XFOR: SMTP email causa Information Store pare de responder

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Sintomas

O armazenamento de informações pode parar de responder devido a uma mensagem SMTP de entrada. A pilha de chamadas pode ser similar à seguinte:
FramePtr RetAddr Param1 Param2 Param3 nome de função
0a97f23c 007e46b0 0a97f320 00003003 0000001e STORE! EcSzProxyFromPrvAddr
0a97f344 00843d75 000004e4 0a97f3c0 00000000 STORE! CVTAI::HrSetAdrlist + 0x280
0a97f3d4 00843b3e 0a97f420 033bcf10 00000002 STORE! CMAPIMessage::HrProcessAddressSet + 0x1e5
0a97f4b0 00842cdd 00000023 033bcf10 00000000 STORE! CMAPIMessage::HrProcessInboundProps + 0xae
0a97f4c8 00866a34 00000023 03407118 033bcae8 STORE! CMAPIMessage::SetProps + 0x5d
0a97f514 0086770a 00000023 00000000 033bcae8 STORE! HrCommitLast + 0 x 54
0a97f5d4 0084fb48 ffffffff 00000000 0040c4d0 STORE! HrExtractProperties + 0x9ea
0a97f5f4 0082a7ed d 012 4438 00000002 0040c4d0 STORE! TNEF_ExtractProps + 0x208
0a97f63c 0083fb71 03403d70 033cd9d0 00000000 STORE! CmnBptMessage::hrExtractTNEF + 0x1ad
0a97f694 00812dbe 03403d70 033cd9d0 0340741d STORE! CmcvtrBptEnd::hrExtract + 0x301
0a97f6d0 0084c065 033fb85c 000078ac 0a97f6f4 STORE! CINETextr::hrExtract + 0x1ee
0a97f714 005b1a85 03403830 033fb85c 000078ac STORE! CConvertStream::Write + 0x115
0a97f738 005aaf65 033fb85c 000078ac 0a97f7ac STORE! CSTREAM::HrWrite + 0xc5
0a97f780 0045d112 000078ac 033fb85c 0a97f7ac STORE! EcWriteStreamOp + 0x125
0a97f7b0 0044f526 00000001 00000000 0000003d ARMAZENAR! EcWriteStream + 0xc2
0a97f8bc 004677ad 0a97f934 00007a00 0a97f954 STORE! EcRpc + 0x1e46 0a97f950 77e11a67 0017a190 033fb720 0019497e STORE! EcDoRpc + 0xdd

Causa

Há incorreto neutro de transporte TNEF (Encapsulation Format) anexado à mensagem.

Resolução

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Exchange Server 5.5. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
191014XGEN: Como obter o Service Pack mais recente do Exchange Server 5.5
A resolução para esse problema é ignorar o TNEF e entregar a mensagem sem formatação para o destinatário.
Os seguintes arquivos estão disponíveis para download no Centro de download da Microsoft:
x 86:
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Download
Download Q248838engi.exe now
Alfa:
Recolher esta imagemExpandir esta imagem
Download
Download Q248838enga.exe now
Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema no Microsoft Exchange Server versão 5.5 Service Pack 3. Esse problema foi corrigido primeiro no Exchange Server 5.5 Service Pack 4.

Propriedades

ID do artigo: 250302 - Última revisão: domingo, 20 de outubro de 2013 - Revisão: 4.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 5.5 Service Pack 3
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbexchange550presp4fix kbexchange550sp4fix kbfix kbgraphxlinkcritical kbqfe KB250302 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 250302

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