Não é possível remover um item de calendário ou uma mensagem de correio electrónico no Outlook no Office 365

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PROBLEMA

Quando tenta remover um item de calendário como um pedido de reunião, uma carta de aviso ou mensagem de correio electrónico no Microsoft Outlook no Microsoft Office 365, não é possível removê-lo. Além disso, se tentar remover um pedido de reunião, poderá receber uma mensagem de erro semelhante ao seguinte:
Esta reunião não é possível remover porque é o organizador da reunião.

SOLUÇÃO

Para corrigir este problema, utilize um ou mais dos seguintes métodos. Tente primeiro o método 1. Se esta acção não corrigir o problema, tente o método seguinte.

Método recomendado

Método 1: Eliminar a reunião utilizando o Outlook Web App

Tente eliminar o item no Outlook Web App. Se possível eliminá-lo no Outlook Web App, avance para o método seguinte.

Nota Se não é possível concluir uma tarefa no Outlook, mas pode concluí-la no Outlook Web App, por vezes, significa que o Outlook tem de ser actualizado.

Métodos adicionais

Método 2: Eliminar a mensagem, executando os comandos de Outlook

Dependendo do tipo de item que está a tentar remover, pode utilizar os seguintes parâmetros de linha de comandos para remover o item. Antes de executar qualquer um destes parâmetros, saia do Outlook.
  • Clique em Iniciar, tipo /cleanreminders do Outlook na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  • Clique em Iniciar, tipo Outlook /cleandmrecords na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  • Clique em Iniciar, tipo /cleanfreebusy do Outlook na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  • Clique em Iniciar, tipo/cleanprofile do Outlookna caixa de procura e, em seguida, prima Enter.

    Nota O /cleanfreebusye os parâmetros de /cleanprofile não estão disponíveis no Outlook 2013.
Depois de executar os parâmetros aplicáveis, tente eliminar novamente a mensagem.

Method 3: eliminar a mensagem após a edição

  1. No Outlook, faça duplo clique sobre a mensagem de correio electrónico.
  2. n a mensagem do Friso, além da mover agrupar, clique em Acçõese, em seguida, clique em Editar mensagem.
  3. Remover alguns caracteres da mensagem ou adicionar-lhe caracteres.
  4. Clique em ficheiro, e, em seguida, guardar a mensagem.
  5. Tente eliminar novamente a mensagem.

Método 4: Esvaziar a pasta Itens eliminados

No Outlook, elimine todos os itens que estão na pasta Itens eliminados e, em seguida, tente eliminar o pedido de reunião ou mensagem.

Método 5: Eliminar as cartas de aviso de reunião utilizando o editor de MFCMAPI

Estes passos ajudam-na remover um lembrete de reunião que continua a aparecer mesmo que a reunião original foi removida. Isto ocorre normalmente se o lembrete de reunião está danificado.

NotaEmbora o editor de MFCMAPI seja suportado pelo Exchange Online, tenha atenção quando efectuar alterações a caixas de correio utilizando esta ferramenta. Utilizar o MFCMAPI incorrecta do editor pode provocar danos permanentes numa caixa de correio.

Nota Os passos exactos podem variar, dependendo da versão do MFCMAPI que está a utilizar.

  1. Instale o editor de MFCMAPI. Está disponível a partir do seguinte Web site da Microsoft CodePlex MFCMAPI:

    http://mfcmapi.Codeplex.com

  2. No Outlook, clique no separador Envio/recepção .
  3. n o grupo de Preferências , clique em Trabalhar Offlinee, em seguida, saia do Outlook.
  4. Faça duplo clique no ficheiro de MFCMapi.exe para iniciar o editor de MFCMAPI.
  5. Sobre o sessão menu, clique em início de sessão e visualizar a tabela de arquivo.

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    Uma captura de ecrã de MFCMAPI x86 de compilação de Windows, mostrando o separador de Sessio e a opção de início de sessão e visualizar a tabela de arquivo
  6. Botão direito do rato no perfil de correio que pretende alterar e, em seguida, clique em Abrir arquivo.

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    Uma captura de ecrã de perfis de correio
  7. Expanda Raiz-caixa de correio, expanda Findere, em seguida, faça duplo clique em cartas de aviso.

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    Uma captura depois de expandir o directório raiz - caixa de correio de ecrã
  8. Localize o compromisso periódico, ordenando o Assunto coluna ou o para coluna.
  9. Com o botão direito do compromisso e, em seguida, clique em Eliminar mensagem.

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    Uma captura de ecrã de compromisso, que mostra a mensagem de eliminação
  10. No Eliminar Item caixa de diálogo, seleccione uma das opções de eliminação permanente e, em seguida, clique em OK.
  11. Clique em Iniciar, tipo Outlook.exe /cleanreminders na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  12. Se lhe for pedido, seleccione o perfil para iniciar o Outlook.

MAIS INFORMAÇÕES

Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

Propriedades

Artigo: 2503266 - Última revisão: 14 de julho de 2014 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Business Productivity Online Dedicated
  • Microsoft Business Productivity Online Suite Federal
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2503266

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