online Services Sign-In Assistant har startats. Gör så här:

   1. Välj Start, skriv services.mscoch tryck sedan på Retur.
   2. I listan över tjänster kontrollerar du att posten i kolumnen Status för Microsoft Online Services Sign-In Assistant är Startad.

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.