Se deshabilita el botón "Nuevo" cuando intenta agregar un nuevo usuario en Microsoft Dynamics CRM en línea

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Síntomas

Cuando intenta agregar un usuario a Microsoft Dynamics CRM en línea, se deshabilita el botón "Nuevo".

Causa

Esto ocurre cuando se hayan consumido todas las licencias que haya adquirido. Por ejemplo, si adquiere cinco licencias durante la activación y cuatro usuarios invite a su organización de CRM en línea, hayan consumido todas sus licencias (+ cuatro nuevos usuarios). En este momento, se deshabilitará el botón nuevo en la página de los usuarios.

Solución

Para invitar a nuevos usuarios a su organización de CRM en línea que tenga que adquirir licencias de usuario adicionales. Sólo el Administrador de facturación de la organización de CRM en línea puede adquirir licencias adicionales.

Si usted es el Administrador de facturación:

1. Haga clic enConfiguración, haga clic enAdministracióny haga clic enAdministración de suscripciones.

2. Haga clic en elAgregar licenciasbotón.

3. Una vez que se adquieren las licencias adicionales se habilitará el botón nuevo en la página usuarios para invitar a más usuarios.



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Propiedades

Id. de artículo: 2503043 - Última revisión: sábado, 02 de abril de 2011 - Versión: 2.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
Palabras clave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew kbmt KB2503043 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 2503043

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