Microsoft Dynamics CRM에서 관리되는 솔루션을 제거하려고 하면 "삭제하려는 개체는 다른 개체와 연결되어 있으므로 삭제할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타남

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현상

Microsoft Dynamics CRM에서 관리되는 솔루션을 제거하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
삭제하려는 개체는 다른 개체와 연결되어 있으므로 삭제할 수 없습니다.

그러나 오류 메시지와 관련된 개체가 어느 것인지 확인하기 어렵습니다. CRM 플랫폼 추적 로그에도 자세한 정보가 나와 있지 않습니다.

예를 들어 다음과 같은 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
  • "문서 템플릿"을 포함하는 관리되는 솔루션이 설치되어 있습니다.
  • 시스템에 관리되는 솔루션의 문서 템플릿을 나타내는 문서 레코드가 있습니다.

원인

솔루션의 "문서 템플릿"은 엔터티가 아니고 레코드입니다. 따라서 종속 관계는 엔터티 수준이 아니라 레코드 수준에서 형성됩니다. 이 경우 종속 관계 추적이 작동되지 않으며 대신 연속 오류가 발생합니다.

기본적으로 "문서 템플릿" 및 "문서"는 연속 삭제에 대한 제한으로 1:N 관계를 갖습니다. 이로 인해 템플릿이 문서 레코드에 의해 참조될 경우에는 시스템에서 문서 템플릿 레코드가 삭제될 수 없습니다.

해결 방법

이 오류 때문에 관리되는 솔루션을 제거할 수 없는 경우 솔루션 내의 솔루션 구성 요소에 대한 레코드 유형을 확인하고 해당 구성 요소를 참조하는 레코드가 있는지 확인해야 합니다. 참조를 확인하려면 솔루션 구성 요소와 연관된 레코드를 삭제하거나 수정하고 솔루션을 다시 제거해 봅니다.

추가 정보

다음과 같은 기타 솔루션 구성 요소에서도 비슷한 문제가 발생합니다.
  • 기타 템플릿 유형
  • Microsoft 기술 자료 문서
  • 웹 리소스
  • 프로세스(하위 프로세스)

속성

기술 자료: 2503016 - 마지막 검토: 2011년 5월 15일 일요일 - 수정: 3.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
키워드:?
kbmbsmigrate kbsurveynew KB2503016

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