Όταν ξεκινάτε το Entourage 2008 για Mac, εμφανίζεται το μήνυμα λάθους "Το entourage αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί"

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2505018 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν ξεκινάτε το Entourage 2008 για Mac, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Microsoft Entourage αντιμετώπισε πρόβλημα και πρέπει να τερματιστεί. Ζητούμε συγνώμη για την αναστάτωση.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Βήμα 1: Βεβαιωθείτε Entourage εφαρμογή θέση

Entourage πρέπει να εγκατασταθεί στον ακόλουθο φάκελο:
<hard disk="" drive=""></hard>\Applications\Microsoft office 2008
Εάν το πρόγραμμα έχει μετακινηθεί, δεν θα ξεκινήσει ή θα δημιουργήσει το μήνυμα λάθους που αναφέρεται στην ενότητα "Συμπτώματα". Για να εντοπίσετε το Entourage στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Σχετικά με το Αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπίΕύρεση.
  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Οποιαδήποτε δίπλα στην επιλογή Είδος, και στη συνέχεια κάντε κλικ στο κουμπί Εφαρμογή.
  4. Ανάδειξη Προσθήκη πεδίου στο παράθυρο "Αναζήτηση", πληκτρολογήστε Entourage. Σημειώστε τη θέση του αρχείου. Εάν δεν βρίσκεται στο Entourage το <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Application\Microsoft office 2008 φάκελο, σύρετε το εικονίδιο του Entourage στην επιφάνεια εργασίας. Εάν το πρόγραμμα βρίσκεται στον σωστό φάκελο, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.
  5. Μετακινήστε το Entourage στην επιφάνεια εργασίας σας για να: <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Applications\Microsoft office 2008. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
    2. Σχετικά με τοΜετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Υπολογιστή.
    3. Άνοιγμα σας <hard disk="" drive=""></hard>. Για παράδειγμα, άνοιγμα Macintosh HD.
    4. Ανοίξτε το φάκελο εφαρμογών.
    5. Ανοίξτε το φάκελο του Microsoft Office 2008.
    6. Σύρετε το εικονίδιο του Entourage από την επιφάνεια εργασίας στο φάκελο Microsoft Office 2008.
  6. Εκκίνηση του Entourage.

Σύμπτυξη αυτής της εικόναςΑνάπτυξη αυτής της εικόνας
2505057


Εάν το Entourage βρίσκεται ήδη στο του <hard disk="" drive=""></hard>Φάκελος \Applications\Microsoft office 2008, ή εάν μετακίνηση Entourage σε αυτόν το φάκελο δεν επιλύσει το ζήτημα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Κατάργηση των προτιμήσεων του Entourage

Για να επαναφέρετε το αρχείο προτιμήσεων Entourage στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office.
  2. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Κεντρική σελίδα.
  3. ΆνοιγμαΒιβλιοθήκη.
    Σημείωση Το Βιβλιοθήκη ο φάκελος είναι κρυφός στο MAC OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ ενώ κάνετε κλικ το Μετάβαση μενού.
  4. Ανοίξτε το φάκελο προτιμήσεις.
  5. Αναζητήστε τα ακόλουθα αρχεία:
    • COM.Microsoft.Entourage.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist
  6. Μετακινήστε οποιοδήποτε από αυτά τα αρχεία που θα βρείτε στην επιφάνεια εργασίας. Εάν δεν εντοπίσετε αυτά τα αρχεία, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα δεν χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που διαφέρει από τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις.
  7. Δοκιμή Microsoft Entourage. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τερματίστε τη λειτουργία Microsoft Entourage. Επαναφέρετε τα αρχεία στην αρχική τους θέση και στη συνέχεια συνεχίστε να ακολουθείτε τα βήματα. Εάν το πρόβλημα φαίνεται να επιλυθεί, επαναφέρετε τα αρχεία κάθε φορά στο φάκελο. Δοκιμή Entourage, μετά τη μετακίνηση του κάθε αρχείου. Στη συνέχεια, κλείστε και επανεκκινήστε το Entourage πριν από τη μετακίνηση στο επόμενο αρχείο. Εάν μπορείτε να απομονώσετε το αρχείο που προκαλεί το πρόβλημα, μετακινήστε το αρχείο του Κάδου Ανακύκλωσης.
  8. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office.
  9. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Κεντρική σελίδα.
  10. ΆνοιγμαΒιβλιοθήκη.
    Σημείωση Το Βιβλιοθήκη ο φάκελος είναι κρυφός στο MAC OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ ενώ κάνετε κλικ το Μετάβαση μενού.
  11. Ανοίξτε το φάκελο προτιμήσεις.
  12. Ανοίξτε το φάκελο Microsoft.
  13. Αναζητήστε το αρχείο com.microsoft.Entourage.prefs.plist. Στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:
    • Εάν βρείτε το αρχείο, μετακινήστε το στην επιφάνεια εργασίας. Εάν δεν βρείτε το αρχείο, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα δεν χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που διαφέρει από το προεπιλεγμένο σύνολο προτιμήσεων.
    • Εάν μετακινήσετε ένα αρχείο στην επιφάνεια εργασίας, δοκιμή Microsoft Entourage. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, κλείστε το Microsoft Entourage, επαναφέρετε το αρχείο στην αρχική του θέση και στη συνέχεια συνεχίστε να ακολουθείτε τα βήματα. Εάν φαίνεται να επιλυθεί το πρόβλημα, μπορείτε να μετακινήσετε το αρχείο με τα απορρίμματα.
  14. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office.
  15. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Κεντρική σελίδα.
  16. Άνοιγμα Βιβλιοθήκη.
    Σημείωση Το Βιβλιοθήκη ο φάκελος είναι κρυφός στο MAC OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ ενώ κάνετε κλικ το Μετάβαση μενού.
  17. Ανοίξτε το φάκελο προτιμήσεις.
  18. Ανοίξτε το φάκελο Microsoft.
  19. Ανοίξτε το φάκελο του Office 2008.
  20. Αναζητήστε τα ακόλουθα αρχεία:
    • Προτιμήσεις Entourage
    • Office συγχρονισμού προτιμήσεων
  21. Αν βρείτε κάποιο από αυτά τα αρχεία, πρέπει να τους μετακινήσετε στην επιφάνεια εργασίας. Εάν δεν εντοπίσετε αυτά τα αρχεία, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα δεν χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που διαφέρει από την προεπιλεγμένη προτίμηση.
  22. Δοκιμή Microsoft Entourage. Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, τερματίστε τη λειτουργία Microsoft Entourage. Επαναφέρετε τα αρχεία στην αρχική τους θέση και στη συνέχεια συνεχίστε να ακολουθείτε τα βήματα. Εάν το πρόβλημα φαίνεται να επιλυθεί, επαναφέρετε τα αρχεία κάθε φορά στο φάκελο. Δοκιμή Entourage, μετά τη μετακίνηση του κάθε αρχείου. Στη συνέχεια, κλείστε και επανεκκινήστε το Entourage πριν από τη μετακίνηση στο επόμενο αρχείο. Εάν μπορείτε να απομονώσετε το αρχείο που προκαλεί το πρόβλημα, μετακινήστε το αρχείο του Κάδου Ανακύκλωσης.

Βήμα 3: Αποσύνδεση από το δίκτυο

Αποσύνδεση από το δίκτυο από το λειτουργικό σύστημα και το Entourage εκτέλεσης για να βεβαιωθείτε ότι δεν λαμβάνετε των κατεστραμμένων αρχείων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Σχετικά με το Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Προτιμήσεις συστήματος.
  2. Σχετικά με το Προβολή μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Δίκτυο.

    Σημειώσεις
    • Η τιμή για το Κατάσταση θα πρέπει να Απενεργοποίηση ή Χωρίς σύνδεση.
    • Εάν χρησιμοποιείτε μια ασύρματη σύνδεση, κάντε κλικ στην επιλογή του Αερολιμένα Turn Off κουμπί.
Εάν αυτό το βήμα δεν επιλύσει το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Μετονομάστε το φάκελο Microsoft User Data

Για να μετονομάσετε το φάκελο Microsoft User Data, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Σχετικά με το Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπίΈγγραφα.
  3. Κάντε κλικ στο φάκελο Microsoft δεδομένα χρήστη και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Return (Enter)
  4. Πιέστε το πλήκτρο ΚΑΤΩ ΒΕΛΟΣ για να μετακινήσετε το δρομέα στο τέλος του ονόματος του φακέλου Microsoft User Data, τύποςΠΑΛΙΆ, και στη συνέχεια πατήστε το πλήκτρο Return (Enter).
  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  6. Εκκίνηση του Entourage.
Σημειώσεις
  • Εάν το πρόγραμμα ξεκινά, υπάρχει ένα ζήτημα που επηρεάζει το φάκελο Microsoft User Data. Στην περίπτωση αυτή, διαγράψτε το πρόσφατα δημιουργημένο φάκελο δεδομένων χρήστη του Microsoft και μετονομάστε το φάκελο δεδομένων χρήστη Microsoft ΠΑΛΙΆ δεδομένα χρήστη της Microsoft. Στη συνέχεια, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και αναδημιουργία της ταυτότητας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

    2360509 Αναδημιουργήσετε τη βάση δεδομένων ταυτότητας, για να επιλύσετε ζητήματα στο Outlook για Mac 2011
  • Εάν το πρόγραμμα δεν ξεκινά χρησιμοποιώντας το πρόσφατα δημιουργημένο φάκελο Microsoft User Data, διαγράψτε το φάκελο Microsoft User Data, μετονομάστε το φάκελο Microsoft χρήστη δεδομένα ΠΑΛΙΆ δεδομένα χρήστη του Microsoft και στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
 

Βήμα 5: Χρήση διαφορετικού λογαριασμού χρήστη Mac για να ελέγξετε το Entourage

Ορισμένες φορές, ενδέχεται να καταστραφούν πληροφορίες ενός συγκεκριμένου χρήστη. Για να εξακριβώσετε εάν συμβαίνει αυτό, να εισέλθετε ως άλλος χρήστης ή να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη και στη συνέχεια ελέγξτε την εφαρμογή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός νέου λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2439218 Δοκιμή λογαριασμό χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές

Εάν δεν γίνεται εκκίνηση του προγράμματος χρησιμοποιώντας τον νέο λογαριασμό χρήστη Mac, κατάργηση και επανεγκατάσταση του προγράμματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επανεγκατάσταση του προγράμματος, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

2500821 Μη αυτόματη κατάργηση του Office 2008 για Mac πλήρως από τον υπολογιστή σας

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2505018 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 15 Φεβρουαρίου 2012 - Αναθεώρηση: 7.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2505018 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2505018

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com