O botão "Novo" é desativado ao tentar adicionar um novo usuário no Microsoft Dynamics CRM Online

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Sintomas

Ao tentar adicionar um usuário ao Microsoft Dynamics CRM Online, o botão "Novo" é desativado.

Causa

Isso ocorre ao usar todas as licenças que comprou. Por exemplo, se comprar cinco licenças durante a ativação e convidar quatro usuários para a sua organização CRM Online, você utilizou todas as licenças (você + quatro novos usuários). Neste ponto, o botão Novo na página de Usuários será desativado.

Resolução

Para convidar novos usuários a sua organização CRM Online, você precisa comprar licenças de usuário adicional. Somente o Administrador de Cobrança da sua organização CRM Online pode comprar licenças adicionais.

Se você for o Administrador de Cobrança:

1. Clique em Configurações, Administração e Gerenciamento de Inscrições.

2. Clique no botão Adicionar Licenças.

3. Depois das licenças adicionais serem compradas, o botão Novo na página de Usuários será ativada para convidar mais usuários.



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Propriedades

ID do artigo: 2503043 - Última revisão: quinta-feira, 28 de julho de 2011 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics Live CRM Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmbsmigrate kbsurveynew KB2503043

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