Microsoft Dynamics CRM Online 새 사용자를 추가하려고 할 때 새로 만들기 단추가 비활성화됩니다.

이 문서는 Microsoft Dynamics CRM Online 사용자를 추가하려고 할 때 발생하는 문제를 resolve 데 도움이 됩니다.

적용 대상: Microsoft Dynamics CRM Online
원래 KB 번호: 2503043

증상

Microsoft Dynamics CRM Online 사용자를 추가하려고 하면 새로 만들기 단추가 비활성화됩니다.

원인

이는 구매한 모든 사용자 라이선스를 사용할 때 발생합니다. 예를 들어 정품 인증 중에 5개의 라이선스를 구매하고 4명의 사용자를 CRM Online organization 초대한 경우 모든 라이선스가 사용되었습니다(사용자 + 새 사용자 4명). 이때 사용자 페이지의 새로 만들기 단추가 비활성화됩니다.

해결 방법

CRM Online organization 새 사용자를 초대하려면 다른 사용자 라이선스를 구매해야 합니다. Microsoft Dynamics CRM Online organization 청구 관리자만 다른 라이선스를 구매할 수 있습니다.

1. 설정을 클릭하고 관리를 클릭한 다음 구독 관리를 클릭합니다.
2. 라이선스 추가 단추를 클릭합니다.
3. 다른 라이선스를 구매한 후에는 사용자 페이지의 새로 만들기 단추를 사용하여 더 많은 사용자를 초대할 수 있습니다.