Não é possível alterar a imagem de fundo no Windows 7

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Sintomas

Você pode passar por um dos seguintes problemas ao tentar alterar o plano de fundo da área de trabalho no Windows 7:

Cenário 1

Quando você tenta alterar o plano de fundo da área de trabalho clicando em Painel de Controle, em Aparência e Personalização e depois em Alterar Plano de Fundo da Área de Trabalho, as caixas de seleção não ficam marcadas quando são clicadas, e os botões Selecionar tudo e Limpar tudo não funcionam conforme esperado. Portanto, você não pode alterar o plano de fundo da área de trabalho.

Cenário 2

Ao tentar clicar com o botão direito em uma imagem e selecionar Definir como plano de fundo da área de trabalho, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Esta imagem não pode ser definida como papel de parede. Erro interno.

Cenário 3

Você vê um plano de fundo preto, mesmo alterando sua imagem de plano de fundo.

Cenário 4

O recurso de apresentação de slides para o plano de fundo da área de trabalho não funciona corretamente.

Causa

Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:
  • Há um aplicativo de terceiros, como o Gerenciador de vídeo da Samsung instalado.
  • No painel de controle, a configuração de plano de fundo da área de trabalho em Opções de energia está desativada.
  • No controle, a opção de imagens de plano de fundo remover está selecionada.
  • Uma diretiva de domínio não pode permitir o plano de fundo a ser alterada.
  • Você pode ter um arquivo corrompido de TranscodedWallpaper.jpg.
  • Você está usando o Windows 7 Starter Edition. Windows 7 Starter Edition não oferece suporte a alterar a imagem de plano de fundo da área de trabalho.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos, dependendo da sua situação:

Método 1: Atualize para uma versão do Windows 7 com suporte para a alteração de imagens de plano de fundo

O Windows 7 Starter Edition não dá suporte para alteração da imagem de plano de fundo da área de trabalho. Se estiver trabalhando em um notebook pré-instalado com o Windows, talvez você esteja usando o Windows 7 Starter Edition.

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Se estiver usando o Windows 7 Starter Edition, você poderá comprar o Windows 7 em locais de varejo ou online em alguns países ou regiões. Se você tiver um netbook ou outro computador sem uma unidade de DVD, comprar e baixar o Windows 7 online é uma maneira fácil de instalar o sistema no seu computador. Para obter mais informações sobre como obter o Windows 7 no seu país ou região, acesse o site Loja do Windows.

Método 2: TranscodedWallpaper.jpg corrompidos

Se o arquivo TranscodedWallpaper.jpg estiver corrompido, talvez não seja possível alterar a imagem de plano de fundo da área de trabalho. Para resolver esse problema, exclua o arquivo TranscodedWallpaper.jpg. Para excluir o arquivo TranscodedWallpaper.jpg, siga estas etapas.

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Método 3: Aplicativos incompatíveis

Alguns aplicativos que ajudam a gerenciar as configurações de vídeo podem causar problemas de compatibilidade com a definição de imagens de plano de fundo, a exibição de efeitos de transparência Aero e outras funcionalidades do Windows. Como um teste, desative ou desinstale quaisquer aplicativos de gerenciamento de vídeo instalados em seu computador.

Método 4: Verificar a configuração de plano de fundo em Opções de Energia

Existe uma configuração de Opções de Energia no Painel de Controle que pausa uma apresentação de slides de plano de fundo. Para verificar as configurações de plano de fundo em Opções de energia, siga estas etapas.

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Método 5: Verificar a configuração Remover Plano de Fundo em configurações de Facilidade de Acesso

Há uma configuração de Facilidade de Acesso no Painel de Controle que remove imagens de plano de fundo. Para verificar as configurações de plano de fundo na facilidade de acesso, siga estas etapas.

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Método 6: Verificar se há uma política de Domínio que desabilita a alteração do plano de fundo

Se você estiver em um domínio, o administrador do domínio pode ter desabilitado a opção para alterar o plano de fundo da área de trabalho. Para verificar a política de plano de fundo da área de trabalho, siga estas etapas.

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Mais Informações

Para obter mais informações sobre como alterar a imagem de plano de fundo no Windows 7, clique nos links a seguir para ler os artigos correspondentes no site da Microsoft:
Alterar o plano de fundo da área de trabalho (papel de parede)
Alterar o plano de fundo da área de trabalho (somente para o Windows 7 Home Basic Edition)
Por que não consigo alterar o plano de fundo da minha área de trabalho?
Para obter mais informações sobre como atualizar para o Windows 7, clique nos links a seguir para ler os artigos correspondentes no site da Microsoft:
Atualizar para outra edição do Windows 7 usando o Windows Anytime Upgrade
Atualizando para o Windows 7: perguntas frequentes
Comprando o Windows 7: principais perguntas

Propriedades

ID do artigo: 2504610 - Última revisão: sexta-feira, 29 de novembro de 2013 - Revisão: 18.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbcip KB2504610

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