O botão "Novo" está desactivado quando tenta adicionar um novo utilizador no Microsoft Dynamics CRM Online

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2503043 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Sintomas

Quando tenta adicionar um utilizador ao Microsoft Dynamics CRM Online, o botão "Novo" está desactivado.

Causa

Isto ocorre quando consumiu todas as licenças que adquiriu. Se, por exemplo, adquirir cinco licenças durante a activação e tiver convidado quatro utilizadores para a sua organização CRM Online, terá consumido todas as suas licenças (a sua + quatro novos utilizadores). Neste momento, o botão Novo nas páginas dos Utilizadores será desactivado.

Resolução

Para convidar novos utilizadores para a sua organização CRM Online, necessita de adquirir licenças adicionais de utilizador. Apenas o Administrador de Facturação da sua organização CRM Online poderá adquirir licenças adicionais.

Se for o Administrador de Facturação:

1. Clique em Definições, clique em Administração e clique em Gestão de Subscrição.

2. Clique no botão Adicionar Licenças .

3. Após a aquisição de licenças adicionais, o botão Novo na página dos Utilizadores ficará activada de forma a convidar mais utilizadores.



Nota Este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado directamente a partir da organização de suporte da Microsoft. As informações contidas neste artigo são fornecidas ?tal como estão? em resposta a problemas recentes. Devido à urgência em disponibilizar este artigo, os materiais poderão incluir erros tipográficos e ser revistos em qualquer altura sem aviso prévio. Consulte os Termos de Utilização para outras considerações.

Propriedades

Artigo: 2503043 - Última revisão: 29 de julho de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew KB2503043

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com