Μήνυμα λάθους: "Η εφαρμογή Entourage έχει τερματιστεί απροσδόκητα. Το λειτουργικό σύστημα και άλλες εφαρμογές δεν έχουν επηρεαστεί"όταν χρησιμοποιείτε το Entourage 2008 για Mac

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 2505130 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ενδέχεται να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους, όταν χρησιμοποιείτε το Entourage 2008 για Mac:
Η εφαρμογή Entourage έχει τερματιστεί απροσδόκητα. Το λειτουργικό σύστημα και άλλες εφαρμογές δεν έχουν επηρεαστεί. Θέλετε να στείλετε μια αναφορά στη Apple;"

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα.

Βήμα 1: Επιβεβαιώστε Entourage θέση εγκατάστασης

Πρέπει να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα Entourage Macintosh μονάδα σκληρού δίσκουΤο φάκελο \Applications\Microsoft του office 2008. Εάν μετακινήθηκε, το πρόγραμμα δεν θα ξεκινούν ούτε θα δημιουργήσει ένα μήνυμα λάθους. Για να εντοπίσετε το φάκελο εγκατάστασης του Entourage, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Σχετικά με την Αρχείο μενού, κάντε κλικ στο κουμπίΕύρεση.
  3. Με το Οποιαδήποτε λίστα, επιλέξτε Εφαρμογή.
  4. Με το Αναζήτηση πλαίσιο, πληκτρολογήστε Entourage.
  5. Με το Αποτελέσματα αναζήτησης λίστα, κάντε κλικ στο κουμπί Microsoft Entourage.
  6. Σημειώστε τη θέση του προγράμματος στη γραμμή κατάστασης του Αναζήτηση "Αυτό Mac" το παράθυρο.
  7. Εάν δεν βρίσκεται στο Entourage μονάδα σκληρού δίσκου\Application\Microsoft office 2008 φάκελο, σύρετε το Entourage εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας. Εάν το Entourage είναι ήδη στο φάκελο του Office 2008, προχωρήστε στο βήμα 2: κατάργηση προτιμήσεις Entourage.
  8. Μετακινήστε το εικονίδιο του Entourage για το μονάδα σκληρού δίσκουΤο φάκελο \Applications\Microsoft του office 2008. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
    2. Σχετικά με την Μετάβασημενού, κάντε κλικ στο κουμπίΕφαρμογές.
    3. Ανοίξτε το φάκελο του Microsoft Office 2008.
    4. Σύρετε την Entourage από την επιφάνεια εργασίας στο φάκελο Microsoft Office 2008.
    5. Ξεκινήστε το Entourage.
Εάν το Entourage βρίσκεται ήδη στο του μονάδα σκληρού δίσκουΤο φάκελο \Applications\Microsoft του office 2008, ή εάν μετακινήσετε Entourage σε αυτόν το φάκελο δεν έλυσαν το πρόβλημα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Κατάργηση Entourage προτιμήσεων

Επαναφέρετε το αρχείο προγράμματος προτιμήσεις στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Καταργήστε τα αρχεία προτιμήσεων ανώτατου επιπέδου

Καταργήστε τα αρχεία prefence Entourage από το φάκελο Prefence. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office.
  2. Σχετικά με την Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Κεντρική σελίδα.
  3. Άνοιγμα Βιβλιοθήκη.
    ΣΗΜΕΙΩΣΗ Το Βιβλιοθήκη ο φάκελος είναι κρυφός στο MAC OS X λιοντάρι. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ΕΠΙΛΟΓΉΣ ενώ κάνετε κλικ το Μετάβαση μενού.
  4. Ανοίξτε το φάκελο προτιμήσεις.
  5. Στο φάκελο "Προτιμήσεις", αναζητήστε τα ακόλουθα αρχεία:
    • COM.Microsoft.Entourage.database_daemon.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.database_utility.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.office_reminders.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.plist
    • COM.Microsoft.Entourage.syncservices12.plist
  6. Μετακινήστε οποιοδήποτε από τα αρχεία που παρατίθενται στη λίστα που θα βρείτε στην επιφάνεια εργασίας.

    Σημείωση Εάν δεν εντοπίσετε κάποιο από αυτά τα αρχεία, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που διαφέρει από τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στην "Κατάργηση αρχείων προτιμήσεων της Microsoft".
  7. Δοκιμές Microsoft Entourage. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Entourage.
    2. Σύρετε ένα αρχείο προτιμήσεων από την επιφάνεια εργασίας στο φάκελο "Προτιμήσεις".
    3. Έναρξη και δοκιμάστε ξανά Microsoft Entourage.
    4. Εάν η δυσκολία δεν παρουσιαστεί, επαναλάβετε τα βήματα 6a έως 6 c για άλλο αρχείο προτιμήσεων. Εάν η δυσκολία παρουσιαστεί, μετακινήστε το τελευταίο αρχείο προτίμησης που θέλετε να μετακινήσετε τα απορρίμματα. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για τα υπόλοιπα αρχεία προτιμήσεων, για να βεβαιωθείτε ότι κανένας προκαλούν το πρόβλημα.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα.

Καταργήστε τα αρχεία προτιμήσεων του Entourage

Καταργήστε τα αρχεία του Entourage prefences από το φάκελο Microsoft prefence. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στο φάκελο "Προτιμήσεις", ανοίξτε το φάκελο Microsoft.
  2. Αναζητήστε το ακόλουθο αρχείο προτίμησης:

    COM.Microsoft.Entourage.prefs.plist
  3. Εάν μπορείτε να βρείτε αυτό το αρχείο, το μετακινήσετε στην επιφάνεια εργασίας. Εάν δεν εντοπίσετε αυτό το αρχείο, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που διαφέρει από το προεπιλεγμένο σύνολο προτιμήσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στην "Κατάργηση του Office 2008 προτίμηση αρχεία."
  4. Δοκιμές Microsoft Entourage. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, μετακινήστε το αρχείο προτίμησης σε τα απορρίμματα.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, ακολουθήστε τα επόμενα βήματα.

Καταργήστε τα αρχεία προτιμήσεων του Office 2008

Καταργήστε τα αρχεία prefence Entourage από το φάκελο prefence του Office 2008. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Στο φάκελο Microsoft, εντοπίστε το φάκελο προτιμήσεις. Στο φάκελο αυτό, εντοπίστε το φάκελο Office 2008.
  2. Αναζητήστε τα ακόλουθα αρχεία:
    • Προτιμήσεις Entourage
    • Office συγχρονισμού προτιμήσεων
  3. Μετακινήστε όλα τα αρχεία που μπορείτε να βρείτε στην επιφάνεια εργασίας. Εάν δεν εντοπίσετε αυτά τα αρχεία, αυτό σημαίνει ότι το πρόγραμμα χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που διαφέρει από τις προεπιλεγμένες προτιμήσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, μεταβείτε στην "βήμα 3: Disconnet από το Internet ή δικτύου."
  4. Δοκιμές Microsoft Entourage. Εάν το ζήτημα έχει επιλυθεί, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
    1. Κλείστε το Entourage.
    2. Σύρετε ένα αρχείο προτιμήσεων από την επιφάνεια εργασίας στο φάκελο του Office 2008.
    3. Έναρξη και δοκιμή Microsoft Entourage.
    4. Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιάζεται, επαναλάβετε τα βήματα ένα έως c για άλλο αρχείο προτιμήσεων. Εάν η δυσκολία παρουσιαστεί, μετακινήστε το τελευταίο αρχείο προτίμησης που θέλετε να μετακινήσετε τα απορρίμματα. Επαναλάβετε αυτά τα βήματα για τα υπόλοιπα αρχεία προτιμήσεων, για να βεβαιωθείτε ότι κανένας προκαλούν το πρόβλημα.
Εάν το ζήτημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Αποσύνδεση από το Internet ή από το δίκτυο

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν το Entourage προσπαθεί να κάνει λήψη ενός κατεστραμμένο μήνυμα από την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να δοκιμάσετε αυτό, πρέπει να αποσυνδεθείτε από το Internet ή από το τοπικό σας δίκτυο και ελέγξτε αν Entourage λειτουργίες όπως αναμένεται. Για να γίνει αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Ακολουθήστε τα βήματα για τη μέθοδο σύνδεσης στο δίκτυο.

    Αεροδρόμιο
    1. Σχετικά με την Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Προτιμήσεις συστήματος.
    2. Στην περιοχή του Ασύρματο Internet & περιοχή του Prefences συστήματος το παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί Δίκτυο.
    3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αεροδρόμιο Turn Off.
    4. Κλείστε τοΠροτιμήσεις συστήματος.
    5. Δοκιμή Entourage.
    6. Σχετικά με την Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Προτιμήσεις συστήματος.
    7. Στην περιοχή του Ασύρματο Internet & περιοχή του Prefences συστήματος το παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί Δίκτυο.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενεργοποίηση αερολιμένα σε.
    9. Κλείστε τοΠροτιμήσεις συστήματος.
    Ethernet:
    1. Σχετικά με την Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Προτιμήσεις συστήματος.
    2. Στην περιοχή του Ασύρματο Internet & περιοχή του Prefences συστήματος το παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί Δίκτυο.
    3. Σημειώστε τις ρυθμίσεις Ethernet για τη σύνδεση δικτύου σας.
    4. Κλείστε τοΠροτιμήσεις συστήματος.
    5. Σχετικά με την Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Τερματισμός.
    6. Αποσυνδέστε το καλώδιο Ethernet από τη θύρα Ethernet στο πίσω μέρος του υπολογιστή και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    7. Δοκιμή Entourage.
    8. Κλείστε το Entourage.
    9. Σχετικά με την Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Τερματισμός.
    10. Συνδέστε το καλώδιο Ethernet στη θύρα Ethernet στο πίσω μέρος του υπολογιστή και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
    11. Σχετικά με την Apple μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Προτιμήσεις συστήματος.
    12. Στην περιοχή του Ασύρματο Internet & περιοχή του Prefences συστήματος το παράθυρο, κάντε κλικ στο κουμπί Δίκτυο.
    13. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις Ethernet συμφωνούν με τις ρυθμίσεις που σημειώσατε στο βήμα 1 c.
  2. Εάν Entourage λειτουργεί όπως αναμένεται, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να διαγράψετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι κατεστραμμένο που προκαλούν το πρόβλημα
Εάν αυτό το βήμα δεν έλυσε το ζήτημα, μεταβείτε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Μετονομάστε το φάκελο Microsoft User Data

Για να μετονομάσετε το φάκελο Microsoft User Data, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές.
  2. Σχετικά με την Μετάβαση μενού, κάντε κλικ στο κουμπί Έγγραφα.
  3. Επιλέξτε το φάκελο Microsoft User Data και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Λήψη πληροφοριών Στο διακομιστή Αρχείο μενού.
  4. Αναπτύξτε το στοιχείο Επέκταση &.
  5. Προσθήκη λέξης Παλιά για το σκοπό της Microsoft User Data όνομα φακέλου και στη συνέχεια πιέστε το πλήκτρο Enter.
  6. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
  7. Ξεκινήστε το Entourage.
Εάν το Entourage λειτουργεί όπως αναμένεται, ένα θέμα επηρεάζει το φάκελο Microsoft User Data. Σύρετε το πρόσφατα δημιουργημένο φάκελο δεδομένων χρήστη Microsoft τα απορρίμματα και κατόπιν μετονομάστε το φάκελο Microsoft χρήστη δεδομένα ΠΑΛΙΆ δεδομένα χρήστη του Microsoft.

Στη συνέχεια, πρέπει να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας και αναδημιουργία της ταυτότητας. Για να κάνετε αυτά, ακολουθήστε τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2360509 Δημιουργήστε ξανά το Outlook για Mac 2011 βάση δεδομένων για την επίλυση προβλημάτων
Εάν το Entourage δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, σύρετε το φάκελο Microsoft δεδομένων χρήστη που δημιουργήθηκε πρόσφατα τα απορρίμματα και μετονομάστε το φάκελο Microsoft χρήστη δεδομένα ΠΑΛΙΆ δεδομένα χρήστη του Microsoft. Στη συνέχεια, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Χρησιμοποιήστε διαφορετικό λογαριασμό χρήστη Mac για να ελέγξετε το Entourage

Μερικές φορές, οι πληροφορίες ενός συγκεκριμένου χρήστη έχει καταστραφεί. Για να εξακριβώσετε εάν συμβαίνει αυτό, μπορείτε να εισέλθετε ως άλλος χρήστης ή να δημιουργήσετε ένα νέο λογαριασμό χρήστη και, στη συνέχεια ελέγξτε την εφαρμογή. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας ενός νέου λογαριασμού χρήστη, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2439218 Δοκιμή λογαριασμό χρήστη για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Office για Mac εφαρμογές
Εάν το πρόγραμμα ξεκινήσει στο νέο λογαριασμό χρήστη Mac, κατάργηση και επανεγκατάσταση του προγράμματος, ακολουθώντας τα βήματα στο ακόλουθο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
2500821 Μη αυτόματη κατάργηση του Office 2008 για Mac πλήρως από τον υπολογιστή σας

2398768Τρόπος πλήρους κατάργησης του Office για Mac 2011

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 2505130 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 1 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 6.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
Λέξεις-κλειδιά: 
dftsdahomeportal kbmt KB2505130 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:2505130

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com