"Entourage narazil na problém a je potrebné zavrieť" chybové hlásenie pri spustení Entourage 2008 pre Mac

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2505018 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Keď spustíte Entourage 2008 pre Mac, zobrazí nasledujúce chybové hlásenie:
Microsoft Entourage narazila na problém a je potrebné zavrieť. Ospravedlňujeme sa za spôsobené nepríjemnosti.

RIESENIE

Ak chcete vyriešiť tento problém, postupujte podľa týchto krokov.

Krok 1: Overte Entourage žiadosti miesto

Sprievodom musia byť inštalované v nasledovnom priečinku:
<hard disk="" drive=""></hard>\Applications\Microsoft office 2008
Ak bol premiestnený program sa nespustí alebo bude generovať chybové hlásenie, ktoré je spomenuté v časti „príznaky". Ak chcete vyhľadať Entourage na počítači, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky spustené aplikácie.
  2. Na Súbor v ponuke kliknite na položkuNájsť.
  3. Kliknite na tlačidlo Akékoľvek vedľa Druh, a potom kliknite na tlačidlo Uplatňovanie.
  4. V poli reflektor plug-in v okne Hľadať zadajte Sprievodom. Poznamenajte si umiestnenie súboru. Ak Entourage nenachádza v <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Application\Microsoft office 2008 priečinok presuňte ikonu Entourage na pracovnú plochu. Ak sa program nachádza v správnom priečinku, prejdite na ďalší krok.
  5. Presuňte Entourage na ploche: <hard disk="" drive=""></hard>\Macintosh HD\Applications\Microsoft office 2008. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
    1. Ukončite všetky aplikácie.
    2. NaPrejsť v ponuke kliknite na položku Počítač.
    3. Otvorte svoj <hard disk="" drive=""></hard>. Napríklad, otvorte Macintosh HD.
    4. Otvorte priečinok s aplikáciami.
    5. Otvorte priečinok, program Microsoft Office 2008.
    6. Presuňte ikonu Entourage z pracovnej plochy do priečinka Microsoft Office 2008.
  6. Začať Entourage.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
2505057


Ak už umiestnený Entourage <hard disk="" drive=""></hard>\Applications\Microsoft office 2008 priečinku, alebo ak sa pohybujú Entourage na tento priečinok nepodarí vyriešiť problém, prejdite na ďalší krok.

Krok 2: Odstráňte predvoľby Entourage

Chcete obnoviť naimportovanie súboru pre Entourage na jej predvolené nastavenie, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  3. OtvorenéKnižnica.
    Poznámka The Knižnica priečinok je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.
  4. Otvorte priečinok preferencie.
  5. Pozrite sa na nasledujúce súbory:
    • com.Microsoft.Entourage.plist
    • com.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • com.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • com.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • com.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist
  6. Presunúť niektorý z týchto súborov, ktoré môžete nájsť na pracovnej ploche. Ak nemôže nájsť tieto súbory, znamená to, že program nepoužíva akúkoľvek informáciu, ktorá sa líši od predvoleného nastavenia.
  7. Skúška Microsoft Entourage. Ak problém pretrváva, ukončite program Microsoft Entourage. Vrátiť ich pôvodné umiestnenie súborov a potom pokračujte podľa nasledujúcich krokov. Ak sa zdá, že problém vyriešiť, vrátiť súbory jeden v čase do priečinka. Skúška Entourage po premiestnení každého súboru. Potom skončite a reštartujte Entourage pred premiestnením ďalší súbor. Ak ste izolovali súbor, ktorý je pôvodcom problému, presunúť tento súbor do koša.
  8. Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
  9. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  10. OtvorenéKnižnica.
    Poznámka The Knižnica priečinok je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.
  11. Otvorte priečinok preferencie.
  12. Otvorte priečinok Microsoft.
  13. Pozrite sa na súbor com.microsoft.Entourage.prefs.plist. Potom vykonajte jeden z nasledujúcich krokov:
    • Ak súbor nájsť, premiestnite na pracovnú plochu. Ak nemôže nájsť súbor, znamená to, že program nepoužíva akúkoľvek informáciu, ktorá sa líši od predvolenú množinu preferencie.
    • Ak premiestnite súbor na pracovnej ploche, test Microsoft Entourage. Ak problém pretrváva, prestať Microsoft Entourage, vrátiť pôvodné umiestnenie súboru a potom pokračujte podľa nasledujúcich krokov. Ak sa zdá, že tento problém vyriešiť, musíte presunúť súbor do koša.
  14. Ukončite všetky aplikácie balíka Microsoft Office.
  15. Na Prejsť v ponuke kliknite na položku Domov.
  16. Otvorené Knižnica.
    Poznámka The Knižnica priečinok je skrytý v MAC OS X Lev. Ak chcete zobraziť tento priečinok, podržte stlačený kláves možnosť klikaní Prejsť ponuka.
  17. Otvorte priečinok preferencie.
  18. Otvorte priečinok Microsoft.
  19. Otvorte priečinok, úrad 2008.
  20. Pozrite sa na nasledujúce súbory:
    • Sprievodom preferencie
    • Úrad synchronizácie Prefs
  21. Ak zistíte niektorý z týchto súborov, presuňte ich na pracovnú plochu. Ak nemôže nájsť tieto súbory, znamená to, že program nepoužíva akúkoľvek informáciu, ktorá sa líši od predvoleného nastavenia preferencií.
  22. Skúška Microsoft Entourage. Ak problém pretrváva, ukončite program Microsoft Entourage. Vrátiť ich pôvodné umiestnenie súborov a potom pokračujte podľa nasledujúcich krokov. Ak sa zdá, že problém vyriešiť, vrátiť súbory jeden v čase do priečinka. Skúška Entourage po premiestnení každého súboru. Potom skončite a reštartujte Entourage pred premiestnením ďalší súbor. Ak ste izolovali súbor, ktorý je pôvodcom problému, presunúť tento súbor do koša.

Krok 3: Odpojte zo siete

Odpojiť od siete pre operačný systém a spustite Entourage uistite sa, že nedostávajú žiadne poškodené správy. To chcete urobiť, postupujte nasledovne:
  1. Na Apple v ponuke kliknite na položku Systém preferencií.
  2. Na Zobrazenie v ponuke kliknite na položku Sieť.

    Poznámky
    • Hodnota pre Stav by mali byť Vypnutie alebo Nepripojený.
    • Ak používate bezdrôtové pripojenie, kliknite na tlačidlo Letisko zase vypnúť tlačidlo.
Ak tento krok nevyrieši problém, prejdite na ďalší krok.

Krok 4: Premenovanie priečinka Microsoft užívateľské dáta

Ak chcete premenovať priečinok Microsoft užívateľské dáta, postupujte nasledovne:
  1. Ukončite všetky aplikácie.
  2. Na Prejsť v ponuke kliknite na položkuDokumenty.
  3. Kliknite na priečinok Microsoft užívateľské dáta a potom stlačte kláves Return (Enter)
  4. Stlačte kláves ŠÍPKA NADOL presuňte kurzor na koniec názvu priečinka Microsoft užívateľských dát, typuSTARÉ, a potom stlačte kláves Return (Enter).
  5. Reštartujte počítač.
  6. Začať Entourage.
Poznámky
  • Ak sa program spustí, nie je problém, ktorý ovplyvňuje priečinka Microsoft užívateľské dáta. V takomto prípade odstráňte novovytvoreného priečinka Microsoft používateľské údaje a premenovanie priečinka Microsoft používateľské údaje staré Microsoft užívateľské dáta. Potom musí zálohovať a obnoviť totožnosti. To chcete urobiť, postupujte podľa krokov v nasledovnom článku databázy Microsoft Knowledge Base:

    2360509 Prebudovať totožnosť databázy na vyriešenie problémov v programe Outlook pre Mac 2011
  • Ak program nespustí pomocou novo vytvorený priečinok Microsoft užívateľských dát, odstráňte priečinok Microsoft užívateľských dát, premenovať priečinok Microsoft používateľské údaje STARÉHO Microsoft užívateľské dáta a potom prejdite na ďalší krok.
 

Krok 5: Použiť rôzne používateľské konto Mac testovanie Entourage

Niekedy sa môže stať konkrétne užívateľa informácie poškodené. Ak chcete zistiť, či je to v prípade, môžete sa prihlásiť ako iný používateľ alebo vytvorte nové používateľské konto a potom aplikáciu otestovať. Ďalšie informácie o tom, ako vytvoriť nové používateľské konto po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:

2439218 Testovanie vaše používateľské konto na riešenie Office pre Mac aplikácií

Ak program nespustí pomocou nového používateľského konta Mac, odstráňte a potom program preinštalujte. Ďalšie informácie o spôsobe preinštalovania program nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:

2500821 Manuálne odstránenie úrad 2008 pre Mac úplne z vášho počítača

Vlastnosti

ID článku: 2505018 - Posledná kontrola: 15. februára 2012 - Revízia: 2.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Kľúčové slová: 
dftsdahomeportal kbmt KB2505018 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem:2505018

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com